十一、正确处理管理部门之间的工作障碍（1）..

十一、正确处理管理部门之间的工作障碍

——控制矛盾主动协调

导读：

企业不仅是经济的生命体，

更是职工共同的生命体。

共同，

意味着

协商、调解、聚力、合作，

然后共赢、共享。

企业内外的各项工作，都是由各管理部门之间相互配合、协同推进的。在配合过程中产生矛盾，也是常有的事情，其责@任关系总有主次之分。这类问题的关键在于各个部门都有上级主管领导，如处置不当，则会影响到其主管领导的权利和责任。因此，在部门之间的越权处置是管理团队之大忌。

当问题出现后，各部门之间应主动协商解决。如果协调无果，当事责任部门的主管领导应从大局出发，控制住矛盾，使之不产生更大的影响，并积极地做好同相关部门的深入协调工作。

可采用如下方法：

一是由责任方的主管领导发起，及时与协同方的主管领导交换意见，认真地协商解决办法。经过领导层的商议，各自去做好其主管部门的工作，暂停一切有争议的活动，积极降低影响，尽快消除矛盾。

二是当问题紧迫，有应急需要时，为了不至耽误对突发事务的处理，责任部门的主管领导可以直接召集非主管的当事方会商，当机权变，果断处理。但一定注意，在此后要立即同当事方的主管领导沟通，以求得对方的理解和认同。如非特殊原因，都应在对方同意后，方予实施处置行为。