第十七章《读者文摘精华：夏》（5）
第4章中国式人脉
营造和维系好人脉，是一门学问，也是一种艺术。营造好人脉需要具有无私的心地、真情的投入与付出；营造好人脉需要主动地去关心别人、容纳别人、宽恕别人；营造好人脉需要宽广的胸襟，达观的态度，以及拥抱敌人的气魄；营造好人脉，需要注意个人的服饰、容貌、仪表，更要关注自己在公共场合中言行方面的每一个细节；营造好人脉，需要善于与良师诤友、上司、同事、下属、乡邻、同学等不同的人交往，并且与之保持密切的关系；营造好人脉，需要学习和掌握一些与人们交往的社交技巧和方法。
01朋友多多，机会多多
年轻的寿险推销员杰克来自蓝领家庭，他平时没什么朋友。华特先生是一位很优秀的保险顾问，而且拥有许多非常赚钱的商业渠道。他生长在富裕家庭中，他的同学和朋友都是学有专长的社会精英。杰克与华特的世界根本就是天壤之别，所以在保险业绩上也是天壤之别。杰克没有人际网络，也不知道该如何建立网络，如何与来自不同背景的人打交道，而且少有人缘。一个偶然的机会，杰克参加了开拓人际关系的课程训练，他受课程启发，开始有意识地和在保险领域颇有建树的华特联系，并且和华特建立了良好的私人关系，他通过华特认识了越来越多的人，事业上的新局面自然也就打开了。
一匹好马可以带领你到达
你梦想的地方，一个好朋
友可以带你实现自己的愿
望。一个人的成功，很大程度上取决于朋友的多和广。商场上有句俗话：“天大的面子，地大的本钱”，指的就是这回事！朋友多多，机会多多。
02编制人情网
美国老牌影星寇克·道格拉斯年轻时落魄潦倒。包括许多知名大导演在内，没有人认为他会成为明星。有一回，寇克·道格拉斯乘火车，旁边坐着一位女士，漫漫旅途，时间难以打发，于是，寇克·道格拉斯便主动地与身边的女士攀谈起来，没想到这一聊就聊出了一个重大机会，从此，他的人生开始改变。没过几天，寇克·道格拉斯被邀请到制片厂报到———原来，这位女士是位知名制片人。寇克·道格拉斯因为结交了这位女制片人，沟通了人脉，获得了一个良好的展现表演才能的机会，一切美梦才逐步成真。
我们总是要接触很多陌生
人来完成自己的事业，成
功的交往也许会给我们带
来好运。希望我们在与他人交往的过程中能够开始一段美好的友谊。善于编织人际关系网的交际高手往往乐意雇用朋友的孩子，提携球友或牌友的女婿，拉拢将来可能对自己有利的人。这样，一旦自己需要寻求别人的帮助时，手上便有一堆现成的人情债可以讨，而且往往不费吹灰之力便能讨得到。
03有人脉就有金矿
哈维·麦凯刚大学毕业就进入了失业大军。因为当时全国经济萧条，工作太难找了。好在哈维·麦凯的父亲是位记者，认识一些政商两界的重要人物。
其中有一位叫查理·沃德的先生，是全世界最大的月历卡片制造公司布朗·比格罗公司的董事长。四年前，沃德因税务问题而入狱服刑。哈维·麦凯的父亲发现别人控诉沃德逃税的案件有些失实，于是赴监狱采访沃德，写了一些公正的报道，这使沃德非常感激麦凯的父亲。
出狱后，沃德对哈维·麦凯的父亲说，如果孩子毕业后想找个好工作，他可以帮忙。
哈维·麦凯跑了许多家企业，但都因为经济不景气，公司裁员而被拒绝。
父亲想起查理·沃德先生的承诺，便抱着试试看的想法让哈维·麦凯给沃德的公司打电话。
谁知沃德回答得十分干脆。他说：“你明天上午10点钟直接到我办公室面谈吧！”次日，哈维·麦凯如约而至。
他为面试做了充分准备，谁知招聘却变成了聊天。沃德兴致勃勃地谈到哈维·麦凯的父亲的那一段狱中采访，整个谈话过程非常轻松愉快。
聊了一会儿之后，沃德说：“我想派你到我们的直属公司工作，就在对街——品园信封公司。”
哈维·麦凯顷刻间有了一份工作，而且拥有最好的薪水和福利。
那不仅是一份工作，更是一份事业。42年后，哈维·麦凯已成为全美著名的信封公司——麦凯信封公司的老板。
在品园信封公司工作期间，哈维·麦凯熟悉了经营信封业的流程，懂得了操作模式，学会了推销的技巧，其中最大的收获就是他为自己积累了大量的人脉资源。这些人脉成了哈维·麦凯成就事业的关键。
哈维·麦凯说：建立人脉关系就是一个挖井的过程，付出的是一
点点汗水，得到的是源源不断
的财富。
我们都有着自己
的人脉网络。只
要你善于开发，
每一个人都会成为你的金矿。
好人脉，可以为你带来巨大的
财富。世界一流人脉资源专家哈维·麦凯就是巧妙地利用人脉来推销自己，找到一份好工作的。人们成功机遇的多少与其交际能力和交际活动范围的大小几乎是成正比的。因此，我们应把营造好人脉与捕捉成功机遇联系起来，充分发挥自己的交际能力，不断扩大自己的人脉网，发现和抓住难得的发展机遇，进而拥抱成功！要知道，有人脉就等于有金矿！
04多个朋友多条路
王师傅从洛钢下岗半年多了，如今他又上班了。令他想不到的是，这次居然是工作主动找到他的，当然这还得益于几年前王师傅结识的一位朋友。
两年前王师傅为了给孩子筹集上大学的学费，决定将自己的房子出租。在出租房子时，王师傅认识了一家房屋中介公司的刘女士。在会谈中，双方商谈得十分愉快。不久，王师傅的家搬到了桥西区，与刘女士的公司离得远了，双方联系得也少了。
