第四十七章《生存本领》(8)
舍小谋大:吃亏是福的谋事艺术
全局胜于局部,大利强于小利,这是一个任何人明白的道理,可是在生活中却很少有人做到这一点,相反他们往往为了一点小利而不计大利,为了局部的胜利而丢弃全局的成功。大智若愚者与这些人相反,他们在任何时候都能做到以全局、整体优先,自觉地把以小谋大、以退为进、先予后取作为自己做事的策略,平时适当让步,吃点小亏,但在最后时候总能占得大便宜,在全局获得胜利,达成自己的目标。
舍弃小利方能得大利
所谓“舍不得孩子套不着狼”,只有舍弃眼前的小利,才能换来长远的大利益。
有一次,某营销咨询机构应邀为一家颇有名气的生产冻鸡半成品中外合资企业搞企业营销策划。当时,他们依据对市场大量的调查作业,发现商家将各种品牌的冻鸡全部散放在大冰柜里,任由顾客翻捡;久而久之,由于翻捡次数过多,再加上冰霜褪色作用,塑料食品包装袋上的品牌大多数都模糊不清,而顾客大都只凭外观感觉去挑选,而不是指名购买。针对这一特点,他们在为企业提呈的策划案中,特别向生产家建议:企业免费为商家设计一种可折叠在冰柜中的冻鸡陈列架,在陈列架上镶嵌企业的产品商标,提醒顾客认知。而且,还可以为顾客提供带有企业产品商标的塑胶手套,以方便顾客挑捡。同时,还向厂家提出为烤鸡店更换招牌的策划作业。结果,他们的工程部把没计好的折叠展示架图纸的预算,拿给那位外国董事看了后,他觉得花几万元干这个事不合算、划不来,后来,这个企业在电视广告上做了几个月的品牌广告,之后就销声匿迹了。
这个企业,很显然没有仔细分析一下去购买半成品冻鸡的消费者的购买动机是怎样产生的:顾客决不会看了你的冻鸡宣传广告,就马上乐颠颠地去商店,满冰柜去翻你的冻鸡,他要在有需求时,才会发生购买行为。专业上称这种消费行为是“周期需求限制”购买行为,等他有了购买需求时,或者你的广告停播了,或者他没有再看到你的广告,结果到了商场后,他还是在冰柜里翻捡。有可能买了你的,也有可能买了其他品牌的。对这种“周期需求限制”购买行为,而又没有指名购买要求的行动,最有效的办法就是在现场即时发布信息,可做到有效提醒,促使消费者恢复记忆,发生指名购买行为。看似花了几万元为商家换了货架,暂时亏了一点,但是,吃了这个小亏,就会占到大便宜。
当初,可口可乐公司“慷慨”地向中国捐赠了两条生产线,名日,为各驻华使馆人员提供他们早已喝得习惯了的可口可乐。看似白白投入了百万美元,实际上,现在遍布中国的可口可乐生产线,可都是花钱买来的。
说到生意经,做艺术品生意的白祖金提到最多的词就是为客户着想和诚信守时。有一次,一位顾客觉得画的调子太深,与房子整体风格不配,就问能否再做淡一些。因为画是按顾客的要求来做的,现在再重做,这单生意根本就赚不到钱。即便如此,白祖金二话没说,按照顾客的新要求免费重新做了一幅。这位顾客很是感谢,后来带来了不少朋友过来买画。“做生意有时‘吃点亏’并不全是坏事。”白祖金说。
2003年的一天,有位客户来到艺术行订了一批画,但急着第二天要货。按常规,这批画要三四天才能准备好,为了能够按时交货,白祖金立刻组织人员加工。因为需要的艺术画得放大尺寸,加上确定色调等还要拉到关外加工,全部完成再运回来时已是深夜,这时白祖金才意识到竟然一天都没吃饭。第二天交货时客户非常满意,说白祖金帮了他一个大忙。还有一次,一个客户上午10点订了30幅画,要求下午3点提货,白祖金午饭都顾不上吃,终于在下午l点半赶了出来,并且没加任何赶工费,客户很感动,又追加100多幅订单。
做生意,无人不晓“先赔后赚”是至理名言,但是,一到需要拿出勇气赔上一点时,大多数人往往畏缩不前,困于投足。说到底,有这种前怕狼后怕虎的胆怯心理,主要是缘于决策人缺乏对市场前景的战略分析,没有对整个市场的发展进行科学的缜密地分析,只看到了无垠的海水和自己手中的蚯蚓,而没有看到随着暗潮涌动的鱼群,才不敢把鱼饵扔出去。不敢先去吃这个亏,当然也就钓不上大鱼来。
善吃小亏得大便宜
吃亏是福,因为人都有占便宜的弱点,你吃点亏,让别人得点利,就能最大限度地调动别人的积极性,使你的事业兴旺发达,这就是吃小亏而得大便宜。
你爱吃亏吗?对于这个问题,我想每个人的回答应该都相同,那就是“NO”。人生几十年,谁不曾吃过亏,但谁都不爱吃亏。不过,聪明的人则认为吃亏是福。
赫蒙是美国有名的矿冶工程师,毕业于美国的耶鲁大学,又在德国的佛莱堡大学拿到了硕士学位。可是当赫蒙带齐了所有的文凭去找美国西部的大矿主霍斯特的时候,却遇到了麻烦。那位大矿主是个脾气古怪又很固执的人,他自己没有文凭,所以就不相信有文凭的人,更不喜欢那些文质彬彬又专爱讲理论的工程师。
当赫蒙前去应聘递上文凭时,满以为老板会乐不可支,没想到霍斯特很不礼貌地对赫蒙说:“我之所以不想用你就是因为你曾经是德国佛莱堡大学的硕士,你的脑子里装满了一大堆没有用的理论,我可不需要什么文绉绉的工程师。”
聪明的赫蒙听了不但没有生气,反而心平气和地回答说:“假如你答应不告诉我父亲的话,我要告诉你一个秘密。”霍斯特表示同意,于是赫蒙对霍斯特小声说:“其实我在德国的佛莱堡并没有学到什么,那三年就好像是稀里糊涂地混过来一样。”
想不到霍斯特听了笑嘻嘻地说:“好,那明天你就来上班吧。”
就这样,赫蒙在必要时退让了一把,轻易地在一个非常顽固的人面前通过了面试。
也许有人认为赫蒙那样做不十分合适,问题是能不能做到既没有伤害别人又能把问题解决。就拿赫蒙来说,他贬低的是自己,他自己的学识如何,当然不在于他自己的评价,就是把自己的学识抬得再高,也不会使自己真正的学识增加一分一毫,反过来贬得再低也不会使自己的学识减少一分一毫。
人们遇到了这样的情况,往往喜欢尽量表现出自己比别人强,或者努力地证明自己是有特殊才干的人,然而一个真正有能力的人是不会自吹自擂的,所谓“自谦则人必服,自夸则人必疑”就是这个道理。
让步其实只是暂时的退却,为了进一尺有时候就必须先做出退一寸的忍让,为了避免吃大亏就不应计较吃点小亏。美国第一届总统华盛顿在任时,身边的副总统是德雷斯顿,这是个闲差,可是德雷斯顿却把它变成具有实权的职位,他常常在演说时讲一些他做副总统闹出的笑话,这样做的结果非但没有降低自己,反而赢得了敬佩和拥护。
在我们的工作环境里,建立良好的人际关系,得到大家的尊重,无疑对自己的生存和发展有着极大的帮助,而且有一个愉快的工作氛围,可以使我们忘记工作的单调和疲倦,也使我们对生活能有一个美好的心态。遗憾的是,我们常常听到不少人对怎样处理好办公室里的人际关系感到棘手,抱怨甚多。其实,只要我们为人正直,用心并努力,肯于吃亏,做个受人喜爱的同事并不是很难的事。
许多人在单位里、在同事中,考虑的问题通常就是:“他得到了什么?他得到了多少?”“他做了什么?他做了多少?”“他为什么得到的比我多?”“为什么我干的活比他多?”
