5.第1章 修炼口才：赢得领导认可，打开晋升之门（5）

从这个意义上讲，没有礼貌的人是举步维艰的。***

多礼还必须诚恳，多礼而不诚恳，可见其为人的虚伪，虚伪反而使人讨厌。能诚恳，才能恭敬，才是真的有礼貌。俗语说：人熟礼不熟。这就表示，对于熟人，也要有礼貌。“晏平仲善与人交，久而敬之”。晏子所以能够被“久而敬之”，他必先能够对人久敬。久而敬之是指相互而，并且，更须先由每一个人自身做起。

了解、掌握并恰当地应用一些基本礼仪有助于完善和维护职场人的职业形象，会加深领导对你的好印象，增进同事间的亲切感和凝聚力。会使你在工作中左右逢源，事业蒸蒸日上，成为一个成功的职业人。成功的职业生涯并不意味着你要才华横溢，重要的是在工作中要有一定的礼仪，用一种恰当合乎礼节方式与领导、同事沟通和交流，这样你才能在职场中赢得别人的尊重，才能在职场中获胜。

点睛妙语

礼貌是一种柔韧的智慧，这种智慧昭示着对别人的尊重。它不会引起对方的反感，也就自然地给自己拓宽了很大的回旋空间，因为你用你日积月累的“礼”给别人留下了美好的印象。正所谓有“礼”走遍天下，无“礼”寸步难行。

会说话才能得到领导赏识

说话是一门艺术，语艺术的魅力在职场中体现得淋漓尽致，会说话的人往往会得到领导的赏识，同仁们的喜欢。会说话并不代表一定要比别人说得多，更不是不经大脑的信口开河，也不是只说好听的话，被人指为马屁精。《话苑》有：“君子之寡而实，小人之多而虚。”话不在多，而在于贴切与恰当。因此学会说话至关重要。有篇文章《受人欢迎的四句话》给人们这样的启示：当别人遇到窘境尴尬时，要及时说一句帮别人解围的话，他人将不胜感激，如果要是自己的领导遇到这种况，更应当如此，他定会感激不尽甚至是涌泉相报的。对于那些遇到挫折沮丧的人，说一句鼓励的话语，让其重新振作，他将终生感激你。为那些疑惑的人说一句点醒的话，有时可能会改变他的一生，甚至会挽回一条生命。为无助的人说一句支持的话，他会树立信心、充满自信。

职场中的很多人好表现，想得到上级领导的赏识。每个人都有这样的想法，来到一个新的单位或者遇到一个新的项目都想好好表现自己，得到上级领导的赏识。结果因为不熟悉况，提的意见不对路、不到位，话讲得不切实际或说了容易引起矛盾的话，反而适得其反，弄巧成拙。所以有些时候我们应该先熟悉况，再提建议，再出招，这样才不至于说错话，才能说出有水平有质量的话，才能得到领导的赏识。

中国有句老话——“好马出在腿上，好人出在嘴上”。这里的“嘴”指的不是吃饭的“嘴”，而是说话的“嘴”。也就是说，要想成为一个受欢迎的人得会说话、有口才。的确，说话人人都能，但能说不等于会说，有人“口吐莲花，字字珠玑”，有人“巧舌如簧，而听者寥寥”，更多的人却是“茶壶煮饺子，有话倒不出来”。境界有高下，效果也就有天壤之别。好在口才不仅靠天分，更多是靠后天努力，任何人都可以“先天不足后天补”，这也是我们为此努力的前提。

语是思想的外衣，好口才的背后实际是一种人际沟通与人际应对的大智慧。所谓“锦心绣口”，说的就是智慧先行的道理。什么叫做会说话呢？说起来很简单，就是在恰当的时机对恰当的人说出恰当的话。但是，要真正达到这一境界，其实是很不简单的。

古代有一位国王，一天晚上做了一个梦，梦见自己满嘴的牙都掉了。于是，他就找了两位解梦的人。国王问他们：“为什么我会梦见自己满口的牙全掉了呢？”第一个解梦的人就说：“陛下，梦的意思是，在你所有的亲属都死去以后，你才能死，一个都不剩。”国王一听，龙颜大怒，打了他一百大棍。第二个解梦人说：“至高无上的陛下，梦的意思是，您将是您所有亲属当中最长寿的一位呀！”国王听了很高兴，便拿出了一百枚金币，赏给了第二位解梦的人。同样的事，同样的内容，为什么一个会挨打，另一个却受到嘉奖呢？这就是会说话和不会说话之间的巨大差距。