第三章 林母罗曼史
有了地板装修的资金打底,很快,林氏装修招了一批优秀的橱柜安装师傅,按照老一样的步伐,师傅带徒弟,不管小店面还是工程都承接,林氏装修稳扎稳打,逐渐在云城的装修界做出了名气。
人怕出名猪怕壮,自从林氏装修小有名气之后,很轻易就能知道是由母女俩把持着整个公司。女儿花容月貌,虽然不是倾国倾城,倒也是小美女一个,加上领导公司奋斗和财力加成,也算是大美女一个了。母亲虽说是个寡妇,但是风韵犹存,而且当领导多年,也是个职场贤内助了,外加娶了当妻子,相当于将林氏装修纳入怀抱中,买一赠一,这买卖巨划算不过了。于是乎,追求者络绎不绝。
林母内心担心着林烟烟,她怕再找的继父对林烟烟不好。现在她只有烟烟了,凡是有可能对烟烟不利的,她都不愿意冒险。所以一直抗拒着,外加要在公司忙碌,对追求者都言明拒绝。
林烟烟看在眼里,心中有了计较。
林烟烟对于自身的追求者没有什么感觉,每天都在绞尽脑汁维持企业运营的她,需要更多精力放在研究企业经营的学习上。毕竟只是高中辍学,而且没有人可以手把手教会她如何运营一家企业。尤其是林氏装修正处于上升期,大量的人员变动和企业业务都需要林烟烟来把关和处理。林烟烟恨不得一个人当十个人来使。谈恋爱这种事情想也不用想。
但是对于林母再嫁,林烟烟持支持态度。不能说林烟烟生性薄凉,对其父亲没有一点点尊重。在林烟烟看来,逝者已矣,一直缅怀过去只会让人丧失前进的动力。而且再嫁并不代表忘记,每年清明,林烟烟都会和林母一起为林父扫墓,祭奠。
而且她很清楚,能够一直照顾母亲的只能是继父。母亲就像个菟丝花,一个人很难生存。需要一个强壮的大树,支持着母亲,母亲才能生存下去。
本着这样的心思,林烟烟将公司部门细分化,构架化,将家族式企业变为现代化企业,将林母的职能减少化。
原先是林烟烟和林母的家族式企业,不管什么员工,只简简单单地划分为接话员,业务员和施工员。如此简化的职员构成,使得林烟烟管理起来很方便,但也造成林烟烟和林母什么都管。芝麻点的小事都需要林烟烟和林母来处理。权力全部集中在林烟烟和林母手中。
林烟烟按照现代企业结构,重新调整了林氏装修的整个结构。分为总经理(林烟烟自身来担任),市场部,施工部,人事部,财务部,采购部,广告部和QC部。
林烟烟正式从台后走向台前,之前因为只有18岁,稚嫩的林烟烟镇不住老员工,所以林烟烟都是在幕后提前和林母商量好对策,再让林母出面处理事情。林烟烟作为助理跟在后面。经过一两年的经营,企业员工已经适应了林烟烟和林母的共同领导,而且很多业务不需要总经理亲自处理,所以是时候走向台前。而且不亲自走向台前,如何让母亲闲下来考虑终身大事呢。
市场部主管业务,职能主要是和客户沟通,分为三部分,一是洽谈新老客户业务,二是客服部,负责前台和接听电话客户,三是售后服务,哪个业务接单的客户一条龙服务到底,不换人服务能够让客户感到放心,也让业务员更加得心应手。
施工部主管施工,是最简单,但又最重要的部门,暂且分为地板安装部和橱柜安装部。
QC部对应施工部,也分为地板QC部和橱柜QC部,每个工程完工后,都需要QC再次检验,确保质量合格。
人事部主管后勤,是公司能够正常运作的主要部门。市场部接单后,由人事部具体安排施工部哪位师傅接单,完工后哪位QC来检验。人事部还主管人员调动,面试和团建。是的,为了增强员工对公司的认可度,林烟烟特地按照高要求的企业建立企业文化,嘱咐人事部每一季度都要举行团建,旅游,部门活动等等。