没有多长时间，王师傅工作的厂子破产了，后来个人承包之后王师傅被下岗分流了，赋闲在家。一次王师傅去桥东办事，遇到了刘女士，双方聊了起来。在得知王师傅下岗在家待业后，刘女士说自己的公司正在扩大，需要一个办理产权手续的员工，不知道王师傅是否愿意屈就。王师傅想，他们只是为了出租房子打过几次交道，双方又有好长时间未曾谋面，所以以为这是一句客气话，并未往心里去，只是口头应承着说回家考虑一下。
哪里知道，王师傅刚办好事回到家，刘女士就打电话问他是否第二天就能上班。刘女士说，办房产手续对于公司而言是一个重要岗位，交给陌生人不放心，王师傅是个热心肠，又是熟人，如果方便的话，可以马上上班。
第二天，王师傅就赶到刘女士的公司去上班了。如今刘女士的公司又扩大了，王师傅成为桥西分部的经理。
王师傅深有感触地说：朋友多了路好走，这话一点儿也不假呀。
朋友越多，路子越宽，
事情就越好办。是的，
许多时候，你面临的生
活问题、工作问题，单单依靠个人的力量很难解决，但是朋友多了就不一样了，朋友会出主意，出人力、物力为你解决难题。因此，世界首富比尔·盖茨说：“一个人永远不要靠自己一个人花100％的力量，而要靠100个人花每个人1％的力量。”
05以友为镜明得失
13岁的南存辉因为父亲卧病在床，只好辍学当了一名小鞋匠。南存辉一手出色的修鞋手艺，使他结交了十里八乡走南闯北的生意人。南存辉从这些做生意的朋友那里了解到，社会正在发生着巨大的变化，国家开始允许个人经营了。当时全国五金电器市场资源短缺，柳市镇的许多人开始从事旧机器回收工作，他们将机器零件拆卸清洗，再当做零配件卖出。
南存辉感到自己开创新事业的时机成熟了。他拿出修鞋积攒的蓄，和几个伙伴开了一个电器门市，从此便一发不可收拾。十几年后，南存辉的小门市发展成今天的大型企业集团——正泰电器。
还有一个故事。贞观年间，魏征是唐太宗手下的一名能够犯颜直谏的臣子，即使太宗在大怒之际，他也敢于据理力争，从不退让。贞观十六年魏征病逝，太宗亲自吊唁感叹道：“夫以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以知得失。我常保此之镜，以防己过。今魏征殂逝，遂亡一镜矣。”正是魏征等忠耿臣子的帮助，唐太宗才开创了唐初的贞观盛世。
朋友作为一种
资源，不仅能
在你需要帮助
时伸手扶你一把，而且能使
你在相互交往中学到许多东
西，从人脉资源中获得一种
受益终生的“人生资源”。
朋友没有地域和年龄限制，
不同地域的朋友交往可以
相互了解风俗习惯、人生态
度，不同年龄的朋友可以相
互诉说人生经历，达到资源共享。朋友是你的一面镜子，通过朋友不仅可以了解自己、了解社会、了解人生，还可以学到很多东西，这对于启发灵感及增长智慧不无帮助。
06人脉和业绩不得不说的故事
吉田美登子在1976年进入三井人寿保险公司京都分公司时，仅是公司直属企业的一名普通的保险理财顾问。她善于营造自己在顾客中的好人脉，从而迅速地成长为日本著名保险经纪人。
进入三井人寿之初，吉田美登子所做的第一件事情，就是挨家挨户地去拜访客户，与他们建立并保持良好的业务关系。
一天，吉田美登子离开客户的公司去车站搭车。当她匆忙地赶到站台时，电车正好开走，而下一班车还得再等30分钟。吉田美登子突然看到站台对面有一块医院招牌，于是她大步来到这家医院。刚到门口，吉田登美子便凑巧撞上一位穿着白大褂的医生。吉田美登子一时头脑反应不过来，便劈头直说：“我是三井人寿的吉田美登子，请您投保！”
遇上这么一位冒失的推销员，医生也一时间哑口无言。好在医生刚刚结束了一个病诊，心情很好，没有什么事情可做的医生对吉田美登子的单刀直入产生了兴趣。
“这么简单就要人投保呀？有意
思。进来聊聊吧！”
在那位医生的办公室里，吉田美登子将平时所掌握的保险知识全盘托出。
但是，医生却告诉她，他早已买了好几份保险。可是吉田美登子的服务态度十分认真，医生不忍心让她过于失望，于是真诚地说：“保险实在高深莫测。说实话，我已经买了五六份，每次都被保险推销员说得天花乱坠，可事后心里还是一塌糊涂。这里有我两张保单，就当是你学习，给你拿回去，评估评估好了。”
吉田美登子带着保险单分别拜访了这位医生投保的两家保险公司。在确认保单的内容之后，她为医生制作了一本图文并茂的解说笔记，又用笔画下重点，好让医生容易了解。
当医生把解说笔记交给他的会计师看时，会计师极力称赞吉田美登子的这份评估报告，而且还建议医生要买保险就最好找吉田美登子买，因为她对于保险知识了解得十分透彻。于是，医生就正式要求吉田美登子为自己重新组合设计已有的那六张保单，以便以较少的投入收获更大的效益。
吉田美登子根据医生的实际情况，建议将着重身后保障的死亡保险转换为适合中老年人的养老保险与年寿保险。
吉田美登子的热忱态度，获得了医生的好感。这位医生不但为吉田美登子带来一份高额定期给付养老保险契约的业绩，同时也给了她一次难得的比较各家保险公司保险商品的机会。