有一些人与同事的关系不好,正是因为过于计较自己的利益,甚至是锱铢必较,老是争求种种的“好处”,时间长了难免引起同事们的反感,无法得到大家的尊重,而且他们总在有意或无意之中伤害了同事,最后使自己变得孤立。如果对那些细小的、不大影响自己前程的好处,多一些谦让,比如单位里分东西不够时少分些,一些荣誉称号多让给即将退休的老同事等等,再比如与其他人共同分享一笔奖金或是一项殊荣等等,这种豁达的处世态度无疑会赢得人们的好感,也会增添你的人格魅力,会带来更多的“回报”。俗语所说的“吃小亏占大便宜”,从一定程度上说明了这个道理。
有人问香港超人李嘉诚的二儿子李泽楷:“你父亲教了你一些怎样成功赚钱的秘诀吗?”李泽楷说,赚钱的方法他父亲什么也没有教,只教了他一些为人的道理。
李嘉诚曾经这样跟李泽楷说,他和别人合作,假如他拿七分合理,八分也可以,那么拿六分就可以了。
李嘉诚的意思是,吃亏可以争取更多人愿意与他合作。你想想看,虽然他只拿了六分,但现在却多了一百个合作人,他现在能拿多少个六分?假如拿八分的话,一百个人会变成五个人,结果是亏是赚可想而知。
李嘉诚一生与很多人进行过或长期或短期的合作,分手的时候,他总是愿意自己少分一点钱。如果生意做得不理想,他就什么也不要了,愿意吃亏。这是种风度,是种气量,也正是这种风度和气量,才有人乐于与他合作,他也就越做越大。所以李嘉诚的成功更得力于他的恰到好处的处世交友经验。
生活中有人与朋友一旦分手,就翻脸不认人,不想吃一点亏,这种人是否聪明不敢说,但可以肯定的是,一点亏都不想吃的人,只会让自己的路越走越窄。让步、吃亏是一种必要的投资,也是朋友交往的必要前提。生活中,人们对处处抢先、占小便宜的人一般没有什么好感。占便宜的人首先在做人上就吃了大亏,因为他处处抢先,从来不为别人考虑,眼睛总是盯着他看好的利益,迫不及待地跳出来占有它。他周围的人对他很反感,合作几个来回就再也不想与他继续合作了。合作伙伴一个个离他而去,那他不是吃了大亏吗?这样一来,凡是与他合作过的人,因为尝到甜头,都愿意和他继续合作,而且还介绍一些自己的朋友,再扩大到朋友的朋友,也都成了他的合作者。人人都说他好,因为他只拿小头,但许多的小头聚集起来,就成了最大的大头。他才是最大的获利者。
吃亏是福,乃智者的智慧。不管你是做老板也好,还是做合作伙伴也罢,旁边的人跟着你有好日子过、有奔头,他才会一心一意与你合作,跟着你干。
以小步退却换取大步前进
列宁说:“退一步是为了进三步。”积极意义上的妥协是为了伺机行事,出奇制胜。
有一条大河,河水波浪翻滚。河上有一座独桥,桥很窄,仅用一根圆木搭成。
有一天,两只小山羊分别从河两岸走上桥,到了桥中间两只山羊相遇了。但因桥面太窄,谁也无法通过,而这两只山羊谁也不肯退让。结果,两只山羊在桥上用角顶撞起来。双方互不示弱,拼死相抵,最终双双跌落桥下并被河水吞没了。
这则寓言很简单,但蕴含着深刻的道理:在狭窄的路口处,不妨让别人先行,自己退让一步。表面看来,自己吃亏,但实际上,如果彼此都不相让,势必会两败俱伤,倒不如稍作退让,免去麻烦。
人毕竟是羔羊所不能比拟的,于是有人说:“人情反复,世路崎岖。行去不远,须知退一步之法,行去远,务加让三分之功。”确实,这种做法明为退,实为进,是一种比较圆熟的做法,一条道路本就狭窄,再加上拥挤更是无处下脚,若是自己退一步让人先走,那么自己也就相当于有了两步的余地,可以轻松走路。两相对照,自然是应选择有利于自己的做法。
有一位留美的计算机博士,毕业后在美国找工作,结果好多家公司都不录用他,思来想去,他决定收起所有的学位证明,以一个普通身份再去求职。
不久他就被一家公司录用为程序输人人员。这对他来说简直是“高射炮打蚊子”,但他仍干得一丝不苟。不久,老板发现他能看出程序中的错误,绝不是一般的程序员。这时他亮出学士证,老板就给他换了个更高级的职位。
过了一段时间,老板发现他时常能提出许多独到的有价值的建议,远比一般的大学生要高明,这时,他又亮出了硕士证,老板见后又提升了他。
再过了一段时间,老板觉得他还是与别人不一样,就对他“质询”,此时他才拿出了博士证。此时,老板对他的水平已有了全面的认识,毫不犹豫地重用了他。
人不怕被别人看低,而怕的恰恰是人家把你看高了。看低了,你可以寻找机会全面地展现自己的才华,让别人一次又一次地对你“刮目相看”,你的形象会渐渐地高大起来。可被人看高了,刚开始让人觉得你多么地了不起,对你寄予了种种厚望,可你随后的表现让人一次又一次地失望,结果是被人越来越看不起。
