自序 “坏形象”的诞生（7）

微博的另一特征是开放性，其彻底模糊了新闻传播和人际传播之间的界限，将只能在少数人圈子里传播的话题面向所有公众开放，这同时也让微博成为媒体记者获得新闻线索的重要来源，从而经过媒体的报道进一步成为公众事件。

开设实名微博，意味着你已经做好了成为公众人物的准备，对于知名企业的管理者来说尤为如此。网上流传着一段话：当你的粉丝超过100，你就好像是一本内刊；超过1000，你就是一个布告栏；超过1万，你就是一本杂志；超过10万，你就是一份都市报；超过100万，你就是一份全国性报纸；超过1000万，你就是一个电视台。这段话形象地概括了微博强大的传播能力。而很多老板在其微博粉丝迅速增长的时候没有意识到自己已经成为一个媒体的主编，他需要对所有的内容负责，代表的是整个企业而不仅仅是他自己。

在那些深谙传播规律的企业老板那里，微博已经被巧妙利用成为传播的利器。谷歌大中华区总裁李开复离职的时候，先用“再见，谷歌”这几个字证实离职的传言，接着开始用每分钟一条的频率在新浪微博里讲述“自己在谷歌的趣事”，为自己即将推出的“创新工厂”吸引了足够的关注。

另外的一些企业走得更远，已经开始发动员工成为企业形象的传播者。创造网络销售奇迹的Vancl通过微博推出畅销服装的设计师来讲述设计背后的故事，也有刚刚入职的员工通过微博抒发对公司的感受。把企业文化巧妙地嫁接到大众传播平台，其免费的传播效果不知要比那些将印刷精美的杂志到处乱寄而被人随手扔进垃圾筐的传播方式强多少倍。

作为一种全新的传播工具，微博具有非常强的互动性。微博粉丝之间很多都是熟人，相互之间有着较高的关注度和信任感，这成为口碑传播的基础。同时，微博人格化的传播方式，口语化的表达方式，很容易让关注者对企业产生认同感。这是企业无论通过发布广告还是通过向媒体供稿或提供新闻题材所产生的报道完全达不*潢色小说http://wwW.56shuku.CoM/class12/1.html到的效果。

品牌的价值就是对客户的情感承诺，最终体现在对消费者心理的影响上，恰当地使用微博，比起传统的传播手段更容易在用户中培养出超越买卖的情感关系。

微博整合了所有已经存在的互联网传播工具，它将企业的官方网页、新闻报道、网络论坛等所有内容轻松地链接在一起，让用户通过这一路径迅速地熟悉企业。

2009年年底，戴尔宣布在Twitter（推特）上的营销活动已为公司产生超过650万美元的订单。这意味着，微博已经不仅对企业品牌形象产生影响，而且可能直接促进销售。戴尔美国总部博客管理员在接受记者采访时表示：戴尔微博平台建设主要集中于两点：第一，大量发布打折信息；第二，戴尔鼓励全体员工都以实名制进入戴尔官方微博，将员工品牌和企业品牌捆绑。