后来，这位医生感激吉田美登子在保险方面给予的真诚建议与帮助，又将她介绍给几位要好的同事。这几位同事也都请求吉田美登子为他们评估现有的保单。而她也不厌其烦地为他们制作解说笔记，详细记录何时解约会得到多少解约金、不准时缴费的结果、残废后的税赋问题等等。
吉田美登子通过客户的层层介绍，由一个医生团体介绍到另一个团体。就这么辗转引介，吉田美登子终于拥有了最高医师客户占有率的保险推销员头衔。
随后，通过不断地运用由一个朋友到一批朋友的方法，吉田美登子扩大了现有的保险市场，同时努力建立良好的客户关系。因为她与客户的关系极为良好，拥有极佳的人脉，许多客户就会以“回馈一张保单”的方式，向吉田美登子表达谢意，并且一再地为她介绍几位新客户，使她的业绩一直保持着最高记录。
由此看来，生活中，多一
份人脉，就少一份烦恼。
一个好的人脉就是一张广
大而伸缩自如的关系网。拥有这张网你就可以活得轻松自在、潇洒自如，塑造一个完美的人生。每个人都有自己的朋友，而朋友又有他们自己熟悉的人，于是人与人之间如同链子一样环环相扣，结成了一张硕大的关系网。好人脉往往是成就大事的关键因素。
07贵人无处不在
一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇在路上艰难地走着。终于，他们发现了一家灯火通明的旅馆。老夫妇走进旅馆的大厅，向服务生申请住宿。
当时，乔治·波特正好在这家旅馆值夜班。他说：“十分抱歉，今天的房间已经被早上来开会的团体订满了。”
老夫妇听了乔治的话很失望，准备另找一家旅馆住宿。乔治拦下了老夫妇说：“若是在平常，我可以送你们去附近的旅馆，可是我无法想象你们要再一次置身于风雨中，你们何不待在我的房间呢？它虽然不是豪华的套房，但还是蛮干净的，因为我必需值班，我可以待在办公室里休息。”乔治很诚恳地向这对老夫妇提出了这个建议。
这对老夫妇大方地接受了他的建议，并对给乔治带来的不便致歉。
第二天早晨，雨过天晴。老先生前去结账时，在柜台服务的仍是昨晚的那个年轻人乔治。乔治亲切地告诉老人：“昨天您住的房间并不是饭店的客房，所以我们不会收您的钱，也希望您与夫人旅途愉快！”
老先生不断地向乔治道谢，并且称赞：“你是每个旅馆老板梦寐以求的员工，或许改天我可以帮你盖家旅馆。”
乔治听了微微一笑，只当老先生是在说一些感激的话，并没有记在心上。
几年后，年轻的服务生收到一封挂号信，信中叙说了那个风雨交加的夜晚一对老夫妇的故事。另外还附有一张邀请函和一张纽约的来回机票，邀请他到纽约一游。
在抵达纽约曼哈顿后，乔治在第5街及34街的路口遇到了那位当年的老先生。这个路口正矗立着一栋华丽的新大楼。老先生告诉年轻人说：“这是我为你盖的旅馆，希望你来为我经营！”
乔治惊讶不已，说话变得结结巴巴：“您是不是有什么条件？您为什么选择我呢？您到底是谁？”
“我叫威廉·阿斯特，我没有任何附加条件。我说过，你正是我梦寐以求的员工！”老先生郑重地告诉年轻人。
那家旅馆就是纽约最豪华、最著名的华尔道夫饭店。这家饭店在1931年启用，并且成为了旅客们极致尊荣的地位象征，也是各国的高层政要造访纽约下榻的首选。当时接下这份工作的年轻服务生乔治·波特成为了奠定华尔道夫世纪地位的著名企业家。
生活中充满着许许多多的
因缘，每一个因缘都会使
你结识一位新朋友，拓广
你的人脉，每一个因缘都可能将你推向一个新的高峰。要重视任何一个人，重视任何一个可以助人的机会，重视任何一次拓展人脉的时机。学习对每一个人都热情相待，学习把每一件事都做到完善，学习对每一个机会都充满感激。请相信，贵人出于好人脉，你就是自己最重要的贵人！
08伯乐扶助走上红地毯
法国小说家莫泊桑是19世纪著名的批判现实主义作家。他的《羊脂球》、《俊友》和《项链》等许多优秀作品，至今广为流传。小时候的莫泊桑是个调皮捣蛋的学生，曾因盗窃被学校开除。
后来，文学巨匠福楼拜发现了莫泊桑的文学天赋，并将他引向文学的正道，莫泊桑因此得以留名千古。
莫泊桑，1850年出生于法国北部的诺曼底。父母在他幼年时分居，由母亲将莫泊桑和弟弟抚养成人。因为母亲爱好文学，他幼年时期的环境有很浓厚的文学气氛。文学巨匠福楼拜与莫泊桑的母亲是幼时很好的朋友，他们常常一起谈论文学方面的问题。
十多岁时，莫泊桑考上了易北特神学院。母亲希望他成为一名牧师。可是莫泊桑却没有当牧师的愿望，他在学院上学时因为偷了一个神父的酒喝而被学校开除了。
普法战争结束后，莫泊桑服兵役来到巴黎，先后担任海军部和文化部的公职。在此期间，他去拜访了母亲的朋友———著名作家福楼拜，并成为福楼拜的正式弟子。
福楼拜以一部《包法利夫人》奠定了自己在文坛的地位，他一直想找一个有培养前途的高足。莫泊桑则一直想找一个德高才高的恩师。两人在彼此的渴望中相遇，结为师徒也就很自然了。此后在福楼拜的指导下，莫泊桑勤奋写作。在那漫长的7年过程中，每逢星期日莫泊桑就带了诗稿、剧本和小说来找福楼拜求教，当面看着恩