俄国十月革命后,苏维埃刚刚夺取政权,德国就有向东侵略的倾向。很多人主张组织军队与德国交战,而列宁却不同意这样做,专门派人去德国进行和谈,签定了对苏维埃不利的条约。
这是一种妥协,这种行动并不表明列宁和布尔什维克革命立场不坚定,而是在强大的敌人面前,不得不这样做。否则,新生的革命政权就会很快被推翻。可见,妥协不一定意味着放弃努力和宣布失败。
皮华是一个化妆品公司的推销员,皮华的公司几次想与另一个化妆品公司合作都未如愿。经过皮华的不懈努力,该公司终于答应与皮华的公司合作!有一个要求:要在其化妆品广告词中加上该公司的名字。
皮华的公司的老总不同意,认为这是花钱替别人打广告,协商又陷人僵局,合作公司限皮华的公司两天内回话。
皮华听到这个消息,直接找到老总,让他赶紧答应,否则会错失良机。老总不乐意地说:“我坚决不妥协,他们这是以强欺弱。”
皮华认为把产品和一个著名的品牌绑在一起是有利的,经他的劝说,老总终于同意了合作的条件。事情像皮华预料的一样,公司的生产蒸蒸日上,销售额直线上升,皮华也因此被提升为业务总经理。
妥协是通往成功的道路,是在冷静中窥视时机,然后准确出击。
江程拥有一家三星级的宾馆,经朋友介绍,他认识了一名名气很大的导演,导演准备在他的宾馆开一个新闻发布会。江程爽快地同意了,可在租金上不能与对方达成协议。江程要价4万,导演只答应出2万,双方争执不下。朋友劝江程:“你怎么这么傻,你只看到了2万,2万背后的钱可不止这个数,他们都是名人,平时请都请不来。”
江程还是不妥协,坚持要4万,还对朋友说:“你看你介绍的人,这么苛刻。”朋友生气地说:“我没有你这个目光如豆的朋友。”说完,朋友抛开江程,自己走了。江程旁边一家四星级宾馆的总经理听到了这个消息,及时找到导演,说他愿意把宾馆大厅租给导演,而且要价不超过1。5万元。
于是,导演便租了这家四星级宾馆。开新闻发布会那几天除了许多记者、演员外,还有不少慕名而来的影迷,十几层的大楼无一空室。而且因为明星的光临,这家四星级宾馆的名声大噪。
江程看到这一幕后,后悔得不得了,但一切都晚了,他只能谴责自己目光短浅。
《莱根谭》中说:“经路窄处,留一步与人行;滋味浓的,减三分让人尝。此涉世一极安乐法。”妥协从退让开始,以胜利告终,表相是以对方利益为重,真相是为自己的利益开道。以小步的退却换取大踏步的前进,何乐而不为呢?
用局部损失换取全局胜利
古代兵法《五十六计》的第十一针“李代桃僵”中言:“势必有损,损阴以益阳。”也就是说:当局势发展必须有所损失时,要舍得局部的损失,以换取全局的胜利。
壁虎断尾求生的的故事大家都知道,壁虎断尾,实则是李代桃僵的技能。
一只壁虎在墙壁上爬行着捕食蚊蛾,它看到一只蛾子落在墙根上,立即爬下来,舌头一伸,便把这只蛾卷进了嘴里。这时,蹲在地上的一只小花猫看到了墙根上的壁虎,立即扑了过去。可是当小花猫碰到壁虎的一刹那,壁虎一下于就爬走逃脱了,只留下一条还在摆动的尾巴,给小花猫叼了去。
原来,壁虎会利用分身的技能来保存自己的生命。它的尾巴很容易断,敌手捕捉它的时候,只要一碰着它,尾巴就会自动断掉,滚到一边并不停地摆动,吸引敌手扑向断了的尾巴,而壁虎则趁机逃跑。壁虎主动断尾是保护自己的一种本能方式。过不了多’久,壁虎又会长出一条新的尾巴来。
壁虎通过主动断尾来保全自己生命的技能,为世人在竞争失利时如何保存实力、在险恶的环境中如何求生存提供了可资借鉴的经验。
要做到李代桃僵,首先要有全局观念。舍不得牺牲局部利益,就无法换取全局的主动;舍不得甲处的损失,就无法赢取乙处的胜利。就像壁虎,如果舍不得断掉尾巴,就无法保全自己的生命。因此,明智之士,在各种各样的竞争中总是从全局的利益出发,当局势发展需要李代桃僵时,便毫不犹豫地予以运用。
但如何去做,无一定之规。在斗争中,本来是主帅造成的过失,却常常让某一部下代为受过,即人们所说的“替罪羊”,借以保全自身。在间谍战中,为了核心人物的安全,常常不惜以牺牲外围人员为代价,即所谓“丢卒保车”。在战争中,以局部牺牲换取全局的主动,或是以甲处的损失换取乙处的胜利,更是数不胜数。如三国赤壁之战中,诈降曹操的黄盖为了骗取曹操的信任,让周瑜在大帐内当众打五十大板;抗日战争中,狼牙山五壮士为了掩护群众而主动“引火烧身”,把敌人诱上绝壁,这些都是李代桃僵的成功运用。
