第七步 洒脱谈吐 练就高雅交际风度(3)

喜剧中心是 喜剧中心不是活泼的 愚蠢的大都市 小集市“小傻瓜” 稻草人原创的 模仿的聪明的 学究的娱乐的 说教的出人意料的 老生常谈的冒险的 保守的南方乐园 石头公园调侃的 打官腔的几年前，在为职业高尔夫球网（）策划品牌形象时，我把它的态度整理为以下的两栏：职业高尔夫球网是 职业高尔夫球网不是专门的 排外的职业的 业余的消息灵通的 令人后悔莫及的指导性的 专横的娱乐的 低俗的吸引人的 令人生厌的实质的 表面的高科技的 老牛拉破车的紧要的 琐碎的平易近人的 装腔作势的人性化的 无人味的当你从左至右仔细琢磨这些成对的词之后，你会发觉两栏之间是一一对应的，没有任何交叉重叠之处。态度分析同样可以运用于个人品牌。劳娜劳娜是一个精力旺盛、孜孜不倦的人。她的这种热情有时候甚至使她面对别人的请求时，无法说出“不”。她总是在没有嘉奖和补偿的情况下承担额外的工作，花费额外的时间。最终，她的热情导致了痛苦和怨言。劳娜事实上正在与某种类似《生死时速》的东西做斗争：工作点燃了她的内燃机之后，就一路加速把她逼到悬崖边上。现在她必须做的是创造一种她现在缺乏的平衡，让她的“能量”能有利于她而不是阻碍她。对于她来说，树立良好的个人品牌的重点之一就是用新的、更尊重她个人的态度来面对工作。现在，每当劳娜碰到应该“无为”的场合时，她总是引用从“可口”频道上学来的妙语说：“拒绝也是一种风度。”以下是劳娜最近进行的态度分析，一个有利于树立良好个人品牌的行为修正表。劳娜是劳娜不是积极的喜怒无常的平衡（稳）的出格的刚强的任人摆布的同情的感情用事的和蔼的独裁的忠实的不耐烦的自制的马虎的努力的瞎忙乎的教师保婴员平易近人的凶恶的真实的做作的你现在也可以用这种方式来反省一下自己：你想在人前表现何种态度？你的哪些态度是与良好的个人形象不相容的？在本章末尾的练习中，你也有机会为自己开列上述的修正表。举世瞩目的精神魅力轰！埃默瑞·拉加茜横空出世，由一个无名小卒一跃而成为善用糖和奶油的电视名厨。玛丽安·莱特埃德曼能在众多同样让人心忧的世界难题无人过问的情况下，一举为儿童保护基金会赢得了媒体、政界及其他各界名流的注意与支持；朱迪法官斩钉截铁的态度能使电视法庭上的陪审员大气都不敢喘一口。上述三者有何之处呢？对，是精神魅力（CharismaFactor）!

猫王（Elvis）有，肯尼迪有，奥普拉有，蒂娜·特那（TinaTurner）有，当然克林顿也有。谁都知道精神魅力是天生的，这当然是对的。但却没几个人知道，事实上，所有人都具有精神魅力，至于是否能够展现出来却又是另外一回事了。有人认为精神魅力是一种神圣的恩赐，是一种精神力量或个人品质，能具备这一特征的人将拥有对他人的非凡影响力。也许你的头脑中会惊现下面的文字：我们都是有精神魅力的人，我们都领受了同样的恩赐。精神魅力或许也能看做是每个人与生俱来的能力。当你向对方袒露真实的自我时，你内在的磁力就会把对方拉向你。重要的是并不在于你传达了什么给对方，而在于你是否乐于接纳对方的东西，尤其是在对方的兴趣所在、对方有明确的态度、甚至对方向你表达爱的时候。如果你乐于与对方打成一片，喜欢受到恭维，并以此为莫大荣耀的话，或许也会被称为是具有精神魅力的人。你若知道自己的光环实际上是观众们给予的，就应学会反过来为观众喝彩叫好。伊丽莎白·朵尔