师怎样用蓝铅笔修改他的
稿子。
在亲密的交往中，福
楼拜教给莫泊桑一个文学
成就的三重定理：“观察，
再观察，再观察。”1880
年，30岁的莫泊桑发表短
篇小说《羊脂球》，这部
作品受到福楼拜极大的赞
赏，从此莫泊桑在法国文
坛站稳了脚跟。又过了三年，莫泊桑的《一生》发表，得到俄国大作家托尔斯泰的肯定，成为世界性的当红作家。
也许一些成功人士当中，
不少人抱有传统的观点，
认为只要自己的作品好，
无需他人的帮助，照样能脱颖而出。其实，这种观点是荒谬的，他们夸大了自己的成就，忽视了别人给予他们的帮助，忘记了人脉对于他们个人成功的作用。殊不知，在现实中，你的才能再高，作品再好，也得找伯乐点拨，否则独自在黑暗中探索，虽然也有成名的机会，但是机会十分渺茫。
09靠得住的朋友要深交
韩冰和王歆都喜欢登山。
一天，他俩一起去郊外爬山，到达山顶后，他们四处眺望着山下的美丽风景。
突然，王歆不小心一脚踩空，随即要向山崖下跌去。在这一刹那，韩冰就明白发生了什么事情，可他来不及用手去抓王歆，便下意识地一口咬住了王歆的上衣，但同时他也被惯性快速地带向岩边。仓促之间，韩冰抱住了一棵树，王歆却悬在空中。
韩冰不能张口呼救，王歆的生命系于他的牙齿。半个小时之后，过往的游客发现了他们，而这时的韩冰，牙齿和嘴唇早被血水染得鲜红。事后，有人问韩冰怎么会只用牙齿就能咬住一个人而且能挺那么长时间？韩冰回答：“当时，我头脑里只有一个念头：我一松口，王歆肯定会死。”
朋友之间最难得的是风雨
同舟，患难见真情。惟有
能够与自己患难与共的朋
友，才是真正的朋友。每个人的人脉网中都需要有几个真心朋友。不管你穷困潦倒，还是飞黄腾达，只要这几个真心朋友存在，就能织起整张网。
10老乡关系的收益
刘芹的个性一直都十分要强，喜欢凭实力去赢得成功。因此，她都坚决回避在工作方面去和老乡啊同学啊什么的接触，一是怕麻烦，二是觉得总有些走后门的嫌疑。
但是，一次应聘的经历却彻底改变了刘芹的看法。那是来北京的第十天，她已经在人才市场游荡了整整一个星期，却没有一家公司聘用她。
终于，她有机会参加了一家合资公司的面试。面试的人里，名牌大学毕业的很多，当时刘芹几乎不抱任何希望了，只是机械地等着和对方例行公事地聊上几句。
这时，刘芹突然从那个招聘主管“蹩脚”的普通话中，听出了家乡话的尾音。猛然间，她灵光一动，想要抓住这个机会。于是，刘芹迅速调整了说话的语速，有意地“泄露”出了几句家乡话。
招聘主管听了，神情大悦。用家乡话交流一番后两人得知，他们果然是老乡，而且家还相距不远。当时，招聘主管就把这个岗位留给了刘芹这个小老乡。
此后，刘芹在这家公司做得很出色。因为业务能力强，她不到一年就被提为主任经理，级别还在那个招聘主管之上。现在刘芹的收入已大大高于他，但她仍感激这位老乡给了自己一个机会。也正是从那时起，刘芹不再抗拒老乡关系在工作生活中的作用。有时，刘芹甚至也会主动给同乡的下属或客户一些特别的支持和优惠———因为，老乡与老乡之间有意无意地扶持和照顾，又何尝不是一种新型人际关系的体现呢？
在错综复杂的人际关系
里，“老乡”这两个字，
就像万试万灵的金钥匙，
不知不觉中就为你的生活打开了一片新天地。细细总结起老乡给人们带来的好处，还真叫人大吃一惊！老乡仅仅是交往的一个突破口，对待老乡的交往，不要抱以功利心态。与你是老乡，并不意味着他就一定会帮你，重要的是与之建立长久的互惠关系，而非为了特定的目的而进行交往。互利才是增进关系最重要的法门。从老乡这一简单的关系，转变为可交往的朋友是一个持续的过程，也许这些人无法立即介绍工作机会给你、无法立刻给你帮上忙等等，但是记住：保持联络，互帮互助，就有机会。
11善用属下的能量
松下公司创始人松下幸之助以管理严格闻名，同时，他对“情感管理”也有一手，充分利用了属下的智慧。
虽然松下幸之助体质比较虚弱，精力不是特别充沛，但是无论他多么繁忙，却从来不忘记关心员工的生日。朋友、员工的生日、婚礼，他都能亲自题写贺卡。他的亲笔题写使他的贺卡渗透着一种浓浓的人情味。
松下每年过生日的时候都会收到许多的贺卡和贺电，他对这些贺电和贺卡一般都要亲自写信表示感谢。他不愿意让秘书打印回信，他认为打字的机械味有一种冰冷和拒人于千里之外的感觉。
松下尽一切努力、以不同寻常的热情在雇员中培养热爱企业的精神，使雇员把他们所做的工作当做自己应该为之尽职的事业来做。
松下幸之助的人情管理，既提高了雇员的工作效率，同时又使所有职员都能够拧成一股劲来参与公司的发展，收到了简单的管理所达不到的效果。
通过全员决策模式，既能够增强员工们参与经营、管理的意识，又可以使他们为公司的发展提出合理化的建议，体现自己的价值。
善于利用属下的智慧，是
步入成功殿堂的最坚实的
基石。各代的成功之士都