采用李代桃僵的战术,关键是善于算账,长于谋划,不能简单以胜负的场次来判断,主要看谁能取得最后胜利。为了最后的胜利而牺牲眼前的胜利是值得的。如果谋划失当,即便是毁了李树也不能保住桃树,“赔了夫人又折兵”;或是李树本身的价值就比桃树大,弃大而保小,舍本而逐末,这就是蠢人所为了。
成就大局需主动让步
古人云:退一步,海阔天空。做人就要懂得必要时需“忍”,“忍”有时可以使你减少许多不必要的麻烦。有退才有进,“卷土重来”一定会有一番新的天地,此为上上策。
胡雪岩一生中,无论在商场中,还是在官场中,待人接物都能做到主动忍让,成就大局。其中最值得一叙的是他对张秀才的拉拢和成全。
张秀才在杭州城中算个不小的角色,平时自以为是衣冠中人,可以走动官府,包揽讼事,说合是非,是个欺软怕硬的货色,十分无赖。曾因为一件事情使他对胡雪岩非常嫉恨,此后于胡雪岩或明或暗对着干。说到互相结怨的事,其实只是张秀才对胡雪岩的不满,胡雪岩并没有得罪张秀才半点。那次王有龄坐镇杭州,推行改革旧弊。当时有一项对新开店铺征收规费的税,王有龄锐于政事,认为此税不该收,于是贴出告示,永远禁止。钱塘、仁和两县的差役,心存顾忌,但不敢乱来,一时敛迹。但巡抚、藩司两衙门,自觉得靠山很硬,不买知府的账,照收不误。不过自己不便出面,便指使张秀才去收这种费,讲明三七分账。谁知运气太差。张秀才收税之时正巧碰到知府大人王有龄的轿子路过,王有龄见有人争吵,下轿一问,原来是此事。在他张贴布告的当日就敢如此大胆,于是勃然大怒,决定严惩张秀才,王有龄将张秀才厉声斥责了一顿,一定要革他功名。这一下子张秀才吓破了胆。一革去秀才功名,便成白丁。
张秀才左思右想只有去托让王有龄言听计从的胡雪岩,于是带着老婆儿女到胡雪岩处跪地求助。胡雪岩也是一时大意,只当小事一件,顺口答应下来,保他无事。哪知王有龄执意要按自己的意思办,说这件事与他的威信有关。当时王有龄正处于建立自己的威信时期,如何肯就这样草草了事?说之再三,王有龄算退让一步。本来要革他功名,打他两百板子,枷号三月。现在看在胡雪岩的分上,免掉他的皮肉之苦、出乖露丑,秀才却非革不可。
谁知,对胡雪岩的帮忙张秀才并不知详情。以前答应他包他无事,谁料竟是这种结果。于是认为胡雪岩不肯尽力,搪塞敷衍。从此怀恨在心,处处与胡雪岩为难。
胡雪岩当时回杭州,正逢要收复杭州之时,胡雪岩此时想的就是收服此人,让他做个攻城时的内应。要收服人首先就必须摸透此人的脾气,这一切都交给开路先锋刘不才去办。
根据刘不才的调查,这张秀才天不怕地不怕,除了官就怕他儿子小张。小张吃喝嫖赌,一应俱全。张秀才辛辛苦苦弄来的几个钱,都被宝贝儿子弄得满天飞。
胡雪岩根据这一点,想了一套办法,让刘不才从小张身上下手,收服了小张,张秀才就不得不就范。刘不才赌场上关照小张,获得其好感。于是找借口与小张单独会了面。会面时,刘不才带去了最时兴的从上海带回的巧妙之物,惹得小张爱不释手,刘不才慷慨相赠,但却说是一朋友相赠的,这个馈赠定物的朋友当然就是胡雪岩了。
胡雪岩后来还托刘不才带给张秀才消息,让他准备好自己的前途,并且送去保举书,答应事成之后保举他一官半职。并且重新解释当时那场误会,待得张秀才明白原因,隙愤顿时烟消云散。
诸事顺利,蒋益澧攻城之时,张秀才父子因为打开城门迎接官军有功,使小张获得了一张七品奖礼,并派为善后局委员。
在这件事上,胡雪岩先委曲自己,忍一时之气,派刘不才从张秀才之子小张人手,以大局为重,晓之利害,以求一事之全。
一般人或许对张秀才这样的“梗子”是不会考虑要请他做内应的。但胡雪岩不仅做了,而且做得相当好,还收了帮手小张,与他一起处理杭州城内的善后事宜。
以大局的眼光,会发现私人的恩怨实在不算什么,以大局的利益为重,对对方晓以利害,一般也会将一切误会和歧见消失于无形之中。能容忍别人的一次小过失,别人就会以他的一技之长来回报你。能消除对别人的恩怨,别人就会拼了命来报答你。这种回报和报答的心情是那样的迫切,以至只要碰到机会。他就一定会一展身手,只要有效力的场合,他就会拿出他的全部力量,以完成其事。
俗话说:“忍一时可风平浪静,退一步可海阔天空。”忍让并非就是怯弱的表现。以退为进,实际上是一种具有深远宏大眼光的策略。更何况,“忍”在我国历史上一直为许多文人视为修身养性之本。凡做大事者,必须学会以大局为重,居高临下看问题,忍一时之气,求一事之全,又何乐而不为呢?