至于采购部,自然是采购物资了。很多人疑惑,为什么一个安装公司需要采购,但实际上公司盈利很大一部分靠的就是采购。安装地板的时候钉子,螺丝,胶水等等这些都需要采购。大部分家庭对于安装很不懂,没有准备这些物资的时候,需要临时购买,而安装师傅开口推荐的时候自然是按专业指导买买买啦。林烟烟也没有很贪心,基本上以低于市场一成左右的价格出售,既赢得口碑,又赢利,一举两得。
财务部和广告部自然是不需要多说了,财务部主管财务,广告部自然是多多宣传公司的利器了,建立广告部之后,居然有了意外之喜,承接了好多品牌的广告,成为公司的又一赢利点。
公司架构细分化之后,林烟烟让林母担任财务部主管。还给林母报了个会计培训班,不需要成为专业会计,只要看得懂会计做的账目就行。这样可以让林母从繁忙的事务中解脱出来。
对林烟烟言听计从的林母对这样的安排没有任何异议。只有对上会计培训班表示疑虑,林母很讨厌学习。小的时候外公外婆逼着林母去学校,但是比起上学,林母更喜欢给人织帽子挣钱。常常逃学去干活,宁愿苦点也不远上学,学历说的好听是小学,其实是小学也没毕业。而且平时上班这么忙,林母怕自己去上课了,林烟烟把工作都揽在身上太过忙碌。
林烟烟解释,这样划分后比之前的要更加省力,以前一是为了省钱,二是公司规模也小,所以没必要分得这么细,现在公司越做越好了,需要详细分工,可以提高效率,而且财务部是一个公司的根本,为了以后公司发展,母亲必须学会当个管家婆,而且其他事情林烟烟会来管,不用担心。
连哄带骗终于将林母劝去学习,等林母上了一个月课程回来之后,林母发现公司一切都变了样子。公司整体再次装修了下,按照部门的划分,重新调整了公司的内部格局。
原先大大小小事情都是打林母电话,现在每个人和之前一样忙忙碌碌的,但是却没有人向林母咨询问题。原先林母在上课的时候就奇怪,为什么没有人打她电话,原以为是事情都是林烟烟处理掉了,回来一看,并不是这样。
空闲下来的林母对此很不适应。现在的她只要坐在财务办公室,和新来的会计唠嗑唠嗑,看看报表,坐等下班。没有接不完的电话,没有处理不完的事情,只有空闲。
闲不下来的林母去找林烟烟,想要帮女儿处理点事情,去了林烟烟办公室发现,林烟烟在很空闲地看书。一点帮忙的事情都没有。
林母对此很惊讶,“去上了一个月的课,感觉什么都变了。这还是我们公司么,怎么一下子都没有事情做了呢?”
“妈,这就是公司啊,我们以前哪里叫公司哦,叫家庭小作坊才对,什么事情都要我们管。你也感觉到前阵子我们那么忙,人那么累,有点力不从心了,这都是公司扩大了,我们的管理方式没跟上的原因。现在我调整了结构,把权力下放,这样买餐巾纸,招人等小事都不用我们来管了,自然是轻松很多。”林烟烟对此很满意,原本只是想要解放母亲做的努力,现在也解放了自己。自己可以轻轻松松看会书,还能看看电视剧,人生不要太满足哦。
“那这公司还是自己的么?不亲自盯着,我不放心啊,万一有人把钱揣进自己口袋,我们也不知道啊。”林母对突然闲下来很不习惯,劳碌了一辈子,忙碌成为生活主基调,而且对于公司运营不明白的林母对于这种新模式感觉很陌生,生怕自己为了努力的公司到了其他人的口袋。
林烟烟很清楚自己的母亲的想法,她亲自带着林母逛了公司,介绍了每个分部的主要职能和运作方式“我们呢只是把具体运营的琐事分给了每个人,但是最重要的财务大权我给了你,所以才让你去上课的嘛。每一笔账代表着公司的每一个脚步,有什么采购或者业务克扣钱了,你都可以从账务上面看出来。看好了账本,就等于看好了我们的公司。如果觉得太闲,多多研究账本就好了。”