3.第8章 谨言慎行：和领导说话先动脑，别让是非从口出（3）

在现实生活中随处可见一些炫耀者，在领导面前吹嘘者。他们不了解辞从来都不是中立的，或多或少总带点偏向性。有些人是天生的辩论狂，太过于争强好胜了，整天只知要与比自己地位高的人争辩，或总是找机会责难比自己有权有势的人的聪明才智，他似乎已经忘记面对的是什么人物。面对这些人物，逞口舌之利是毫无用处的，他只要说一个字就能封住你的嘴，因为权势掌握在他手里。

吹嘘并非真正口才的表现，这样做往往会把事做得更糟。在适当时候闭上嘴，或许效果会更好。

点睛妙语

成功的欢乐不亚于尝到幸福的果实，成功的希望牵拽着每颗跳动的心灵。可是，在追求成功的奋斗中，信心、自信固然是支柱，可有人却携带了自我吹嘘这颗毒瘤。

领导面前“快人快语”是大忌

我们每天都要和同事、领导交流。在办公室内，一定要掌握说话办事的艺术，什么话能说或不能说，什么事能做或不能做要心中有数。有时候，吃亏就是因为说了不该说的话，做了不该办的事。

一个人可以在公司心直口快，但这往往代表他在公司中的地位，比如说公司的高层领导，普通员工在职场中快人快语是要不得的，否则在一个公司是很难生存下去的。职场中往往最先倒下的、最先出局的就是那些什么场合都不分的快人快语之人。因为你的级别和地位在领导面前快人快语是十分不恰当的，这是职场中的大忌。

企业的领导风格不同，整个企业说话风格也就会不同，在美资企业、日韩企业和国企，说话的方式都各不一样。而公司文化、环境不同直的策略都是不同的。在美资企业，讲究的是直接沟通，有许多沟通渠道，比如定期会议、邮件沟通、跟上司的会谈等等，有意见不表达，通常会被视为自动放弃权力，而在事后追悔，只会证明你在美资企业不合格，或者说你不适应美式制度和管理。

在日韩这些等级观念强的企业，企业的决定权往往在上级，要想顺风顺水地干成事，你得清楚地让公司的领导知道你做事的过程，告诉他你是怎么想的、为什么要这么做，不能让他突然有一天觉得你在做这事而他不知道，这时你若觉得委屈，再想直获得理解和支持就难了。

相比之下，说话最要小心的恐怕当属国企，具体的不同应根据各个公司的管理制度和透明度、开放度有关系。在国有企业，领导不会跟你解释为什么要做这个项目而不做那个项目，员工不知道项目背景，领导也很少在做的过程中让员工提什么意见。

公司里每个人都有自己的要目标，人跟人的想法也不一样，你不能快人快语上来就说，“这项任务没完成不是我个人的原因，我已经尽到了我最大的努力了，如果其他人能像我一样努力，任务肯定可以完成”等，气是出了，火也消了，但最终事肯定没解决。在这个过程中，我们自己的心态得摆正，认识也要清晰。别把自己的要目标认为也应该是别人的要目标，更不能把自己的要目标强加于别人。

人与人的处事方法、心理承受能力都不一样，有人喜欢说在前做在后，有人喜欢不说就做，也有人喜欢边说边做。当你的领导不喜欢赞扬时，那就多做；有些领导爱听赞扬，那就在做的时候多说。你若想跟领导建立畅通的沟通渠道，有想法就得及时恰当的跟他聊，告诉他这么做的目的以及处理这件事的决策依据，看看这想法跟领导的思路和大的格局是否一致，这是建立相互信任的过程，对之后遇到重要事件或在公共场合能否直接表达自己的观点是很有关系的。在大部分公司，拿出工作成效最能赢得上司的信任，但还有一种赢得上司认可的方式是，以一种谦卑的心态带着问题去请教他，他就会开心，觉得自己被尊重了，觉得你很懂事，很明理。尤其是在等级观念强的企业，员工拿着方案请领导出主意时，即使心里有谱，也要让这些想法从领导的嘴里说出，让领导觉得是自己的主意。日后工作更能赢得他的支持。当然，如果你处在对公司文化、沟通渠道都不了解的时期，最好还是三缄其口，先看再说。