美国商务风格(2)
让步行为。
准备好进行艰难的谈判。
仔细尽力作出每一个让步,然后仅仅严格限制于“如果……然后。
总是要求等价的回报。
策略与反策略。
美国人喜欢使用的一个策略就是时间压力:“下周我们的价格就会上涨7%……。
对此最佳的策略就是视而不见。
另一个常用的策略就是要求大规模改变报价数量。
例如,要你按每1000件、10000件和50000件分别进行报价。
你的美国伙伴可能要求你按每12500件进行报价,可是他却按你的50000件的最低价格交易。
只能微笑、不断重复你的最低价格的应对策略是有效的。
你也会遇见实验订单的情况,你的预期客户甚至要求你提供最低价格来交易一笔很小的订单。
如果你希望少量地购买这个客户的产品,那你在以后努力调回正常价格时会遇到麻烦。
决策。
美国谈判者可能是世界上最快作出决定的人,并且因此自豪。
一些美国的执行官的座右铭是,“或对或错,永远不要犹豫”
如果你做决定的时间太长,他们就会没有耐心。
签定合同。
高度重视书写协议的合法性和细微处。
许多美国谈判者包括律师,从谈判开始直到签字仪式,都非常注重这些。
他们常常在谈判桌上拟订一份草案,然后逐个条款进行谈判。
如果后来发生争议,那么美方严格按照合同条款行事,并且开始怀疑是否对方涉及了非合同问题,比如长期关系的重要性。