1.第1章 修炼口才：赢得领导认可，打开晋升之门（1）

在职场中，那些拥有好口才、会说话的人总能给人以如沐春风之感；而那些不懂口才和语技巧的人，时常会引起领导和同事们的反感，甚至会招来不必要的麻烦。***舌头是圆的，也是软的，在领导面前如何用这又圆又软的舌头把“丑话”说成“好话”，从而为自己铺平职场之路，这完全取决于一个人的语能力和说话的艺术。

做一个会说话的下属

语是人与人之间沟通的桥梁，是表达意的最好方式，在交际场合和职场中起着不可忽视的作用。而办公室又是人与人交往最频繁的地方，在这里几乎每天都要和领导、同事沟通交流，而与领导相处的好坏直接影响着一个人的前途与展，因此，许多职场中人都在为怎样与领导相处而伤透脑筋。其实，与领导相处并没有想像得那么困难，只要掌握了一定的说话方式和语技巧，在同领导沟通时，懂得如何说话、说些什么话、怎么把话说到领导心坎上，与领导的相处便会变得轻松自如。

小王大学毕业以后，决心自谋职业。偶然的一天，他在一份报纸的广告里看到了某公司征聘一位具有特殊才能和经验的专业人员。小王非常希望加入这家公司，但他没有盲目地去应聘，而是先花费了很多精力，广泛收集该公司经理的有关信息，详细了解这位经理的奋斗史。

不久后的一天，小王得到了这家公司的面试通知，那天见到公司经理后，小王这样说道：“我很愿意到贵公司工作，觉得能在您手下做事，是我巨大的荣幸。因为您是一位依靠奋斗而取得事业成功的传奇人物。我知道您28年前创办公司时，只有一张桌子、一位职员和一部电话机，经过您的艰苦奋斗，才有了今天的大业。您这种精神令我钦佩。我正是奔着这种精神才前来接受您的挑选。”

所有事业有成的人，大多都乐于回忆当年奋斗的经历，这位经理也不例外。小王一下子就抓住了经理的心理，这番话引起了经理的共鸣。因此，经理先生乘兴谈论起他自己的成功经历。小王始终在旁洗耳恭听，以点头来表示钦佩。最后，经理向小王很简单地问了一些况，随即拍板：“你就是我们所需要的人。”

小王的办事技巧和语能力相当出色，他用自己真诚的赞美打动了公司经理，并获得了认可，由此也为自己打开了职场之门。由此可见，说话同办事是相辅相成的，话说得好听，说得到位，领导便易于接受，否则，即便是一件简单的事，也容易办砸。

人人都愿意听好听的话，都禁不住赞美的话语，这也是人性的一大弱点，即便是领导也不例外。如果我们能够掌握赞美的艺术，经常对领导说些赞美的话，就能够更好地加深同领导之间的关系。

美国一家公司总经理冉特曾经说过：“赞扬不会增加消费，但常会增加利润。”当然，他指的是管理企业方面对员工采取的激励手段。事实也正是如此，人不分男女老少，职位不分高低贵贱，都喜欢听到他人对自己的适当的赞扬。称赞领导也有方法和技巧，如果称赞领导不恰当，反而会弄巧成拙，只落下一个“溜须拍马”的坏印象。

某公司新来了一名职员，名叫李芳，她说话斯文细气，乍一看似乎很得人缘。但接触的时间一长，大家便现她有一个问题，那就是过于爱夸奖别人，她满嘴说的都是些关于称赞他人的话。比如，看到经理今天穿了套新衣服，她就会跑过去拉着经理左看右看，然后说：“经理，这衣服是新款吧，太新潮了，穿在您身上很漂亮，您这样有品位的人就适合穿这样衣服！”而经理却看了看她说：“这衣服都好几年了，哪是什么新款。因为我下午要进仓库查货，所以才换上它！”

说者无意，听者有心，李芳的称赞话让人听了有种虚伪造作、溜须拍马、缺乏真诚之感。时间一长，大家觉得她为人太虚伪，于是就开始和她疏远了，以至于让李芳在公司陷入了人际危机，不久后便离职了。

赞美的妙用虽然到处可见，但若是用错了，就会令人处境尴尬。也就是说，赞美也需要把握火候，掌握分寸，这样才能成为一个受欢迎的人。马克？吐温曾说过：“一句得体的称赞能让自己陶醉两个月。”相反，你若无根无据、虚假意地赞美别人，他不仅会感到莫名其妙，更会觉得你油嘴滑舌、诡诈虚伪。