民意测验结果的发布原则(1)

真实性原则真实、可信是对民意测验结果的基本要求，也是民意测验结果传播致效的关键。真实性原则要求经过大众传媒传播给民众的民意测验结果必须是一种对于社会情况和公众意见的严谨、科学的系统采集，它给予受众的不是个别的、片面的、局部的和割裂的现象描述及基于这种描述的分析，而是一种真实的、客观的、全面的、结构化的现象和意见的描述与分析。因此，它具有一般的媒体报道所不具备的诸多优点，譬如，它能够提供社会的“标准意见”，起到决策参考、社会示范和社会沟通的作用，使媒体报道更加客观精确，民意表达更加畅达明晰。也就是说，媒体绝不能借“民意测验”之名，行“欺瞒百姓”之实；任何以“民意测验”面目在媒体上发布的数据、信息、意见和看法，必须是民声、民意、民愿的真实写照，不允许有任何的弄虚作假、吹牛撒谎、造谣生事。民意测验结果在媒体上发布不能弄虚作假，这是真实性原则的第一层含义；第二层含义是媒体必须对其所发布的民意测验结果的调查程序的严谨性、科学性负责。换句话说，媒体在发布民意测验结果时不仅不能有任何弄虚作假，而且有责任、有义务监督结果形成的过程在程序、方法、手段和技术上是否合法有效。因为，媒体作为传播者，保证其传播的内容真实可信是对其职业操守的基本要求。大众传媒作为职业传播者，公信力是其生存之本、生命之源，如果它在信息传播中有违民意，欺上瞒下、出尔反尔，那么就会在人民群众中失去信任，以后即便它再发布真实可信的民意民情，也难以传播致效了。例如，作为我国政治生活的重要的“两会”。“两会”的决策都是有关国计民生的决策，老百姓会怎么想呢，对于两会代表来说，了解公众想法就多了一些建言献策的民意思路。实例911新千年第一个两会，老百姓在想什么？调查时间：2000年2月调查对象：18~60岁城市居民调查样本量：532个调查方法：电话访问调查地域：北京、上海、广州撰稿：零点调查凌月2月28日，零点调查公司在京、沪、穗三市对随机抽样产生的532个受访者进行了电话调查，这项调查以即将召开的全国人大和政协两会为主题，调查结果表明绝大部分市民都对两会的召开表示关注。一、市民对两会表示出较高关注度绝大多数市民都对该项调查给予了积极配合，拒绝访问的市民较少，这一情况在北京市尤为突出。在接受访问的三市市民中，8553%的人都在某种程度上关心两会的召开。对两会的关注程度在两性之间并无显著差异，但在不同年龄段的受访者中差异明显，年龄越大的市民对两会的关心程度越高。进一步研究表明，京、沪、穗三地市民对两会的关注率略有不同，上海和广州两市的比率都在80％左右，北京市民关注两会的比率最高，达9352％。在关注两会的受访者中，北京市“热切关注”两会的人最多，达212％，325％的人表示比较关心两会，还有391％的人对两会一般关心，这充分体现出位于全国政治文化中心的北京市民极强的政治观念和政治敏感性。二、电视和报纸是市民关注两会的主渠道在面对关心两会的方式这一问题时，所有关心两会的受访者表现出高度的一致。在众多的关心方式中，有881％的人选择收看电视报道，有802％的人选择阅读报纸，而选择其他方式的人相对较少。这种情况在不同城市差别不大，只是北京和上海市民喜欢从电视上了解两会，而广州市民则更倾向于看报纸。另外还有7％的人在网上关注两会，相信这与“上网热”以及两会网站的设立不无关系。三、WTO是一个新的经济关注点市民对两会的关注点遍布社会经济的各个方面。在经济方面，三地市民最集中关心的是国企改革和加入WTO问题，关注率都达到50％左右，其他几个受关注较多的问题依次为：开发西部经济、高新技术产业发展、刺激内需发展经济和产业结构调整。深入分析结果表明，各不同城市的主要关注点基本吻合，只是程度稍有差别。资料来源：节选自零点调查2003年出版的《实证中国》。时宜性原则时机最容易错过和消失，最难以捉摸和把握，因而也最有价值，最可宝贵。民意测验结果的发布要遵循时宜性原则，就是要求恰到好处地选择时间、抓住最适当的时机将民意测验结果通过大众传播的途径发布出去。最适当的时机包括几种不同的情况，与民意测验主题相关的社会背景，民意测验结果的媒体发布可以是一种及时的发布，也可以是一种提前或延时的发布。在多数情况下，民意测验的结果都会得到及时的媒体发布，它可以帮助民众在当时合适的社会环境下及时、正确地理解和分析一些正在发生的事情、一些正在流行的行为和态度以有一些正在形成的风气和趋势。属于及时发布的民意测验结果，在“相关背景”与“结果发布”之间的时间越短，其传播效果越好，越有传播价值；时间间隔越长，其传播效果越差，越没有传播价值。