是善于运用情感投资的方法善待属下，充分挖掘出属下的智慧和潜能，以成就一番事业的。如果你懂得重视人脉的道理，就应该想尽各种办法充分挖掘属下的能量为己所用，因为他们才是成就事业的强大基石。而且有时看起来默默无闻的人，到关键的时刻可能会力挽狂澜。任何时候都千万不要忘记：只有充分调动属下的积极性，才能为自己的事业增光添彩。
12与朋友分享人脉资源
有这样一对好朋友：马克是汽车推销员，约翰是保险推销员。
有一次，马克向一位文化名人成功推销了一辆汽车。一个礼拜后，这位文化名人突然接到一个陌生电话：“××先生您好，我是马克的朋友，感谢您一个礼拜前从马克那里买了一辆汽车。我今天打电话是想通知您，请您明天抽时间开车回车行进行检查。”约翰知道，大凡名人都很忙，一般不会随便接受别人的邀请。所以，约翰想借这位名人回车行的机会请他吃饭。
第二天，这位名人如约而至。检查车况后，约翰对他说：“××先生，我很感谢您的支持。已到午餐时间，我想请您一起坐一坐，我们可以顺便聊一聊如何更好地维护您的爱车。我想您不会拒绝一个朋友的请求吧？”文化名人盛情难却，接受了邀请。
席间，约翰说：“像您这么成功的人士，一定会非常注意生活的品质，一定需要一份完善的保障计划。您帮助了我朋友，您一定也会帮助我的。我这里有一份保险计划书，请您留意看一下。”这位文化名人面对约翰的盛情，实难拒绝，于是接过保单。
几天后，约翰不断地打电话和亲自拜访，终于签下了一张保单。同样，马克也以同样的方式向约翰的保险客户推销汽车。这就是朋友之间一起分享人脉资源的成功例子。
你有两个苹果，我也有两
个苹果，如果彼此交换，
还是各有两个苹果；但
是，如果你有两个苹果，我有两个梨，彼此交换一个后，双方都有一个苹果和一个梨的组合。同样地，倘若你有一个非常好的人脉网，我有一个非常好的人脉网，我们互相交换，那么，你有两个人脉网，我也有两个人脉网。因此，扩展人脉最有效的方法就是与你的朋友一起分享和交换人脉资源。学会与你的朋友共享人脉资源，当你们互相交换人脉网时，你们可以各自拥有更加丰富、完善的人脉资源。
13结识关键人物
17岁时，比尔·克林顿立志当音乐家。可是，在白宫遇见了美国总统肯尼迪之后，他改变了志向：他决定放弃当音乐家的梦想，立志当一个政治家。从此，他的人生和事业方向改变了。肯尼迪在他的人生事业中发挥了非常大的作用。对肯尼迪的超级崇拜使得少年克林顿事事以肯尼迪为榜样，最后终于入主白宫。如果没有肯尼迪，美国也许就少了一位政治家，多了一个音乐家。肯尼迪是克林顿步入政坛的关键人物。
成功学大师安东尼·罗宾的演讲费是世界上最高的，他事业成功的原因也是因为碰到了生命中的关键人物———吉米·罗恩。罗宾因为没有钱，上不起罗恩的培训课，请求罗恩将费用降低一些。罗恩说：“如果你能够找到这一笔上课的费用，这比我教你的任何成功方法都更为可贵，因为你在向不可能挑战。”当时只有17岁的罗宾跑了43家银行，都因为他未成年，不具有独立经济能力，而没人借给他钱，第44家银行老板被感动了，把自己的1200美元借给罗宾。罗宾上了两天罗恩的成功课，其潜能被充分地挖掘了出来。在吉米·罗恩的帮助下，罗宾走上了研究成功学、帮助他人成功的道路。可以想象，当年如果没有吉米·罗恩的引导、帮助，罗宾只可能会成为美国众多的失业者中的一员。
你有强烈的上进心，你有
非常好的成功意愿，你也
有超强的行动力。但是，
也许你要在通向成功的路上走很长时间，也许永远都无法到达目的地。你想不想成功来得更轻松一点，来得更快一点？如果想，请马上找至少一位关键人物来相助。关键人物是人们生命中的开路先锋，是人们事业上的导师。找一个关键人物相助，比你做的任何决定都来得重要。因为，他们的成功经验、成功模式，能在非常短的时间内，对你产生非常大的效应。他会让你省下非常多的时间，走对方向，少走弯路。
14给足朋友面子
西晋时，钟会去拜访大才子嵇康，遭到冷遇。嵇康当时正在打铁，他恃才傲物，没有与钟会打招呼，“扬链不辍，旁若无人”。钟会被大大地驳了一回面子，于是开始报复嵇康。他向司马昭进谗言，让嵇康上了法场，人头落地。
文伯举办家庭宴会，特别请武君作为贵宾。然而，厨师在上菜的时候，放在武君面前的那只鳖，竟比别的客人的鳖小了许多。武君的修养也不是很好，他看着四周客人的鳖都比自己的大，大为恼火，在众多的宾客面前大声说：“等这只鳖长大以后再吃罢！”说完便拂袖而去，搞得文伯十分尴尬，宴会也不欢而散。
常言道：“树怕剥皮，人
怕抓脸。”面子问题非常
重要。只有给别人面子，
别人才给你面子，因此有人说，面子是自产的！打造好人脉，要懂面子，要懂得如何照顾朋友的面子。自恃自己的面子大，不把别人放在眼里，会将别人拒之千里之外。如果对方要面子，就可能不吃你那一套，甚至可能撕下脸皮和你对着干，这样常会把人际关系搞糟。
15必要的真诚的谎言
从前，有一个人爱说大实话，什么事情他都照实说，但是人们都不喜欢他，所以，他总是找不到工
作。结果，他变得一贫如洗，
无处栖身。最后，修道院长认
为应该尊重“热爱真理，说实
话的人”，于是，把老实人留了
下来。
不久，修道院长让这个老
实人把两头驴和一头骡子牵到
集市上去卖。老实人在买主面
