3.心怀感恩，每天多做一点点

一个成功的推销员曾用一句话总结他的经验：“你要想比别人优秀，就必须坚持每天比别人多访问5个客户。”“每天比别人多做一点点”——这是无数成功者的秘诀。

对一名普通员工来说，“每天比别人多做一点点”的敬业精神能使你从竞争中脱颖而出。你的老板、委托人和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。

道尼斯最初为杜兰特工作时，职位很低。但是，他在工作之初便注意到，每天下班后，杜兰特先生仍然会留下来在办公室里继续工作到很晚。因此，他也决定下班后留在办公室里。虽然没有人要求他这样做，但是，他认为自己应该留下来，以便在需要时，为杜兰特先生提供一些帮助。

杜兰特先生经常找文件，打印材料，最初这些工作都是他亲自做的。后来，他发现道尼斯在办公室里，便招呼他过来帮忙，并养成了习惯。现在，道尼斯已经成为杜兰特先生的左膀右臂，担任其下属一家公司的总经理，他之所以能如此快速地升迁，就在于每天驱策自己多做些工作。也就是说，他在遵从“每天多做一点点”的工作准则。

事实上，许多人能获得事业上的成功，就在于他们比别人多做了那么一点。基于这样的认识，著名投资专家约翰?坦普尔顿通过大量的观察研究，得出一条很重要的原理——多一盎司定律。他指出，取得突出成就的人与取得中等成就的人几乎做了同样多的工作，他们所做出的努力差别很小——只是“多一盎司”。但在其所取得的成就及成就的实质内容方面，却有天壤之别。

吉尼斯世界纪录最顶尖的业务人员，连续11年在《吉尼斯世界纪录》里被称为“世界上最伟大的推销员”，他叫乔治?吉拉德。当记者访问乔治?吉拉德为什么能连续11年获得“世界上最伟大的推销员”的称号时，乔治?吉拉德笑着说：“其实业务工作非常简单，只要每天比别人多努力一点点就可以了。”记者追问：“那怎样才能比别人多努力一点点呢？”乔治?吉拉德说：“方法很简单，就是每天比别人早一个小时出来做事情，每天比同事多打一个电话，每天比同事多拜访一位顾客。”

的确，成功非常简单，没有窍门，每天早一个钟头出门，每天多打一个电话，每天多拜访一位顾客，这就是乔治?吉拉德获得成功的秘诀。

美国著名出版商乔治?齐兹12岁时便到费城一家书店当营业员，他工作勤奋，而且常常积极主动地做一些分外之事。他说：“我并不仅仅只做我分内的工作，而是努力去做我力所能及的一切工作，并且是全心全意地去做。我想让我的老板承认，我是一个比他想象中更加有用的人。”

而对艾伦一生影响深远的一次职务提升则是由一件小事情引起的。一个星期六的下午，一位律师（其办公室与艾伦的办公室同在一层楼）走进来问他，哪儿能找到一位速记员来帮忙，手头有些工作必须当天完成。

艾伦告诉他，公司所有的速记员都去观看球赛了，如果晚来5分钟，自己也会走。但艾伦同时表示自己愿意留下来帮助他，因为“球赛随时都可以看，但是工作必须在当天完成”。

做完工作后，律师问艾伦应该付他多少钱。艾伦开玩笑地回答：“哦，既然是你的工作，大约200美元吧。如果是别人的工作，我是不会收取任何费用的。”律师笑了笑，向艾伦表示谢意。

其实，艾伦的回答不过是一个玩笑，并没有真正想得到200美元。但出乎艾伦的意料，6个月之后，在艾伦已将此事忘到了九霄云外时，律师却找到了艾伦，交给他200美元，并且邀请艾伦到自己公司工作，薪水比现在高出1000多美元。

在这个故事中，艾伦放弃了自己喜欢的球赛，多做了一点事情，其最初的动机不过是出于乐于助人的愿望，而不是金钱上的考虑，但是他的这种积极主动的习惯不仅为自己增加了200美元的现金收入，而且为自己带来了一个比以前更重要、收入更高的职务。

“多一盎司定律”可以运用到人类努力的每一个领域中。这一盎司把赢家跟一些入围者区别开来。乔丹说：“在朝气蓬勃的美国高中篮球队中，你会发现，那些多做了一点努力，多练习了一点的小伙子成为了球星，多一点的努力让他们在赢得比赛中起到了关键性的作用。多练习一点使他们得到了球迷的支持和教练的青睐。而所有这些只是因为他们比队友多做了那么一点努力。”

在商业界，在艺术界，在体育界，在所有的领域，那些最知名的、最出类拔萃者与其他人的区别在哪里呢？答案就是每天多努力那么一点点。谁能使自己多加一盎司，谁就能取得最终的胜利。

对我们来讲，“多加一盎司”并不是什么难事，既然我们已经付出了99%的努力，已经完成了绝大部分的工作，再多增加“一盎司”又何妨呢？而在实际的工作生活中，我们往往缺少的就是“多一盎司”所需要的那一点点责任，一点点决心，一点点敬业的态度和自动自发的精神。

在日常工作中，有很多工作环节都是需要我们增加那“一盎司”的。大到对工作、公司的态度，小到你正在完成的工作，甚至是接听一个电话、整理一份报表，只要能“多加一盎司”，把它们做得更完美，你将会有数倍于一盎司的回报，这是毋庸置疑的。