第一十一章：互联网思维
人终有一死，而有些人却需要一点点小小的帮助。减肥药这个行业也是如此。声明一下是减肥药行业不是减肥行业。两者的概念不能混为一谈。
就如同当初「魏泽西事件」彻底击碎了普田系医疗繁华的表象，这个世界的减肥药产业也快到吃死人然后被社会主义铁拳打击的时候了。
减肥药看似繁花似锦的产业背后，都是一条条年轻而又鲜活的生命在凋零。
现在不管是网上还是电视上，几乎都没有减肥药负面作用的报导。但不报导不代表无事发生，姚谦在羊城当地随随便便就搜集到的资料，不少女孩都因为减肥药吃进了医院。
只是她们有的是不在乎副作用只在乎减肥效果，有的是不敢和家里人说自己吃药的事情。更有一些是被含有安非他命成分的药物控制的根本戒不掉了。
她们有个相同的特点，那就是都没有发声的渠道，就算想提醒大众减肥药的危害，声音也只会泯然众人。
一般情况下，只有出现死亡案例才会引起社会大众的重视。
就像当初魏泽西用自己的命，捅了度娘菊花。捅穿了度娘的医疗竞价排名、普田系承包科室现象、医疗监管漏洞等诸多医疗乱象的窗户纸。
要按正常路线走，减肥药产业想要被整顿，还需要几条甚至十几条生命逝去，以及一大批人身体遭受无可挽回的伤害才行。
不过姚谦在电视广告上推波助澜的话，那就不好说了。炒热点嘛，将减肥药副作用危害通过广告引爆，从而带动代餐粉这个替代品的销量，那是互联网思维的基操了。
“姚哥，咱们就拍了两天还不到的广告，要不要再多拍点？”
张凯看着姚谦电脑上连自己RB教育资料片的存储空间都比不上的广告素材有些担忧。
“我电脑上那是广告片模板，不是广告成片，重点是模板这两个字。”
姚谦敲了敲电脑屏幕上的模板，随后姚谦有讲述了一下模块化生产方式。
“有一套模板再找人后期制作和二次配音一下，可以拼接成各种风格，甚至连咱们之前老本行的保健品都能卖。而且那些演员都留联系方式了。有需要的话分分钟能来羊城补拍。现在没必要花太多的钱在拍摄上。”
张凯一脸学到了的表情在一旁点着头，消化着这个世界神奇的操作。成年人的世界是没有容易二字的。
姚谦亲眼见证过，影后刘洪斌早上在电视上是中医药协和镇咳副会长卖蒙药心脑方，中午化身种花家中医风湿协会委员卖狗皮膏药，下午变成北大专家卖胰岛素。晚上又变成国家高级中医养生师来当姚谦同行卖糖丸。堪称百变老樱。
能达成百变老樱的成就，模块化的生产方式是必不可少的。互联网思维到哪都适用。
而且人家百变老樱刚开始接的第一部广告也就拍了不到半天完工，前期姚谦也没必要花太多钱，广告投放费用那才是无底洞。
“还是姚哥专业。”
张凯虽然不懂，但还是举着大拇指拍着姚谦马屁，在姚谦这里，张凯看到了自己以后升职加薪迎娶白富美的希望。
电视购物模式除了拍摄专业的广告片，也还要做好配套的人工客服准备的。
羊城最低工资都涨到2300了，在陈金的帮忙下卡着最低工资标准和前三个月补贴，销售部新开的电话客服部门总算是招齐了初期的30个人。
这30个人几乎全是刚出学校的大学生，
便宜的同时工作效率还高。最关键的是，刚出学校的萌新不会有太多薪资上的问题。难怪资本家喜欢年轻人。姚谦也喜欢。
根据这些日子姚谦学习研究的资料，电视购物的营销模式依据产品情况，广告会分为两类，对应不同的投放逻辑。哪个电视台哪个时间段的流量好姚谦也细细的做了表格。
这两类广告一类是明码标价的广告
类似于199元黄金首饰8件套。299元组合神奇家居组合套装，399元床上四件套，1199元蒙药心脑方之类的产品，这种明码标价的产品叫做价购。
这些产品一般是在夜里11点到中午12点左右播放，而且投放没有那么讲究，能多投放就多投放。投放一夜的价格也就是2万到5万块钱。基本上打进电话来都会成交。
嫌贵的，聪明的，都不会打电话进来。价购的主要目标群体是大半夜不睡觉的老人和男人。保健品，酒类，壮阳药之类的产品销售效果是非常好的。
159代餐粉改头换面一下也能当个保健品卖，所以价购模式姚谦也稍稍投了些钱。反正不管哪个销售公司都不可能是朝九晚五的。早八晚八都是正常操作了。员工的时间挤挤总是有的。
不然怎么产品经理那么遭人恨呢？
除了价购之外，还有一种是在广告中不说价格，只是吹产品，然后露出一个电话，说前多少名免费赠送，名额有限，吸引客户拼命打电话进来，这样的操作一般叫做电购。也是姚谦当下主要做的模式。同时也是成本最高的模式。
电购的广告投放非常的讲究，时间一般会放在各大热门电视台热门节目刚结束的时候，每投放一次成本在10万到50万之间。姚谦几乎所有的经费都砸在这里面了。
上百万的经费投入砸出去要是没有反响，姚谦在海王药业也会待不下去的。
姚谦细细的研究过现有的电视购物模式，甚至还请假几天秘密入职了几家电视购物公司潜伏窃取商业情报。