欲先取之,必先予之
人与人的交往离不了相互帮衬、相互维护,这才能使自己赢得最好的人缘。
政商关系也是同样如此。只是不一样的地方在于:官场上的人需要的是一级一级往上爬,需要的是政绩,因此如果你能在政治上帮助他们取得成功,那他们就会在生意上给你回报。
胡雪岩在权场上之所以能赢得左宗棠这座大靠山,其实归根结底来讲,还是因为他帮助左宗棠建立起了自己的功业。因此与其说是左宗棠在帮助胡雪岩,倒不如说是胡雪岩先帮助左宗棠,这样各有所予、各取所需、各有所得。
像左宗棠这样自比诸葛亮,做事光明磊落的封疆大臣,对小恩小惠是不屑一顾的,他看重的是可以辅助他成就大业的人才。胡雪岩深知这一点,因此他借助左宗棠的手段,主要就是对左宗棠在施展抱负、建功立业的过程中给予莫大的帮助。
胡雪岩把受王有龄的委托、从上海采办来、因故未能运人杭州的军需大米一万石,作为谒见当时新任闽浙总督兼浙江巡抚左宗棠的见面礼,解了左宗棠的燃眉之急,因而得到了左宗棠的信任。随后,胡雪岩又给左宗棠提了个建议,在太平军里劝捐,从而顺利解决了左宗棠军中的军饷问题。当时连年战争,国库早已空虚,清军军费的自筹极为困难,而胡雪岩一条妙计便解决了这一难题,使左宗棠知道这确实是一个难得的人才,于是倾心接纳。
随后,两个人开始了长达20年的亲密合作。胡雪岩通过购买武器、采粮,为左宗棠镇压太平军及陕甘回民起义提供了大量的帮助,在洋务运动中胡雪岩也出了很大的力。更难能可贵的是,在左宗棠60多岁的高龄挂帅出征,与阿古柏等分裂势力逐鹿西北边疆的时候,左宗棠的政敌冷嘲热讽,各省观望不去增援胡雪岩却精心选购西洋军火,奔走筹借洋款,为左宗棠收复新疆这一中外瞩目的大事出了很大的力。
正因如此,胡雪岩才能得到左宗棠的高度信任和倚重,才能把出将入相的左宗棠经营成了自己的靠山,他自己也才能在总办粮台、劝捐、军火买卖和借款中,捞了不少好处。当然,更重要的是,由于成了左宗棠手下的红人,胡雪岩在商场上更是左右逢源了。这一切,都是在他帮助左宗棠取得成功时得到的。
战国时期的吕不韦也同样是一个游刃于官商之间的高手。刚开始时他只是一个商人,当秦昭王的太子,安国君的儿子子楚,以王孙的身份在赵国做人质的时候,吕不韦以商人所特有的精明眼光意识到,这个王孙绝对是一个值得先扶一把的人物,于是决定在他身上投资。等到吕不韦帮助子楚顺利登上王位的时候,他自己也就被封为了文信侯,并享有河南洛阳10万户的赋税收入,同时成为秦国的一代名相。
生意场上讲究“双赢、全胜”,在政商之间的关系场上同样如此。与官场打交道,无论对方是谁,都要首先想到让对方获利,为对方提供方便,帮助对方取得成功。对方从你这里得到好处了,或者在你的帮助下他才取得了成功,那么他自然不会忘了你。只有这样,才能在你们之间建立长期的合作伙伴关系,才能为你的生意拓展出更为广阔的市场空间。所以说,欲先取之,必先予之。要想从对方这里得到成功,你就要先帮助对方取得成功。
以小的损失换取大利益
“爱出者爱返,福往者福来”,这句话的意思是说人世间的事情,有了付出才有回报,付出越多,得到的回报越大,只想别人给予自己,那么“得到”的源泉终将枯竭。
春秋末年,齐国的国君荒淫无道,横征暴敛。齐国的贵族田成子看到这种情况后,对他的僚属说:“公室用这种榨取的手段虽然得到了不少财富,但这种取是‘取之犹舍也’。仓储虽实,但国有不固,终是‘嫁衣’。”于是田成子制作了大、小两种斗,大开自己的仓储接待饥民,用大斗出借谷米,用小斗回收还来的谷米,“予民于惠”。于是齐国人民不肯再为公室种田效力而投奔于田成子门下,一时“民归之如流水”。田成子用这种大斗出小斗进的方式,借出的是粮食,收进的是民心。果然,齐国国君宝座最后为田氏所得。田成子收进的民心,终于为自己做成了一件大事。
史学家范晔说:“天下皆知取之为取,而莫知与之为取。”正是一语道破了这种得失观。
战国时,齐国的孟尝君是一个以养士出名的相国。由于他待士十分真诚,感动了一个有真才实学而十分落魄的士人,其名叫冯谖。冯谖在受到孟尝君的礼遇后,决心为他效力。
一次孟尝君要叫人为他到其封地薛邑讨债,问谁肯去?冯谖说他愿去,但不知用催讨回来的钱,买什么东西?孟尝君说就买点他家没有的东西吧!冯谖领命而去。到了薛邑后,他见到老百姓的生活十分穷困,听说孟尝君的讨债使者来了,均愤愤有怨言。于是,他召集了邑中居民,对大家说:“孟尝君知道大家生活困难,这次特意派我来告诉大家,以前的欠债一律作废,利息也不用偿还了,孟尝君叫我把债券也带来了,今天当着大伙的面,我把它烧毁,从今以后,再不催还。”说着,冯谖果真点起一把火,把债券都烧完了。薛邑的百姓没有料到孟尝君是如此仁义,个个感激涕零。冯谖回来后,孟尝君问他讨的利钱呢?冯谖回答说:不但利钱没讨回,借债的债券也烧了。孟尝君便大不高兴,冯谖对他说:“您不是叫我买家中没有的东西回来吗,我已经给您买回来了,这就是‘义’。焚券市义,这对您收归民心是大有好处的啊!”
果然,数年后,孟尝君被人谮谗,齐相不保,只好回到自己的封地薛邑。薛邑的百姓听说恩公孟尝君回来了,全城出动,夹道欢迎,表示坚决拥护他,跟着他走。孟尝君至为感动,这时才体会到冯谖的“市义”苦心。
这就叫“好与者,必多取”,以小的损失可以换取大的利益。这也是获取人心委婉办事的有效途径。
主动舍利方可谋取大利
有成功学中,有一条“互利法则”,即你给人一份利,别人就会给你一份利。“利益共沾”,是聪明商人遵循的法则。
