2、腔调——转型进行时（4）

公家的会风实在要改一改了

最近参加了几个政府部门及有政府色彩的社会组织开的会议，一圈领导讲了一大堆几乎差不多的车轱辘话，套话一说七八点，谁也收不住，谁也没新意，谁也不管台下的人是睡觉还是一脸疲态。本篇感慨正写于在北京开的一个两个多小时的公家会议上本人在三轮瞌睡打完之后。我道行浅，这么多年也没有学会坐在那思想开小差而眼睛还睁着的“鱼眼技术”，所以打瞌睡大家都能看得到。曾经听说过一个领导的笑话，说发现这位领导每次开会听代表发言时都特别勤快精神地做记录，有一次会议上一个服务员忍不住想，这些发言我都听得出是废话，这领导有啥好记的，我得看看都写的啥。她趁倒茶的机会一看，嘿，领导密密麻麻画了一纸的小猪头。

会议是公共沟通的一种方式，是实施有效公共管理的重要工具，是传达信息的重要形式，开会开得好不好意义很大。对于公家会议上的领导讲话我有五个建议：一是要精短，说话越短越好，尤其不要和其他人已讲过的重复；二是尽量用提纲，说口语，不要照念稿子，尤其不要念长稿；三是抓住问题的关键，说点儿具体的事情，不要漫无边际地一个接一个的领导均从伟大的意义说到具体要求；四是尽量避免套话和那种不切实际又没有措施的要求性语言，说了一套“要怎样……”，不如说一小段“怎样做”；五是讲话不要只管埋头念稿，要看看现场大家的表情、状况和互动@中反映的情绪。在会议管理方面，官员们实在是要向企业家、投资家、NGO领导人和媒体老总们去好好学习了。

我们可以把会议看做是一个推销理念的平台与场所，不管上面提了多好的精神与想法，死板的形式、连篇的套话、冗长的念稿、一厢情愿的号召都足以“化神奇为腐朽”。我们现在注意到了高层经常提出一些新颖的且有针对性的新口号、新方针、新理念，可惜我们下面大量部门所使用的动员与传播方式一如那些公家会议一样陈旧、刻板、枯燥、无聊。现如今的社会，大家都在为生意和职业的竞争奔忙不迭，每每参加这种官会，真让人感觉在这里时间和价值的概念与社会发展的差距好大。社会开放了三十多年，经济改革了三十多年，而我们公家开会的方式似乎定格在旧的时刻上，没有多大的进步与改良。