21．删除无意义的信息

团队中的资讯问题很多公司可能在沟通方面做了不少工作，但这些工作只是量上的改变，实质上却毫无变化。也就是说，沟通虽多，但不能为员工提供有效决策的资讯。因此，精于沟通的团队与精于沟通的员工之间，存在着隔阂。这种隔阂，造成大多数的公司，只知道对员工不住地唠唠叨叨，很少从员工的需求方面着想，实在令人沮丧；反之，团队几乎全都是从资深或高阶主管的角度出发，来考虑什么是必要的。在实际工作中，员工对整体目标有所了解，即区分了公司或部门目标的轻重缓急之后，他们觉得不理会公司大部分的电子邮件、通知公告、广播等讯息，甚至是全公司上下必参加的会议，也无关紧要。他们根据选择侦测到的资讯作出决定，这些资讯包括：经过特别设计、有助于完成工作的资讯，规划好的资讯等。职员根据经理的决定，来指引自己做事的优先顺序与应该注意的事情时，一旦他们面临改变时，就会有困惑与挫折感。如果职员完全依赖经理及公司来安排自己的重要事情，那要留意的事就太多了。要记住，在工作中：愈不理会，愈划算！极少数的管理人认为，策略性的沟通应该是，资讯必须是利于员工作出决策，资讯即传达团队的策略计划。而事实上，员工本人要的是具体的资讯，好让他们用以作具体的决策，而不是那种宏观的、大局意义上的资讯。现在开始简单工作第一，只对两种有用的信息重点关注：▲要求必须采取行动的信息。▲规定在两三个星期内必须采取行动的信息。例如：在六月二十日以前寄回报名表，或是受邀参加十月十二日公司的决策公议。第二，对于那些没有提及必须采取行动及截止日期的信息一律忽略。看到无意义的信息，应该像逃命一样，立刻将它从信箱里删除，别让它成为你的障碍。不论你是干什么工作，也不论是谁传给你信息，这种方法一律适用。别担心你会错过了什么重要信息，要知道有必要的话，寄件人通常会再一次地将信寄给你。而且，你遇到的情况很可能是：你有６９％的机率会第二次收到相同的信息；你有４６％的机率第三次收到相同的信息；你有３６％的机率会第四次收到你必须接受的信息，或者参加这个会议、活动或训练课程。所以，你应该坚持的原则就是，到必须采取行动时再说！