在李嘉诚的一生中,他始终坚持“利益共沾”原则,这使得他总能获取人心,赢得众人的支持,给自己事业的发展增添源源不断的动力。
从1984年起,李嘉诚进行过三次私有化。具体说来就是改变原有上市公司的公众性质,使之成为私有公司。
1985年10月,李嘉诚宣布将国际城市有限公司私有化。出价较市价高出一成,小股东大喜过望,纷纷接受收购。
李嘉诚放弃了在股市熊市时低价收购以求对小股东公平。对此,李嘉诚解释说:“我们不是没想过,但趁淡市以太低的价钱收购,对小股东来说‘抵数’。”
李嘉诚在股市中的形象一向极佳,原因是他时刻不忘照顾小股东的利益.由于得到股东拥戴,李嘉诚在股市中时常可以要风得风,要雨得雨,纵横股海,如鱼得水。
李嘉诚第二次私有化,是收购青洲水泥。同收购国际城市一样,这次的收购非常顺利。
1988年10月,长江实业宣布将青洲水泥私有化。长江控有其间44.6%股权,以29港元一股的价格进行全面收购,收购价比市价高出13%,涉及金额11.23亿港元。到12月30日收购截止期,长实已购得九成股权,可以完成强行收购,完成私有化。全资控有后的青洲水泥成为该系全资附属上市公司,申请摘牌后就变成了长实旗下的私有公司,李嘉诚对旗下公司私有化后,避免了业务重叠(如嘉宏与长实、和黄就存在这个问题),使机构更为精简。私有化之后,李嘉诚不必再使长实系所有公司的经营和实绩都暴露在公众面前。这样可以使他在许多商业活动中,拥有更多的主动权。
李嘉诚的第三次私有化,可谓一波三折,远不如收购国际城市、青洲水泥那么风顺。
嘉宏是长实系四大上市公司之一,于1987年将港灯集团非电力业务分拆另组嘉宏国际集团有限公司而上市。上市时,嘉宏综合资产净值为44.57亿元。和黄控有宏嘉约54%的股权,宏嘉则控有港灯23%的股权。到1992年6月底全面完成收购时,市值达到155.09亿元。
1991年2月4日,控股母公司和黄宣布将嘉宏私有化建议,以每股4.1港元价格将嘉宏收归私有,涉及资金118亿港元,被称为香港有史以来最大的一次私有化计划。收购价比市价溢价7.2%,和黄当时拥有嘉宏65.28%的股权,实际动用资金41亿便可完成收购。
李嘉诚解释,这次收购主要原因是嘉宏盈利能力有限及业务与长实、和黄重叠。并声称不会提高收购价格,如有人肯出5港元的价格收购,他会考虑出售。
嘉宏资产估值在每股5至6港元的水平,和黄开价4.1港元,这种做法显然是肥了大股东,而损害了小股东。
李嘉诚解释嘉宏盈利前景有限,应该是事实。但在1991年4月10日嘉宏股东会议上』、股东质询:嘉宏1990年财政年度业绩在(1991年)3月8日公布时,盈利状况甚佳,13。16亿港元的年盈利比上一年增幅达29%。另外,嘉宏所控的港灯市值连月上升,也会造成嘉宏资产值增高,这都有益于嘉宏的发展。
小股东纷纷质疑,并表示反对,嘉宏私有化建议最终以不足1/4的支持宣布流产。
当时证券界普遍认为,流产的原因是收购价偏低,收购方对嘉宏的评估与实际业绩的差异。和黄出价太低,远不及1987年上市供股价4.63元的水平。李嘉诚素来关注小股东的利益,而和黄的收购建议对小股东照顾不够,有失长实系的一贯作风,从而失去了小股东的支持,导致功亏一篑。
另外,小股东反对私有化,除认为和黄条件“苛刻”外,看好嘉宏的前景,舍不得“忍痛割爱”,则是私有化失败的另一大原因。
按规定,私有化失败,一年之内不得再提(私有化)建议,经历了一次失败的嘉宏未来的走向吸引着世人的眼球。
1992年5月27日,和黄重提嘉宏私有化。收购价每股5.5港元,较停啤前收盘价高出32%,涉及金额58.38亿元。
李嘉诚表示,私有化目的在于简化机构。对和黄是否供股集资来筹措资金,李嘉诚不做表态。
在7月10日的嘉宏股东大会上,私有化建议以96.7%的赞成票权通过。
这次的收购价,比上一次的出价4.1港元提高了36.62%.侣比咨卢净值每股6.4——6.5港元的水平仍有折让。
这次收购能够成功的原因就在于,大股东在保全自身利益的同时又顾及了小股东的利益,在利己的同时兼顾利人,利益均沾,大家受益。
李嘉诚深知“利益共沾”的法则,他始终坚持:不独利己,更要利人,不能总把自己的利益摆在别人的之上,而是要学会利人法则。生活中也是如此。顾及对方的利益非常重要。它们是相辅相成的。一个人不能把目光仅仅局限于自己的利上。自己舍得让利,让对方得利,最终还是会给自己带来较大的利益。
适时吃亏是门大学问
暂时的忍耐是为了最后的出击,暂时的吃亏是为了更大的回报。
狼为了捕猎,可以忍受几天的饥饿,仔细挑选最合适的攻击对象,耐心等待最恰当的攻击机会;狼为了逃脱陷阱,甚至会咬断自己的伤腿……狼所有的一切仅仅是为了生存,为了生存它们能够做到适时吃亏。
成功的人在经营过程中都善于用一时的损失和痛苦作代价,换取巨大的市场和利益。他们往往明知不可为而为之,靠的就是比别人看得更宽,想得更全面、更深远,思维更有深度。
爱德华·法林看准了美国人希望商品物关价廉、标新立异的心理,于是在波士顿市中心开了一家商店。他的商店有一种特别的经营方法:在商品上标出价格和首次上货架的日期。头12天按所标价格出售;从第13天起,按原价的3/4销售;再过6天,按原价的一半销售;再过6天,按原价的1/4销售;如果再过6天仍未卖出,商品就送慈善机构。
法林的商店能否生意兴隆?人们表示怀疑。很多人担心,如果顾客等到商品价格降到最低时来购买,商店岂不大亏?
