11.我从不相信市场调研（1）

乔布斯如是说：“我们不会到外面去做市场调研，我们只是想尽全力开出最好的电脑。***”

精彩解读

苹果现在是一家价值300亿美元的公司，这样一个规模的资本帝国绝对不是仅仅靠冲动和疯狂就能建造起来的。在那颗著名的疯狂之心的背面，其实也布满了精明的神经。在市场似乎可以而且一直在无限细分的时代，乔布斯说苹果推出产品时不会去做市场调研。乔布斯认为：“只有差劲的产品才需要市场调研。”他的创新理念是：“所有重大明都一定是惊世骇俗、超乎人们想象的，一定是全世界都始料未及的。如果全世界都料到它会问世，那它也就算不上什么明了。”30年后，当记者问乔布斯苹果推出ipad之前做了多少市场调研时，他回答道：“没做。消费者没义务去了解自己想要什么。”

2007年以后，上网本兴起，它实际就是轻便和低配置的笔记本电脑，具备上网、收邮件以及即时信息等功能，并可以实现流畅播放流媒体和音乐。上网本比较强调便携性，多用于在出差、旅游甚至公共交通上的移动上网。这种体积小巧且非常便携的笔记本电脑成为pc市场增长最快的一个品种，而苹果看起来似乎正在错过这一机遇。许多分析界人士和媒体都认为苹果应该推出同类产品。苹果会不会做上网本，很多人都猜“会”，因为大量的市场调查显示上网本潜力无限。但在乔布斯治病期间代为执掌大权的苹果席运营官库克表了一番讲话，明确说苹果不会做上网本。

库克说：“苹果只做伟大的产品。但上网本有什么呢，很局促的键盘，落后的软件，破烂的硬件，很小的屏幕。完全没有好的用户体验，我们不会把mac这个品牌跟它放到一起。这个领域苹果不会涉足。”当然，苹果类似的说法已经有过很多。在谈到苹果上网本的前景时乔布斯却表现得异常坚定，他说：“我不知道怎么做出售价500美元而又不是垃圾的电脑。”这次库克再次传达了乔布斯的意思，如上说法确实很坚决彻底。他说，苹果已经提供了跟上网本竞争的东西，那就是同样用于上网和收邮件的iphone和ipodtouch。至于很多人都把上网本看作电脑而不是手机，库克说：“我觉得叫这种东西电脑太夸张了”。

根据库克对上网本的指责，我们可以猜测一下“苹果上网本”会有些什么东西：较大的屏幕，宽敞的键盘，前卫的硬件和软件。当然，还有必须的一点：很轻很小。这种东西是否存在呢？恐怕只有乔布斯能回答。2010年1月，苹果布了ipad。与上网本相比，ipad是“革命性”的产品，有“很棒”的用户体验。借用老福特的比喻，与传统笔记本电脑相比，上网本只是一匹略有不同的不同品种的马，但ipad绝不是一匹更快的马，而是有潜力替代马的完全不同的、革命性的、“很棒”的东西。

ipad采用a4芯片，这种芯片省电性能极佳，装备了这款soc芯片的ipad平板电脑电池续航时间可达10小时左右，待机时间则可长达一个多月之久。苹果公司的ceo史蒂夫？乔布斯在周三的ipad布会上称：“ipad是由我们自己设计的芯片驱动的，我们苹果公司有一个优秀的芯片自主研团队。ipad装备了我们自主设计的a4芯片，这是至今为止我们所用的最高端的芯片产品，内部集成了处理器核心，gpu核心，i/o核心和内存控制器，所有这些功能都被集成在一块性能强劲的a4芯片中。”

除了更轻更薄，ipad承袭了苹果公司各款产品的特点，具备优秀的娱乐影音功能。在这些娱乐功能中，它的视频播放功能不容忽视。ipad在视频播放功能上保持领先地位，支持了当下流行的1280*720，即720p高清视频，乃至1920*1080全高清。这是那些上网本做不到的。实际上，多年以来苹果公司一直在试图做出一款pda产品。有一天乔布斯意识到，90%的pda用户只是在路上把信息从里头调出来而已。他们不会把信息放进去，所以他决定不进入这个领域。没过多久，手机就实现了这样的功能，pda市场随之全面萎缩。后来他自己回忆说：“如果我们选择了跟进，我们就没有资源去开ipad了。我们基本上会连它的影子都见不着。”ipad的成功让各it厂商将目光重新聚焦在了“平板电脑”上，ipad被很自然地归为“平板电脑”一族。同时ipad引了市场需求热潮，相信选择去做市场调查的人会得出这样的结论——平板电脑的需求潜力无限。