1.绪论蓝色巨人变革之路（1）

早期ibm被拼凑成一个名叫ctr的公司，c代表计算，t代表制表，r代表记时。然而，弗林特本人并非经营企业的行家，ctr被他经营得一塌糊涂，濒临倒闭。于是，弗林特想到要“捕获”一个新的经理帮他渡过难关。1914年，四处网罗人才的弗林特把刚被现金出纳机公司（ncr）解雇的主管经理托马斯·沃森（thomas。j。watson）招聘到公司主持业务。出身于农民家庭的托马斯·沃森，思维敏捷、精明强干。他从17岁开始就挨家挨户帮人推销缝纫机等产品，后来才被ncr老板帕特森网罗旗下，慢慢升到该公司第二把手的位置。帕特森是美国商业史上公认的“现代销售之父”，沃森在他身边一干就是18年，掌握了经营销售的全套策略。托马斯·沃森走马上任时，他用“思考”（think）的口号激励员工，培养企业团队精神，头4年便使公司收入达到200万美元，业务扩展到欧洲、南美洲和亚洲。沃森打心眼里讨厌ctr这个“大杂烩”式的名字，几经周折，终于在1924年，把公司更名为一个更响亮的字号——国际商用机器公司，英文缩写为ibm。

飞速成长

第二次世界大战爆不仅使ibm度过了“大萧条”时代的不景气，而且让ibm得以快速扩张。战争期间，托马斯·沃森与美国国防部签订合同，大量制造机枪、瞄准器、动机等军火，公司所属工厂的三分之二全部投入军需品生产，产量扩大了3倍。1945年，公司员工达2万人，销售额猛增至1。4亿。同时，战争也使ibm第一次进入到计算机领域。1944年，托马斯·沃森出资100万美元并派出4名工程师协助美国海军军械局霍德华·艾肯（h．alken）博士在哈佛大学成功研制了著

利·麦克道尔担任研究主管，聘请冯·诺依曼担任公司顾问，招聘到4000余名朝气蓬勃的青年工程师和技师。当时，美国空军正在准备实施半自动地面防空工程（sage）计划，汤姆·沃森不失时机地为ibm争取到项目，建立自动化工厂，训练了数千名制造和装配工人。在此基础上，ibm着手研制一种在国防上具有重要用途的电子计算机。这是ibm的次冒险行为，仅设计和制造样机就需要300万美元，而整个计划费用是这个数目的三四倍。汤姆·沃森为这台机器取名“国防计算机”，也就是后来改称ibm701的大型机。他们放弃了穿孔卡，替代为自己过去不熟悉的电子管逻辑电路、磁芯存储器和磁带处理机，使机器运算速度达到每秒执行17000次指令。1953年4月7日，ibm公司的历史揭开新的一页：以“原子弹之父”奥本·海默为的150位嘉宾莅临ibm701揭幕仪式，称赞这台电脑是“对人类极端智慧的贡献”。此后，ibm仰仗雄厚的人才实力，开足马力以每年12台的速度组织生产，一举扭转了被动局面。701大型机的成功，把ibm推上了研制电脑的快车道。1954年，ibm推出了适用于会计系统的ibm702大型电脑，不仅能高速运算而且能进行字符处理，一下子就销售了14台。紧接着适应不同需要的ibm704、ibm705型电脑相继面世，销售量达到250多台。当其他公司还在大型机领域竞争时，汤姆·沃森又果断地决定开中型电脑。1954年，ibm650中型商业电脑上市，以其优越的性能和便宜的价格再次赢得了用户的青睐，这个型号的机器销售量竟超过1000台。1956年，ibm电脑一举取代univac电脑的地位，在计算机市场上独领风骚。此时，ibm已经占领了约70％的市场，美国本土只留下以雷明顿·兰德公司为的7家公司，新闻传媒戏称美国电脑业是“ibm和7个小矮人”。1958年11月，汤姆·沃森为大型电脑ibm709隆重剪彩。这是当时用于科学计算的性能最优秀的一种电脑，也是ibm公司生产的最后一款电子管计算机。汤姆·沃森迅速将ibm的事业扩展到西海岸，下令在加利福尼亚圣何塞附近新建实验室和工厂，委派自己信任的工程师雷诺·约翰逊（r。johnson）前往主理。中学教师出身的约翰逊是自学成才的明家，他带领30多名青年工程师在不到3年的时间内为ibm创造了引人注目的技术成果——磁盘存储器。1957年，约翰逊在新开的ibm305ramac（会计和控制随机存取计算机）电脑上，次配置了这种磁盘装置。大约50张24英寸的磁盘被装配在一起，构成一台前所未有的超级存储装置——硬盘，容量大约500万字节，造价超过100万美元，存取数据的速度则比过去常用磁带机快200倍。1958年，在布鲁塞尔世界博览会上，ramac用10种语为参观者回答问题，大出风头。同年，ibm还推出了世界上第一种高级语——fortran，西屋电气公司幸运地成为它的第一个商业用户。该语是程序师约翰·巴科斯（johnbackus）带领的一个13人小组所创造的。小组成员包括有经验的程序员和刚从学校毕业的青年人，他们协作在ibm704电脑上设计编译器软件，于1954年完成。40多年过去了，fortran仍是科学计算选用的语之一。还在汤姆·沃森正式担任董事长的时候，他就满腔热地策划ibm电脑向以晶体管为元件的方向转变，并向各地工厂和实验室出指令说：“从1956年10月1日起我们将不再设计使用电子管的机器，所有的计算机和打卡机都要实现晶体管化。”3年后，ibm公司推出ibm7090型全晶体管大型机，运算速度高达每秒229000次，成为第二代电脑的标志产品。美洲航空公司为它的订票系统购买了两台主机，远程连接65座城市。这是ibm公司的黄金季节。它登上了《财富》杂志五百家大企业排行榜的榜；它创造出年销售额数十亿美元的天文数字，在美国运转的64部电脑中，有44部是ibm生产；它的企业标志和商品标志“ibm”三个大写字母，每个字都由8根蓝条拼成；它的销售人员，一律着深蓝色的西装，以代表公司形象。人们开始把ibm公司称做“蓝色巨人”（bigblue）。