但法林信心十足,他这样推测顾客心理:陈列在这里的商品,价格都是最便宜的,自己不买,别人就会买走。事实上,很多商品往往未经再次降价就会被人买走。
法林创办的自动降价商店,不仅着眼于满足顾客的需要,还着眼于社会宏观经济。他认为,任何企业在顺应瞬息万变的市场需求时,总会有脱节的时候,自动降价销售对于处理滞销商品会有很大作用,从而有利于社会再生产的顺利进行。
俗话说:“舍得金弹子,打中巧鸳鸯。”这句话是指以小的损失来换取大的胜利。我们可以借此来达到提高企业信誉,增加盈利的目的。
一位患胃溃疡的病人,正为没有钱去医院治疗而发愁,他的一位朋友告诉他,电视里有则广告说,有一家专治胃溃疡的诊所,为患者提供免费治疗。
晚上,那位病人在电视里真的看到了那则广告,广告里讲:“你是不是得胃溃疡了?如果是的话,那么你现在就该和医生约定时间前去就诊。你将得到免费治疗,而且,你每次到这里治疗时,还将得到诊所付给你的25美元的报酬……”
千真万确的电视广告,给这位经济上十分贫困的患者带来了福音。第二天一早,这位患者就来到电视里介绍的伍德曼——珀卡尔诊所。他看到许多和他一样慕名而来求诊的病人已坐满了这间本来就不太宽敞的屋子,两位戴眼镜的医师正在和蔼地询问病人的病情,而那些被确诊为患了胃溃疡的病人真的从服务小姐那里领取了25美元的报酬。
为什么会出现付钱给病人的奇特诊所呢?伍德曼是一位不注册的药物制造商,他的合伙人珀卡尔是个取得了化学博士学位的化学家。他们看到,时下胃溃疡病流行,患者很多,如果与别人一样来收费治疗胃溃疡,即便是首屈一指的医疗机构,也难以在激烈的市场竞争中求得生存和发展,何况他们仅仅只有一间实验诊所。为了招来更多的胃溃疡患者,他们创办了这家独具风格、付钱给病人的诊所。
诊所刚刚开张营业,患者便蜂拥而来。按照常理,这样的赔本买卖,诊所岂不注定要关门吗?原来,诊所通过给胃溃疡病人诊治,可以获得大量可靠的第一手医疗研究资料和数据,利用这些数据和资料,他们可以争取仪器与药物管理局批准制造新产品,而药物实验室每实验成功一种新药物,两位经营者便可以获利500万美元。可见伍德曼——珀卡尔诊所确实是舍小取大的大赢家。
由此可见,吃亏也是一门学问。敢于吃亏,善于吃亏的人,才是生活中的最终获胜者。
退步原来是向前
前进路上遇到不可逾越的障碍时,不妨迂回一下,只要最终目标没变,暂时的退步仍然是向前的一部分。
有一首形容农夫插秧的诗:“手把青秧插满田,低头便见水中天;身心清净方为道,退步原来是向前。”有的人为了功名富贵,不顾一切地向前争取。有时前面是险坑,跌下去会粉身碎骨;有时前面是一道墙,撞上去会鼻青脸肿。如果这时候懂得以退为进,转个弯、绕个路,就会发现世界还有其他更宽广的空间。
退却是为了警势前进,让步是为了进步,之所以能够这样,因为主动退让,一可以缓解矛盾对立双方的攻势压力,二可以为自己赢得时间,积蓄能量,此外,还可以赢得外界的支持。然后,你可选择有利环境和时机,乘势而行。
在军事斗争上,进攻太急有可能激起敌人的疯狂反扑,而有意让敌方逃走,也可以达到削减他们兵势的目的。紧紧地跟在逃敌之后,不要逼近他们,等到他们累得没有气力,斗志逐渐磨灭,战斗力削弱的时候,一举将其全歼,这样就可以取得战争的最后胜利。
欲擒故纵,其意是为了捉住敌人,事先要放纵敌人。这是一种放长线钓大鱼的计谋。诸葛亮七擒孟获,就是军事史上一个“欲擒故纵”的绝妙战例。
蜀国建立之后,便定下北伐大计。当时西南夷酋长孟获率10万大军侵犯蜀国。诸葛亮为了解除北伐的后顾之忧,决定亲自率兵降服孟获。蜀军主力到达泸水附近,先在山谷中埋下伏兵,诱敌出战,将孟获诱入伏击圈内,使之兵败被擒。可是诸葛亮决定对孟获采取“攻心”战,断然释放孟获。孟获表示下次定能击败蜀军,诸葛亮则笑而不答。
孟获回营后,将所有的船只,据守泸水南岸,阻止蜀军渡河。诸葛亮趁敌不备,在敌人不设防的下游偷渡成功,并袭击了孟获的粮仓。孟获暴怒,要严惩将土,激起了将士的反抗,于是,将士们相约起义,趁孟获不备,将孟获绑赴蜀营。诸葛亮见孟获仍不服气,就再次把他释放。以后孟获又用了许多计谋,但都被诸葛亮一一识破,孟获又四次被擒,但都被释放了。最后一次,诸葛亮火烧了孟获的藤甲兵,孟获第七次被擒。孟获终于感动了,他真诚地感谢诸葛亮七次不杀之恩,誓不再反。从此,蜀国西南安定了,诸葛亮彻底消除了后顾之忧,全力举兵北伐。
诸葛亮在第一次诱擒孟获后,擒拿敌军主帅的目的已经达到,敌军在短时间内也不会有很强的战斗力了,此时如果乘胜追击,便可大破敌军。但是诸葛亮考虑到孟获在西南夷中的威望很高,影响很大,只有让他心悦诚服,主动请降,才能使南方真正稳定。如若不然,南方的少数民族部落不会停止侵扰,蜀国的后方就难以安定。因此,诸葛亮才一次次不辞劳苦地擒拿孟获,又轻易将他放掉,因为他要获得的不只是一个西南夷酋长孟获,而是整个蜀国后方的安定。
“欲擒故纵”需要等得、忍得,输得起,绝不为小利小惠而斤斤计较。“故纵”只是一时的权宜之计,即所谓的放长线钓大鱼。这条长线必须要有韧性,而且还要收发于心,以等时机成熟,将大鱼钓起。
以退为进,欲擒故纵,在现实生活中也常为人所用。当你请求别人帮忙时,如果一开始就提出较大的要求,很容易遭到拒绝,如果你先提出较小要求,待别人同意后再增加要求的分量,则更容易达到目标。
社会心理学家弗里德曼和弗雷泽1966年作了一个相关实验。研究的第一步,是先到各家各户向主妇提出一个小小的要求,请她们支持“安全委员会”的工作,并在一份呼吁安全驾驶的请愿书上签名。研究的第二步,两周以后,由原来那两个大学生重新找到这些主妇,问能否在她们的前院竖一块不太美观的告示牌,上写“谨慎驾驶”。结果表明,先前在请愿书上签过名的大部分(55%以上)都同意竖告示牌,而没有签过名的主妇,只有不足17%的人接受了这一要求。
引擎利用后退的力量,反而引发更大的动能;空气越经压缩,反而更具爆破的威力;军人作战,有时候要迂回绕道,转弯前进,才能胜利;很多时候,我们要想成就一件事情,必须低头匍匐前进,才能成功。
