本章概述

华为最宝贵的是无生命的管理体系，以规则、制度的确定性来应对不确定性。

——任正非

本章概述

与公司治理结构紧密相连的是企业的组织架构，它们是唇齿相依的关系。在华为2018年以后的财报中，公司治理部分已经直接用组织架构来展现治理关系，这说明华为的公司治理与经营管理高度融合。但是，即使是组织架构，华为赋予它的含义也远远不只是我们所见的实体组织，更重要的是背后的机制——一个依靠流程化运作的组织。

流程问题不是简单的业务活动序列问题，而是要有层次。正如一个国家的公路体系有高速路、快速路、国道、省道、县道之分，才可以高效地运转起来，流程体系建设也要分清道、法、术、器，有序开展。本章初步介绍一下流程体系建设的基本原则，从企业高层管理的视角鸟瞰流程型组织。