3.第一章卖故事的时代早已开始(2)
博德磁砖品牌故事《精工》第三季中写道:“七星级标准的服务同时包括了消费者购砖的愉悦体验过程,近几年中,博德磁砖在全国上百个城市均建立了七星级奢华生活馆,成为多个城市里相当瞩目的优雅奢华地标,同时担当起当地主流高端人士购砖装修的俱乐部。”
博德磁砖品牌故事《精工》第六季中说:“来自工作与生活中的压力,让我们身心不断遭遇疲惫,不断在迷茫和焦虑中奔跑……单纯的美感已不能满足人们对生活的追求,紧张的心态需要放松,需要优雅、高档、愉悦的精品生活空间。……一片瓷砖,精心雕琢,却能创造宜人美居,融入生活、服务生活、美化生活,同时带来赏心悦目的居住体验,这正是博德磁砖用十年时间已经做好的事。”
品牌专家杜纳·e·科耐普说“品牌故事赋予品牌以生机,增加了人性化的感觉,也把品牌融入了顾客的生活……因为人们都青睐真实,真实就是真品牌得以成功的秘籍。”
故事一再被演绎,而更加富有内涵的故事也将博德的品牌精彩淋漓尽致地展示出来,它以“真实”不断拉近与人们的感。
由这一系列故事沉淀而成的博德品牌文化,自然代表了一种高层次人生追求的精神和气质,这种文化又与由精湛工艺所带来的奢华价值、一流的物化性能和视觉效果结合起来,充分表达了对艺术、思想、感以及美的礼赞,在与市场形成良好的共鸣的同时,也迎合了人们对生活品位高度苛求的要求,深受国内外高端顾客的青睐,此举亦被业界誉为“揭开中国建筑陶瓷展示营销模式新篇章”、“不仅是博德精工建材技术的突破,更是品类战略的成功”。
诚如“潮流观察”网站的创始人雷尼尔·艾佛斯所说:“不管一件东西多么平凡无奇,只要你能提供一个关于它的好故事并使之流传开来,它的身价就能飙升。任何消费商品都能变成奢侈品,如顶级牛奶、顶级火柴以及顶级牙膏等。营销的作用就是化平凡为神奇!”
的确,一个品牌一旦拥有拥有故事,它所形成的价格也不再仅仅围绕产品的物理价值而波动,而在故事基础之上的品牌的感价值却往往不是价格这样的数字符号可以等量齐观的。
在品牌的积淀过程中,故事往往是有价值的。故事是无形的品牌,某件商品,它如果是一个拥有故事的名牌产品,能够让消费者愿意出高价去购买它,恰恰是因为消费者出高价购买的不只是产品,更重要的是能打动他的故事,通过品牌形象、产品价值和故事的结合获得感的满足。
所以,精彩的故事有时比庞大的广告成本投入更能打动人心,更能达到品牌效果。
当然,建筑物容易再造,品牌容易被模仿,产品容易被抄袭,但故事绝对不容易被取代,由故事所形成的感与关怀很难被复制。
难怪博德公司的一位生产副总经理如此胸有成竹:“到现在为止,精工玉石在市场上具有绝对的优势,别的企业很难复制。”
2、大品牌背后的故事
故事在一定程度上赋予品牌以强大的生命力,给品牌注入源源不断的活力,而大品牌背后也往往流传着一些源远流长的故事。
2012年,美国苹果电脑,市值已经超过5000亿美元,其市值总额达到了5060亿美元,而它的对手——微软的市值则是2670亿美元。苹果电脑的这一市值甚至超过了波兰、沙特阿拉伯等国家的国内生产总值(gdp)。
苹果电脑是当前响当当的大品牌,而那被咬了一口的苹果背后也有着不同寻常的故事。
艾兰·图灵是计算机科学的创始人,他同时还是天才的数学家和密码学家。不过图灵是个同性恋者,而且他也不隐瞒自己的同性恋身份。
据说在1942年,图灵看上了一名叫朱安·克拉可的年轻姑娘,一度还爱的很深,甚至上了9个小时夜班之后两人还不忘下“恋爱棋”,相当非常亲密。朱安·克拉可则在业余时间教会了图灵织毛线,一副手套是他们相爱的小结晶。