前只讲大实话：“尾巴断了的
这头驴很懒。一次，长工想把它从泥里拽起来，一用劲，拽断了尾巴。这头秃驴特别倔，一步路也不想走，因为人们拿鞭子抽它抽得太多，毛都秃了。这头骡子呢，是又老又瘸。”老实人还觉得有件事不能隐瞒，便又说：“如果干得了活儿，修道院长干吗要把它们卖掉啊？”结果这些话在集市上一传开，谁也不买这些牲口了。修道院长知道这件事后对老实人发火说：“朋友！我虽然喜欢你的老实，可是，如果老实过了度就只能是个蠢材！你爱上哪儿就上哪儿去吧！”
就这样，老实人又从修道院里赶走了。
生活里没有绝对的真实，
如果你什么事情都实话实
说，只会给自己制造出
一大堆麻烦，甚至会与整个社会格格不入。世间万物本来就不是完美的，你又何必像那位老实人一样把自己完全地暴露在别人面前呢？谎言就像是生活的调味剂，在适当的时候说出来的谎言，饱含真诚，散发出温暖的光辉，能让说谎者与被“骗”者共享欢乐。而过于真实只会让你身边的人“吃不消”，对你敬而远之。
16给谎言加点“作料”
一天，阿亮和阿伟一道去拜访一位教授。那个教授为人严肃，平时不苟言笑。坐了半天，除了开头说了几句应酬话，剩下的只是让人尴尬的沉默。
忽然，阿亮看到教授家养着几条色彩斑斓的热带鱼。他知道这鱼叫“地图”，自己曾送给阿伟几条。教授见阿亮神情专注地盯着自己的热带鱼，就笑着问：“还可以吧？才买的，见过吗？”阿亮虽然知道那是“地图”却说了一句谎话：“还真没见过。叫什么名字？明儿我也打算养几条呢！”阿伟不解地看看他，心想装什么糊涂，不是上星期还对我说起过吗？
教授一听，来了兴致，
大谈了一通自己的养鱼经，
阿亮听得频频点头。那位教
授像是遇到了知音，说说笑
笑，如数家珍地给他讲每条
鱼的来历、名称、特征，又
拉着他到书房看他收集的各
类名贵热带鱼的照片，气
氛顿时活跃起来。他们本来打算坐坐就走，不料教授一再挽留，直到晚饭后才放他们走。教授在他们临走时硬塞给阿亮几尾小鱼，还一直把他们从七楼送到楼下。
阿亮的一句谎话使教授前后判若两人，本来几乎陷入僵局的交谈又顺利地进行下去了，这都归功于阿亮假戏真做的本事，如果阿亮就“金鱼”的问题实话实说，那么场面可能就会继续尴尬下去，教授也不会有如此高的热情。
在日常的交际过程中，
给真实加点谎言的“佐
料”，往往能够迅速地拉
近彼此的距离，让你们之间的交往变得更加亲切。通常情况下，在待人处世中要讲究真诚，说谎最要不得。但是如果你善于把谎言当成真话来说，讲究说谎的尺寸和艺术，谎言也会给你带来好处，因为人性中一条很重要的弱点，就是大家都乐于被虚假的事实所安慰。
17欲擒故纵
三国时曹操欲吞并东吴，诸葛亮奉刘备之命到江东劝说孙权与刘备联合抗曹。周瑜是东吴的关键人物，诸葛亮为说服周瑜，欲擒故纵道：“我有一计，只要派一名使者，送两个人到江北给曹操，曹军即退。”诸葛亮说，曹操建了一座“铜雀台”，并且广选天下美女置于其中。他听说江东乔公有两个女儿：大乔，小乔，她们美丽异常，曾经发誓：“吾一愿扫清四海，以成帝业；一愿得江东二乔，置之铜雀台，以乐晚年，虽死无恨矣。”周瑜如将这两个女子送给曹操，曹操必然班师回朝。周瑜道：“你说曹操想得到二乔，有什么凭证没有？”诸葛亮急中生智说，曹操的小儿子曹植曾写《铜雀台赋》，单道他家贵为天子，誓娶二乔。其中“揽二乔于东南今，乐朝夕与之共”一语，便是想要得到江东二乔的意思。周瑜大骂道：“老贼欺人太甚！”诸葛亮连忙劝阻说：“当年汉朝皇帝曾以公主和亲，为了退敌，这两个女子有什么可惜的呢？”周瑜道：“先生有所不知，大乔是孙伯符之妇，小乔乃周瑜之妻。”诸葛亮佯装自己确实是不知此事，特此请罪。周瑜道：“我与老贼势不两立，希望先生助我一臂之力。”于是，二人遂订下联合抗击曹军的大计。
中国有句古话：“退一步
海阔天空。”如果退一步
能换来最后的成功，那
就没有必要固执地坚守自己的那一步而不肯退让。诸葛亮之所以能够轻易地联合滑头的周瑜，就是应用了这个“欲擒故纵”的策略。对付反对意见的最好方法，乃是倾听对方的叙说，以表示你即使不能同意，但是你还是尊重对方的意见。在某些情形之下，你的策略还得更进一步：有些持反对意见的人必须在你稍做让步后才能被说服。
18游说的技巧——换位思考
有一位农夫使尽力气想把还未断奶的小牛赶进牛栏里。可是，小牛的脚就好像是被钉牢在地上一样，丝毫不为所动。农夫的太太正好出来看见了，她不慌不忙地把自己的食指放入小牛嘴里让它吸吮，很容易就把小牛牵进栏里了。
农夫的太太就是站在小牛的立场上考虑，她知道小牛现在需要什么。用这样的方法，就是大象我们也可以指挥它。对于有感情的人们，就更容易了。
有位人际关系专家说：“为了让自己成为受欢迎的人，我们必须培养一种‘换位思考’的能力，也就是抛开自己的立场、置身于对方立场进行思考的能力。”
汽车大王亨利·福特说：“如果有所谓成功的秘诀，那就是要能了解别人的立场。我们除了站在自己立场考虑之外，也必须站在别人的处境思考问题。”
在游说别人的时候，你如
果能够设身处地地替对方
