第六步 巧妙包装 惊鸿一瞥过目难忘(2)

你又如何知道什么包装对你的客户有效呢？看看他们如何自我包装，对，我就是说你要到你下周可能见面的客户所在的住所看看，为什么不呢？这项工作对你很重要。在中午一点或一点左右出现，这时会有很多人出来吃午饭，这样你有机会看许多人出出进进，他们不会注意你在观察他们，因为他们都想着吃午饭。如果你穿得很保守，而其他人都穿着牛仔裤（通常不会），你就应当重新考虑一下约会时穿什么，如果你发现几乎每个人都穿得很严肃，你就应当考虑是否要穿那件印着夸张图案的外衣。如果对方是在一家小公司工作或自由职业者，或对方在外地工作，怎么办？我的办公室在一栋单独的建筑里，你可以在午饭时间来我家这边看看，不过你看不到什么，除了母亲和散步的人、漂亮的房子、美丽的风景。忘掉以上的调查方法吧，你应当知道我们是不需要公司着装的。所以最近当有几位女士来我的公司应征助理行销时我很吃惊地发现，她们中有两个穿着海军蓝的裙子和有蝶形领结的衬衫。切记：正统的成功人士着装标准早已在80年代宣告废除了。成功的装束在今天的含义是能够吸引买家。或许这两个应征者真是那种中规中矩的职业女性，不过她们本来可以在突出这一特点的同时，不让自己看起来像是从时空隧道中钻出来的。她们如何知道穿什么呢？她们其实可以进行咨询，在准备面试的过程中她们应当找一些关于我和我公司的资料，换句话说，她们就应当研究一下我的品牌，那是众所周知的，谁都看得见的。如果她们那么做了，她们应当了解我们公司是创新型的、标新立异的组织。她们应当了解品位对于我们很重要，创造性是我们最注重的。这两个求职者在面试时穿错衣服给了我们一些启示：她们没有好好了解我的公司，而且除了简历和说明让你印象深刻外，没有什么特别的创造性或时髦的地方。这两点对于我们的职位都很重要。要使自己和竞争者以及其他人区别开来，但也不要太过，不要给人不舒服的感觉。把自己打扮得与和你同类的其他成功品牌一致是比较安全的做法，这也是为什么每种苏打饼干都用橙色做包装，尽可能试着让自己看起来像老大铁腕公司（Arm&Hammer）一样。这也是为什么大部分盐的包装用圆柱形的盒子以使自己看起来像茂吨（Morton）的产品，以及为什么金牌（GoldMedal）和皮尔斯贝瑞（Pillsbury）面粉都用相似外表的袋子。这并非故意混淆界限，愚弄消费者，而是一种寻找确信的方式。如果能够找到既得体又独特的包装，那你就算是大功告成了。着装应像你的签名方式一样令人难忘大部分传统文化都通过她们的服装而区别开来，一个文化下的人们的穿着告诉我们这里人们的生活方式。当你想起爱斯基摩人时你就会想起他们那特殊的装束。你可以通过特定的服装来辨别人群；印度沙丽（sari），日本和服（kimono），伊朗黑布（chador）——由三块布和一个大的节组成的衣服。你必须研究自己感兴趣的行业的文化，尤其应该像人种学家一样研究那里的着装。你的品牌有时候需要用它的外貌来取信于客户并体现你自己的独特之处。整洁、有品位、低调能反映你的某些工作方式、你的受欢迎程度乃至你的人格。同样，滔滔不绝、到处“放电”、漫不经心和懒散，以及破坏自己的道德形象的行为也会给别人留下深刻印象。如果你从事市场行销或广告业，如果你是艺术家、音乐家或发明家，设计师或工程师，时尚领域的人或是从事写作或编辑，或是娱乐业，或其他对创造性比较重视的产业，那么你必须通过你装束的风格来展示你的创造性。我是如何套住美国在线的我正在坐电梯，只顾盯着显示屏上的数字，而没有注意到站在我旁边的男士，这个人一直上下打量我，我知道自己被人注意了。我穿着一件褐色的骑士夹克和同色裤子，带着一条男人领带，上面张扬地印着一个牛仔征服野马的图案。在对这人的反应略加“检讨”之后，我想我这次是不是把自己打扮得过于新奇和前卫了。最后电梯门开了，我们走在同一个方向，都是去布兰登·塔奇科夫（BrandonTartikoff）的办公室，现在我真有点不自在了。我们坐在外面的休息室，他又开始看我。“从你的打扮看来，”他说，“我料想你一定很有创造性。你是做什么的？”这正是我想要的答案，但听他这么说我还是很惊讶，我告诉他所有关于我公司的事情，以及我拥有的客户类型和我想做的项目类型。然后我问他“你做什么的？”“我叫查理·芬克”他说，“我主管美国在线的网上温室，属于公司的研发部门。”他说。然后你猜猜下文怎样？他正在寻找有创造性的公司帮他们为三个新网站进行品牌化设计、开发企划案及启用方案：一个关于女性，一个关于娱乐，另一个关于婚介方面。美国在线那天成了我的客户——使我的公司简介和个人简历锦上添花——这可大部分要归功于我创造性的装束。但如果你的工作是像银行或金融类、保险、销售、房地产、人力资源、科学、医学、研究、学术、法律、政治、国内服务、社会工作、咨询、或是以上所提到的那些创造性的领域和机构，总应该使自己包装符合本行业的标准。无论你干什么，都要留意你所在领域和环境中可被接受的创新程度。