第二节 盛田昭夫:誓做开拓者(1)
我们的计划是用产品领导潮流,而不是问需要哪一种产品。
——盛田昭夫
和松下幸之助不同,盛田昭夫受过高等教育,精通物理学。但创业也是同样的艰难,缺资金,乏材料,一切从零开始。功夫不负有心人,盛田昭夫最终成功了。“SONY”诞生了!
从世界上第一台晶体管收音机到第一台家用磁带录音机,直到后来的MP3、DVD、数码相机、计算机磁盘和机器人,索尼一直走在世界的前列!
盛田昭夫制胜的秘诀就在于:誓做开拓者,永不停息地进行创新。
一、质量高于一切
索尼公司创办伊始,盛田昭夫就明确自己的目标:质量高于一切。
刚进入美国市场时,为了保证提供训练有素的服务人员来处理可能发生的问题,索尼公司上下付出了很高的代价。
即使后来索尼公司在美国和欧洲的市场中已经站住了脚,但盛田还是一直告诫经理:对已经取得的成绩绝对不能沾沾自喜。
在他看来,无论是技术领域还是顾客的感觉、思想、时麾、品味和兴趣,任何事情都在迅速地变化。如果不能及时把握住这些变化,公司就不能在生意场上生存下去,特别是在高技术的电子领域中,这些变化很难预料,事情很容易变复杂。
1975年,盛田昭夫和井深大将Betamax录像机投入市场,他们建立起了自己的市场策略来推行“时间位移”的新概念。
推出录像的概念要等待合适的设备。索尼公司的盒带录像机是第一个将时间位移概念引入录像的大众化设备。
盛田的想法是应该通过教育和传送新概念的途径来开创一个录像机的市场。他发表演讲,告诉人们Betamax的确是一种新产品。
“现在你可以亲手掌握电视节目,”盛田说,“有了录像机,电视机就像一本杂志,你可以安排时间表。”盛田觉得,观众在看电视节目时应该有自己的选择。这就是他想推销的概念。
盛田希望尽快地让人们进入录像机的世界,因为电视虽然有着强烈的影响力,但是,如果人们不坐在它面前去看,就什么也得不到,无论节目多好或者多有娱乐性,这些信息接收到后转瞬即逝。在这样的情况下,电视就失去了传递信息和娱乐的作用。
在索尼公司用Betamax录像机推出时间位移的概念时,宇宙城电影制片公司和沃尔特·迪斯尼公司马上向法院告了他们的状。因为,他们认为录像机从空中的电波录像是违反版权的。
这场官司虽然打了八年,最后索尼公司胜诉。
二、向懂得价值的人推销
只有向懂得产品价值的人进行推销,新产品才能获得认可。这一秘诀是盛田昭夫在碰过多次壁之后才领悟到的。
索尼公司刚开始生产出来的录音机比原有钢丝录音机使用方便,录放音质高,磁带的生产也比录音的钢丝成本低。产品在鉴定时得到了专家的一致好评,盛田昭夫也以为这种新型录音机自然能畅销。
产品推向市场后,却并没有马上被消费者所接受,许多人甚至没有搞清它到底是一种什么东西。
于是,盛田昭夫把大量精力投入到产品的推销宣传活动中。他用汽车拉着产品,到公司、学校、商店,展示新产品。
应该说,推销活动搞得有声有色。当用这个看起来怪模怪样的录音机录下人们的谈话,然后再放出来时,人们无不感到惊奇万分。
可是,惊奇归惊奇,购买的人却很少,因为大家有一个相同的感觉:“这玩意儿好是好,不过作为娱乐品,似乎太贵了。”