6.第一章卖故事的时代早已开始（5）

诚如张瑞敏所说，海尔品牌不是评出来的，而是消费者用钞票买出来的。***海尔成为中国品牌的标杆。

一个好故事，让海尔成功地从产品层面跃升为品牌层面。

当然，海尔的故事还不止如此。有一位海尔员工租了一辆车，上门为顾客送选购好的一款滚筒洗衣机。中途车出的问题，而当时离顾客还有两公里的路程。在烈日炎炎之下，这位员工守着洗衣机拼命地拦着所有过往的车辆，但没有一个司机愿意帮他，他有充分的理由放弃对顾客的承诺，也很可能会得到顾客的理解，但这位海尔的员工没有这样做，他在路边找了根绳子，硬是徒步将洗衣机背到顾客的家里。

海尔的品牌价值又一次被加分。员工的负责任，正是海尔良好服务与品牌形象的真实写照。

还有，海尔布了防电墙的技术专利之后，形成了国际标准。海尔集团副总裁喻子达也由此得已作为展中国家企业唯一代表，出席国际电工委员会在德国召开的未来高新技术顾问委员会大会，在这次大会上，他被当选为国际电工委员会未来高新技术顾问委员会（iec/pact）委员。

而海尔，也是第一个进入该机构的展中国家的企业。

品牌很多时候，就是一种感受、一种评价、一种顾客心目中的自然认知与界定，它也是企业文化的结晶，更是企业展历史的缩影，而故事在其中则起到了画龙点睛和锦上添花的作用。

在关键的时候，一个好故事能让品牌持续酵，变得非常值钱。

从成立美国销售公司，到实现1。5亿美元销售额，松下费了10年时间，而这一速度，被美国著名的行业杂志hfd称为“惊人的增长”。而从成立美国公司，到实现1。5亿美元的销售额，海尔仅用了3年的时间。这也印证了张瑞敏的那一句话：“在互联网时代，能飞的企业才能生存。谁能最快速度满足市场就将取胜。”

后来，海尔创立了“零库存下的即需即供”这一新的商业模式，在没有库存的况下，还要第一时间满足用户需求。这种模式后来被业界称为“砸仓库”。

海尔的“砸故事”再一次被升级。

有一个小故事讲的很好。

春天的清晨，微风拂面，阳光明媚，草长莺飞。街角处坐着一位眼戴墨镜、衣着破烂、手拿拐杖的老人。老人面前放着一个木牌：“我什么也看不见，我哪也去不了”。已过中午，老人依旧零收入，无人为此驻足。

一营销人经过，看到后，轻轻俯身拿起粉笔，在原话的前面加了一句：“春天来了”，木板上的字变为了“春天来了，我什么也看不见，我哪也去不了”。营销人离去后，况瞬间生了变化，路人陆续开始向他扔钱。

老人还是那个老人，路人依旧是路人，为什么当营销人在木板上添了一句话“春天来了”后，路人就变得开始同这位老人？因为在营销人看来，此时老人就如“产品”，产品的本质与外包装已够好，比如墨镜、衣着、拐杖，产品广告语也已经打出，就是木板上的粉笔字，但人们依旧视而不见。营销人只是用木板讲了一个美好春天的忧伤故事给人们，结果每一个路人就变的不再漠视。

用这个故事来观照海尔，一切更加一目了然。

在市场经济中，一个好故事往往能给产品带来巨大的附加值，让产品身价大大提升，品牌拥有一个好故事会胜过千万元的广告投入。其中原因就是在商品交换中，故事本身就是最好广告，故事就是财富，它让产品变为可以满足人们感需求的无形商品。

4、还在推销？全世界都在讲故事了

迪斯尼公司老板贺博德曾说：迪斯尼是一个讲故事的公司，我们最终诉诸于故事而不是商务或技术。因为人类的感是共通的，我们要做的事就是用我们的故事与我们的顾客紧密相连。

当今，市场上的商品已呈现出极具充斥的局面，市场营销环境生了变化，消费者的消费习惯也生了变化，因此，选择传统的营销模式显然已经很难再赢得购买力。