1.尊重法则：人际交往的第一原则

◆精英

查理斯·艾略特是美国著名的教育家。他于1853年毕业于大学，1863年赴欧洲考察学习，研究法国和德国的高等教育。1869~1908年期间担任大学校长，他立足实际，锐意改革，把学院从一个地方性大学发展成为全国知名学府。

有这样一件关于查理斯·艾略特的轶事：

1870年，在查理斯·艾略特出任大学校长时，他找到当时著名的史学家亨利·亚当斯，想聘请他出任中世纪历史课的教授。起初，不管艾略特怎样苦苦劝说，亨利亚当斯都没有任何表示。当艾略特又一次盛情邀请亚当斯出任教授时，亚当斯谦虚地说：“校长先生，我真的一点儿都不懂中世纪的历史。”听到他的回答，艾略特客气地说：“如果你能够为我举荐出一位学者比你懂得更多，那我就聘请他。”万般无奈的亚当斯只好接受了聘请。

艾略特以自己灵活机智的思维，展现了校长的社交能力。

很多年以前，校长曾经因为对人的不够尊重，而付出了很大的代价。

有一天，一对老夫妇来拜访大学的校长。女士穿着一套褪色的条纹棉布衣服，男的穿的是布制的便宜西服。

校长的秘书一看就断定，这两个乡下人根本就不可能与有什么业务往来。男士轻声说：“我们要见校长。”秘书很有礼貌地回答：“实在对不起，他整天都很忙！”女士说，“这没关系，我们可以等。”

过了几个钟头，他们一直等在那里。秘书只好通知校长，校长十分不耐烦地同意接见他们。见面后，那位女士告诉校长：“我们有一个儿子曾经在读过一年书，他很喜欢，他在的生活很快乐。但是在去年，他因意外事故不幸去世。我丈夫和我很想在校园内为他留一纪念物。”

对此，校长并没有被感动，反而觉得他们提的要求很可笑，便不客气地说：“夫人，我们是不能为每一位在读过书的人在他死后都立雕像的。如若那样，我们的校园看起来就会像墓地一样。”

女士说：“不是，我们不是要竖立一座雕像，而是想为建一栋大楼。”

校长仔细看了一下他们的装束后长出了一口气说：“你们知不知道建一座大楼要花多少钱我们学校的每栋建筑物的造价都要超过750万美元。”

这时，那位女士不讲话了。校长很高兴，以为这总算可以把他们打发了。那位女士转向其丈夫说：“只要750万美元就可以建成一座大楼，那我们为什么不建一所大学来纪念我们的儿子呢？”

随后，斯坦福夫妇离开了，到了加州，建造了斯坦福大学以纪念他们的儿子。

人与人之间的交往，贵在互相尊重，切忌“以貌取人”。俗谚云：“不知道哪片云彩有雨”。的确，校长的教训，是应该深深记取的。

萧伯纳是英国著名的戏剧家、诺贝尔文学奖获得者，有一次他去前苏联访问，在莫斯科街头散步时见到一个非常可爱的小女孩。萧伯纳陪着这个小女孩玩了很久，分手时，他对小女孩说：“回去告诉你的妈妈，你今天和伟大的萧伯纳一起玩了。”没想到，小女孩也学着大人的口气说：“回去告诉你的妈妈，你今天和苏联女孩儿安妮娜一起玩了。”萧伯纳很吃惊，同时也立刻意识到自己的傲慢，立刻向小女孩儿道歉。萧伯纳的这一行为到如今还被广为流传，也使他获得了更多人的尊敬。

尊重他人是人际交往的第一原则，也是一种美德。尊重他人的人也会受到别人的尊敬，因为懂得尊重能够唤醒别人的自信和奋斗的动力，指引别人成功。

一个纽约商人在街上看到一个衣衫褴褛的铅笔推销员，出于怜悯，他塞给那人一元钱。但是走过了几步，他又返回来取了几支铅笔，并抱歉地解释自己忘记拿笔了，然后他意味深长地对那个推销员说：“你跟我都是商人，你也有东西要卖。”差不多一年后，他们再次相遇，商人发现那个铅笔推销员已成为推销商，他充满感激地对纽约商人说：“谢谢您，您给了我自尊，是您告诉了我，我是个商人。”

不仅要在行为上帮助别人，还应该考虑对方的自尊心，尊重对方。尊重他人可以让失望的人们看到光明，让自卑的人们找到自信，甚至可以因此而改变一个人的一生。

尊重他人的人，往往能够被更多的人记住，也会得到更多人的帮助。

罗斯福竞选总统时，他的得力助手吉姆不仅不辞辛劳地搭乘火车，穿梭往来于西部各州，亲切地与当地民人寒暄、交谈，为罗斯福拉票。每到一地，他都保持亲民的作风，与当地人集会、共餐，并宣传罗斯福总统的政见，与群众进行最亲切的沟通。返回东岸后，他立即让部下列出所有与会人士的姓名、住址，集成一本多达数万人的名册，吉姆按照名单—一给他们写信。并在信件一开始，即亲切地直呼对方的名字：如“亲爱的比尔”、“亲爱的约瑟”等等，信尾更不忘写下自己的名字“吉姆”。就因为吉姆懂得尊重别人，选民们因为他而对罗斯福产生好感，将宝贵的一票投给了罗斯福。

在现代礼仪中，尊重是最基础的一项原则，也是最重要的。从心理学角度上分析，人都有友爱和受人尊重的心理要求，人人都渴望平等地成为家庭和社会中真正的一员。任何不尊重他人的行为，例如抬高自己和贬低别人的不尊重人的语言和行为，都不利于建立和谐的人际关系。并且，尊重别人是一种心态，一种习惯和修养，所以，不要根据别人是否尊重你或尊重你几分来决定你对别人尊重多少，而是发自内心的去尊重别人。

心理训练01：如何尊重他人

⑴尊重他人的隐私。

在与人交谈的过程中，应尽量避免涉及个人隐私的话题，当不小心谈到以下内容时，应立刻转移话题。

年龄。特别是问女性的年龄时，可能会引起对方的反感。

收入。因为每个人的收入都与其地位和能力有关，所以关于收入的话题是一个很敏感的话题，尽量不谈或少谈为妙。

⑵不开过分的玩笑。

朋友间偶尔开玩笑活跃气氛是很正常的事，但是，玩笑应该适度，否则，很有可能会适得其反，引起不良后果。

应该如何把握开玩笑的度呢？

根据说话的对象来确定。一般性格开朗，宽容大度的人，可以适当的多开玩笑，对于保守谨慎的人，开玩笑就要小心为宜。

根据对方的情绪来确定。在不同的时间里，同一个人会有不同的心境和情绪，当对方情绪处于低落状态时，最好不要随便开玩笑，可能会被误会为幸灾乐祸。如果对方心情舒畅，开玩笑就没有那么多顾忌了。

根据说话的场合和环境来确定。一般安静和庄重的场合都不适合开玩笑。

⑶不随便发脾气。

从某个意义上讲，不加掩饰，直接表露或宣泄是无能、自私的错误表现，它只会恶化事端，使得大家都不愉快，所以，发脾气是不尊重他人的表现，是与他人愉快沟通交流的一大障碍。这样只会伤了双方的和气，使自己失去朋友。并且，人发怒的时候，面孔会扭曲，这在别人的眼里是缺乏修养的表现。