考虑，将会起到出人意
料的效果。因此，在你想要说服别人、让别人按照你的意思采取行动之前，你应该先反问自己：如何做才能引起对方按照我们意思去做的动机？在游说别人的过程中，你如果能体恤对方的心情，设身处地为对方着想，别人就会认为你是真诚的，也会反过来考虑一下你的立场。这样，在不知不觉中，你们在感情上取得了共鸣，对方自然也就能够接受你的意见。
19游说的技巧——利用好奇心
电话机的发明人贝尔有一次出门去筹款，他来到一个富商希巴特先生的家里。贝尔希望他能够对于自己正在进行的新发明投注一点资金，他预先就布置好了一个“陷阱”。
当时贝尔坐在富商的家中，看到一架钢琴，就走过去弹了起来。忽然他停了下来，对希巴特说：“你可知道，如果我把这脚板踏下去，向这钢琴发出一个声音，这钢琴便也会复发出这声音来。”
希巴特当然不懂这是什么道理，于是放下手中的书本，好奇地问贝尔是什么原因导致了这种现象。贝尔便借此对希巴特详详细细解释了和音或复音以及电话机的原理。这场谈话的结果是，希巴特心甘情愿地担负了贝尔的大部分实验经费。
吊一下他人的胃口，也是
一种行之有效的游说方
法。人人都有好奇心，在
你满足了他人好奇心的同时，对方也自然会接受你的意见。
20游说的技巧——因人而异
有一次，来自世界各国的贸易代表坐上豪华游轮，一边游览，一边洽谈商务。
没想到船开到了大海上时，竟然因为机器爆炸而使得船舱进水，游轮缓缓下沉。
船长要大副通知所有乘客，赶快穿上救生衣跳下水去。可是这些贸易代表不肯跳入漆黑冰冷的大海里。
船长只好亲自来到客舱说服他们。
他一个个将他们带到旁边说了几句话。
没想到，船长说完之后，大家都乖乖地穿上救生衣跳入海里，等待救援。
大副好奇地问他：“你是怎么说服他们的？”
“噢！没什么，我只是顺着他们的心理去说。我对英国人说，跳水绝对有益健康，不用担心；对德国人说，这是船长的命令；对法国人说，跳到水里获救时会上电视，很出风头；对俄国人说，这是伟大革命的一刻；对美国人说，上船前我为他们买了高额保险。”
在协调人际关系时，每个
人都会面对一系列纷繁复
杂的问题。如何从心灵上
说服、打动别人，这就是人际沟通中一个极重要的技巧。而说服艺术正是一种对他人内心控制力的艺术。如果你能够使自己站在对方的角度，多尊重对方，增加自己的语言魅力，一定能够创造出和谐的人际关系。
21赞美拉近距离
一位商人喜欢吃烤鸭，就高薪聘请了一位有名的烤鸭厨师。
有一天，商人奇怪地发现厨师端出来的烤鸭只有一条腿，一连几天都是如此，商人也不好意思问。
这天中午，商人发现鸭子又是只有一条腿，他实在忍不住了，就问厨师：“这鸭子怎么只有一条腿？另外一条腿哪里去了？”
厨师回答说：“老板，鸭子本来就只有一条腿啊。”
“胡说！”商人生气了。
“不信我带你去看。”厨师说。
于是商人就跟着厨师来到后院。当时正值中午，天气很热，鸭子都在树下，缩着一条腿而以单腿站着休息。
“老板，你看鸭子不是都一条腿
吗？”
商人实在很生气，就用力拍拍手。
鸭子受惊了，就站起来逃了。
这时商人反问道：“你看，鸭子不是有两条腿么？”
厨师回答说：“老板，你如果早点拍拍手，那么鸭子早就有两条腿了。”
赞美常常能拉近彼此的距
离，无论双方是否相识。
渴望得到别人的赞美是人
的一种天性。生活让人们懂得，恰当的赞美可以抬高别人的自尊，并能以此来获得他们的友善和合作。在与人们交往的过程中，恰当地运用你的赞美，你会发现人们是那么尊重与欢迎你，你会因此获得许多朋友。
22忘掉仇恨
南方的河里有一条河豚，它在游过一座桥的时候一头撞在了桥柱上。这条河豚不怪自己不小心，也不想绕过桥柱，反而生起气来，认为是桥柱撞了自己。它因恼怒而吸了一肚子气，胀起肚子，漂在水面上，很长时间一动也不动。飞过的老鹰看见了，一把抓起河豚，用利爪撕裂了它的肚子，这条河豚就这样成了老鹰的食物。
苏东坡就此颇有感慨地说：有的人在不应该发怒的时候发怒，结果遭到了不幸，就像这条河豚。“因游而触物，不知罪己”，不改正自己的错误，却“妄肆其忿，至于桀腹而死”，真是可悲！
仇恨的烈焰只会烧伤自
己。有句名言说：“无
论被虐待也好，被抢掠
也好，只要忘掉就行了。”然而人非圣贤，要忘掉别人对自己的伤害很难，而让我们要去爱我们的敌人更是强人所难，但考虑到自身的健康与幸福，学习宽恕敌人，甚至忘了仇恨，也可以算是一种明智之举。
23演好你的角色
英国女王维多利亚与丈夫阿尔约特相亲相爱，感情和谐。维多利亚作为一国之王，每日忙于公务，而阿尔约特却不太关心政治，对社交缺乏兴趣，因而，有时夫妻之间也难免闹点别扭。
一天深夜，女王维多利亚处理完工作，回到卧室，见房门已经关闭，就敲起门来。
阿尔约特在卧室内问：“谁？”
维多利亚回答：“我是女王。”
门没有开，维多利亚再敲，阿尔约特又问：“谁？”
维多利亚回答：“维多利亚。”
门还是没有开。维多利亚徘徊半晌，再敲。阿尔约特仍问：“谁？”
维多利亚回答：“你的妻子。”这时，门开了，阿尔约特热情地用双手把她拉了进去。