古代的先贤圣杰,从官场利禄之中退居后方,是为了再待机缘;有些能人异土隐居山林,是为了等待圣明仁君。有的人非常重视“韬光养晦”,有的人等待“应世机缘”,有德饱学之士都懂得“进步哪有退步高”的道理。
退让的尽头是放弃。一般人在退让面前还可以显示自己的从容大度,一旦面临着放弃,就会显得异常的艰难。成功人士的经验却在告诉世人:要想进退自如,就要在必要时勇于放弃。生活有时会逼迫你,不得不停止前进。什么也不愿放弃的人,常常会失去更珍贵的东西。只要是有必要,智慧通达者就会放弃一般人难以放弃的东西,譬如利益、面子、权力,乃至爱情、自由等等。
有所选择就要有所放弃。其实放弃并不像我们想象的那么艰难。它不过是一种最大程度的退让,是对一种选择的弃权而已。在生活中,我们每作出一个选择的同时,就已经不自觉地放弃了其他的选择。何况,一时的放弃只是为了日后更多的进取,真正有所作为的人,不会计较一时的得失。放弃是一种明智,一种宽容,一种豁达。忘掉最初的选择并不意味着背叛了自己,放弃无可挽回的事情并不说明你整个人生从此暗淡无光。放弃,是为了更好更多地选择,是选择一个新的进取的开始。
生活是一种艺术,我们一定要善于进退,不要让世俗的尘埃蒙蔽了双眼,别为自己的心灵套上沉重的枷锁。这是一种处世的智慧:退让就是进取,放弃也是选择。
《明史》记载,有一次明武宗朱厚照南巡,提督江彬随行护驾。江彬素有谋反之心,他率领的将士,都是西北地方的壮汉,身材魁伟,虎背熊腰,力大如牛。兵部尚书乔宇看出他图谋不轨,从江南挑选了一百多个矮小精悍的武林高手随行。
乔宇和江彬相约,让这批江南拳师与西北籍壮汉比武。江彬从京都南下,原本骄横跋扈,不可一世。但因手下与江南拳师较量,屡战屡败,气焰顿时消减,样子十分沮丧,蓄谋篡位的企图也打了折扣。乔宇所用的就是“以柔克刚”的策略。
妥协也是达到目的手段
有合作就有谈判,有交易就需要讨价还价,而适时妥协是达成合作和交易必不可少的一环。
2004年4月21日,在华盛顿,第15届中美商贸联委会仅用了4个半小时的会谈时间,便就知识产权保护、美国对华高科技出口等重要议题达成共识,并签署了八项协议和换文。双方均称赞这次中美商贸联委会取得了“圆满成功”。美国商务部长埃文斯则称这次会谈是中美关系发展史上的“里程碑”,而事实上这的确是一次十分成功的合作会谈。
任何一次成功的谈判都离不开谈判双方的妥协,这次会谈当然也一样。在这次会谈的过程中,中国代表表现出了友好协商、共同合作态度,而中国持这种态度实际上是采取了一种“退一步,是为了进两步”的战略,暂时的妥协是为了更长远利益的实现,局部的让步是为了整体利益的平衡。从美国贸易代表办公室公布的双方谈判结果来看,中方做出了不少重大让步,如中国承诺无限期延长原定在2004年6月1日强制实施的无线局域网加密标准的实施时间。中国方面做出的这些让步和妥协是十分必要而且也是非常值得的,因为作为世界上最大的发展中国家,中国要发展出自己的高新技术,就需要用比较低的成本学习和率先模仿他国的技术,如果不愿意在当前付出相应的代价,那么国家以后的高新技术发展就会受到更大的阻碍。
除了在无线局域网加密标准的实施日期上做出了重大妥协之外,中国还在知识产权保护方面进行了许多让步。这些让步使得这次会谈又达成了一项重要协议,即中国承诺在2004年底以前,将把更多的知识产权侵害列入刑事处罚调查之中,其中包括进口、出口、销售盗版产品,甚至网络盗版也将被列入刑事处罚。过去,美国经常抱怨中国在知识产权保护方面的力度不够,现在中国的这些做法显然让美国看到了中国人的决心和合作诚意。面对中方做出的这些让步,美方也同意在知识产权的作价上适当考虑中国市场的承受能力。这就意味着西方发达国家的公司有可能适当降低知识产品的售价,扩大同中国公司技术合作的范围和深度,以利于中国消费者以比较合理的代价来学习和使用这些知识产品,最终通过合理价格扩大知识产品的市场。中美双方达成这项协议无疑促进了中国同所有西方发达国家更加深入和广泛的合作,这不仅有利于中国知识产权环境的优化,而且也利于发达国家知识产品的市场开拓和推广。
另外,中国还通过“退一步,进两步”的积极妥协战略获得了美国对华高技术出口管制的放宽,而相关协议的生成对于中美双方来说更是意义长远。这次会谈双方还建立了“高技术最终用户访问”机制,这大大促进了双方的贸易增长。早在2003年底中方就已经采购了波音飞机等大宗美国产品,但若要达到贸易的动态平衡,则需要美国增加对华高科技项目和产品的出口。美国方面过去心存疑虑,担心出口高科技项目到中国后的非民用用途。这次的举措则消除了现有疑虑,大幅度增加了美国公司对华的高科技出口,提高了美国的对华贸易额,弥补了贸易逆差,增加了国内就业,刺激了美国经济增长。由此看来,中美双方“高技术最终用户访问”机制的建立确实十分有利于双方长远利益的共同实现,也有利于中美双方在这方面实现更大程度的合作双赢。
只要妥协符合双方的长远利益,那这样的妥协就有利于谈判各方全盘优势的实现。也许从眼前或局部来看,妥协是一种付出,但这种付出是为了更长远、更重要的收获,这种付出绝对不是损失,而是一种获取利益的科学战略。
在现代生活中,妥协已成为人们交往中一道不可缺少的润滑剂,发挥着越来越重要的作用。在市场上,买家与卖家经过讨价还价.最终以双方的互相妥协而成立。在国际冲突中,冲突双方各自作出让步,最后也以双方的妥协而解决冲突和纠纷。
然而,在一些人的眼中,妥协似乎是软弱和不坚定的表现,似乎只有毫不妥协,方能显示出英雄本色。但是,这种非此即彼的思维方式,实际上是认定人与人之间的关系是征服与被征服的关系,没有任何妥协的余地。在现实生活中,人与人之间的关系逐渐由依赖与被依赖的关系,转向相互依赖关系。就说买东西吧,过去东西短缺,买家只能求着卖家。于是价格自然是铁价不二,没有任何商量余地。但现在不同了,市场经济下所形成的买方市场,买家与卖家钓关系变为相互依赖,使得讨价还价流行开来。在这种情况下,如果不肯做出任何妥协,那只能失去自身的生存与发展的机会,成为最终的失败者。