社会生活中，角色是很多
的，各种角色又在随时转
换当中。如果一个人不能
随时应变，改换扮演角色的位置，不但会闹出许许多多的笑话，也会给自己带来许多的烦恼。在社会中，我们应学会在恰当的环境中，扮演好恰当的角色。
不管你有多高的身价，在朋友面前千万别做自己生活的“女王”，否则后果就不只是被拒之于门外的尴尬了。
24人脉源于敬重他人
1918年11月，威尔逊总统主持签署了第一次世界大战的休战条约，他也因此成为世界瞩目的伟大领袖。国内的共和党和民主党一致支持和拥护他。
然而，威尔逊就在签署休战条约前几日，由于不敬重支持自己的民众，特别是那些支持自己的共和党人，而犯下了第一个大错：个人声望的急剧膨胀使他变得头脑发热，准备滥用民众的信任。他签发了一封在旁人看来十分愚蠢的信，要求在议会席位的选举中，选民只能投民主党议员的票。他的这一举动极大地打击了那些忠诚地拥护他的共和党人，也给了那些想要攻击他的人以口实。结果，威尔逊的这道命令反而使共和党在上议院中获得了多数席位。这正应了《旧唐书》中的一句话：“不敬他人，是自不敬也。”
紧接着，威尔逊由于盲目相信个人领袖影响力，不敬重上议院的议员们，又犯下了第二个致命的错误：固执己见，不听从朋友的劝告。在战后和平委员会里既没有安排上议院的议员，也没有安排共和党人。威尔逊的做法，不仅激怒了统治上议院的共和党，甚至连上议院的民主党议员都开始反对他了。在美国，上议院的权限很大，威尔逊签署的条约必须经过上议院的批准才能生效。威尔逊亲自点燃了一把使自己崩溃的烈火。当威尔逊得意洋洋地从巴黎和会回来的时候，暴怒的反动者们早已在那里恭候他了。他关于组织国际联盟的提案被否决，美国只得宣布退出国联；他主持签署的《凡尔赛和约》同样惨遭否决。
转瞬之间，威尔逊苦心经营的事业毁于一旦，而他的确是完全毁在自己的手中，成为埋葬自己事业的敌人。威尔逊犯下了任何一个领袖人物都应当避免的致命错误：伤害别人的自尊心，尤其是那些本来支持自己的热心民众的自尊心。
把握住人人都有的那份尊
重需求，敬重他人，他人
同样会敬重你。正如孟子
所说：“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之。”伤害别人的自尊，无疑是很多纠纷和矛盾产生的最主要原因。人际关系专家研究发现，威尔逊总统最后之所以在事业上遭到惨重的失败，是因为他犯下了两个不可饶恕的错误，以至于无可挽回地挫伤了支持者们的自尊心，使他们倒向了自己的对立面。
25委婉的语言
有人请客，看看时间过去了，还有一半的客人没有来，很着急，便说：“该来的客人怎么还不来？”一些敏感的客人心想：“该来的不来，那么我们就是不该来的了。”于是悄悄地走了。
主人一看客人走了，又着急地说：“怎么这些不该走的人反倒走了呢？”留下的仅有的两个客人听了心想：“他们不该走，那么就是说我们是该走的了。”
于是生气地甩袖而去。
在与人交往的过程中，因
言语冒犯引发的不愉快是
经常发生的。有的人说话
随意，不考虑对方的反应，不考虑说出的话会导致什么后果，因而常常会给自己惹麻烦，以至于影响了人际关系。言语谨慎的人哪怕面对的是一个十足的无赖，也会化险为夷，能够有效地保护自己，并且树立良好形象，轻松拥有好人脉。
26动之以情，晓之以理
在一个语言学课堂上，有几个女同学嗑瓜子。
许多认真听课的同学都不好意思制止，只好眼巴巴地望着正在讲课的老师。突然，老师停下来，扫视了一下教室。大家鸦雀无声，拭目以待，等着老师大动肝火，批评那几个馋嘴的女孩子。
可沉默片刻后，老师却微笑着问：“请问你们班1984年出生的同学有多少个？”
同学们莫名其妙，不知是谁冒出了一句：“有20多个。”
接着她又问：“1984年出生是属什么的？”
“属耗子。”
“哦！是耗子，怪不得嗑瓜子的声音这么响。”
话一出口，笑声四起，那些嗑瓜子的同学不得不知趣地放弃手中的美食，心悦诚服地听老师讲课。
以情劝人，重要的就是一
个情字。要讲情，就要从
对方的心理出发，发现对
方的心理所需，才能做到动之以情。在说服别人的时候，我们只有做到动之以情，晓之以理，才能实现说服的目的，沟通人脉。
27人脉宽，信息广
国民党主席连战，不仅是重要的政治人物，还坐拥数百亿新台币的资产。
连战及其父亲连震东在投资股票和房产时，巧用人脉，从而避免了投资失误，使得个人财富不断升值。因为他们知道个人掌握的理财知识和理财信息是非常有限的，而多结交几位这方面的良师益友，便可以开阔自己的视野，提高自己的水平。从台北中小企业银行的董事长陈逢源，到彰化银行董事长张聘山，都是连震东的老乡或同学，他们彼此都非常了解。连家通过丰富的人脉资源，获得了丰富准确的投资信息，较好地选择了投资方向，避免了投资失误造成的损失，其个人资产因此而不断增加。
敞开胸怀，投入人群，与
人分享信息，是实现个人
与周围人共赢的基础。当
你已经为自己建筑了一个全面的人际关系网络时，你会发现好人脉对自己的工作与事业大有裨益。