最后得出的结论是，价购的投放费用少，客户致电也少，但成交概率高，上限不高。而电购的投放费用多，客户致电多，成交概率不确定，上限和下限都比较高。
一般来说电购才是电视购物的主要赚钱模式。
早上8点，姚谦就带着张凯以及30名萌新电话客服做起了培训工作。主要还是教张凯的，姚谦可不想自己以后天天早期带销售。至于普通员工？那是螺丝钉，所有人都会老去，但总有社畜正年轻。只要路子走通钱到位，不愁找不到人做事。
“后天，电视台就会开始播放产品的广告，到时候会有无数个电话打进来，今天我是给大家做培训的，就是教你们怎么达成交易。大家出来混都是为了赚钱的，你们家里应该没有哪位是包租公出身，来体验生活的吧？”
姚谦简单开了个玩笑，让底下的气氛不再那么的紧张肃然。
“接下来都是重点，好好记！”
张凯带着30位萌新都拿出了纸笔紧张的盯着姚谦。
“首先，当客户电话打进来后，不要忙着成交做宣传，要告诉客户现在线路正忙，很多人打进来，请等一下，稍后给您回电。然后挂掉电话抓紧接下一个客户。第一步是留下电话号码就好了。”
电购的第一个环节不是引导客户成交，而是尽最大可能的保留用户的电话号码。
这么做的原因是因为电购广告的投放太贵了，所以需要在有限的时间里保存最多的客户电话。降低每条电话的成本，客户的电话就是金钱。只要号码在手，卖不出去姚谦是狗。
一般一条30分钟的电购广告一般对应着50到100位接线员。刚开始海王药业还没见到效益就一切从简了。
一般的电购广告平均能够创造1000到4000之间的有效呼入电话，这个跟广告性质有关，代餐粉这样类似保健品的产品，不会像送表送珠宝的广告那样，打进来5到10k的电话。30位接线员前期也勉强够用了。
毕竟相信电视广告的人普遍都不是很介意社会的毒打。
“等到广告时间过去，没电话呼入之后，这时候就到了回拨电话的环节，你们需要将刚才保留下来的电话一一回拨，并推销产品。接下来重点来了啊。”
姚谦敲了敲身后的黑板，提醒着底下众人集中精神。
“一般来说第一次推销成功率在30%不到，所以第一次不成功也不要沮丧，第一次不成交不重要，重要的是从客户嘴里套话，套出他的现况于需求，最好还能有其他的信息。第一次不成功的电话要标注好，等第一轮全打完之后再第二次致电推销。”
“然后就是第三次，第四次，第五次，每一次的通话都要备注一些内容以及客户的状态，例如嫌贵，下次一定什么的，这样能让下一次致电的人更有针对性。”
“总的来说，经过不同的时间，累积10~12次左右的致电，总体的推销成功率会在30%~60%左右，也就是说，只要你们能耐得住性子，月薪过万只是时间问题。”
姚谦倒不是给属下画饼，而是电视购物确实最大的成本就是电话客服的人工成本了，这方面姚谦提点开的还是挺大气的。只要认真做，月薪过万确实只是时间问题。底薪那么低，提出再不高点又有谁愿意干呢？
等盘子做起来之后，摘桃子的人会不会优化姚谦设计的工资标准，提高用工效率，那就是以后的事情了，姚谦管不了也懒得管。
“另外就是宣传产品时候的话术了，几套话术模板已经打印出来给你们每人一份了，我要说的是其中的重点。”
“第一：不要跟客户讲产品怎么好，一定要和用户讲产品具体的使用效果，以及相关的场景。先突出咱们产品减肥效果快，一周能瘦5到10斤。
“客户是男的就讲产品能排毒养生，调理三高，女的讲美白紧致皮肤，润能有光泽。老人讲抗衰延年，养心益智。给小孩用就讲产品能增强免疫力，改善饮食习惯调和脾胃。”
“在推销的过程中，一定要跟客户讲具体效果，要夸大，不要觉得客户信不信，脑子正常的人他也不会打电话进来，打进来的要么他就信，要么是对其他减肥方法已经绝望了，想试一试。出业绩没那么难的。”
姚谦战术喝水润了润喉咙，等底下人将黑板上姚谦写的重点记的差不多，姚谦开始电销第二步。
“第二：如果客户质疑产品的安全性，则可以用比他更硬的语气直接怼回去。要用斩钉截铁的语气强势压住客户。”
“例如：现在是法治社会，广告法知道吧？我们的产品要是有问题是绝对上不了电视的。要负法律责任的。一定要显得比客户更加理直气壮，有时候就是谁声音大谁就有理。”
实际上韭菜们不知道的是很多电视台就是给钱就能上。要知道等网络直播发达了，某些小台都是靠着那些无良广告活着的了。其中鲁东卫视比较有发言权。齐鲁大地除了电视台，哪都挺好的。
“第三：如果客户询问这个产品网上也有卖的，并且更加便宜。这时候要去污蔑其他渠道，然后恐吓客户。”
“例如说这个只有自己是厂家，其他的都是假货，已经起诉他们了发律师函了，产品是一分钱一分货，哪有这么便宜的的好事？天上掉馅饼千万不要信。”
“第四：所有的产品都要强调有发票。包售后，不满意退货。7天无理由退款。这一步是打消用户的核心顾虑，还可以说电话有录音，可以放心购买。”
说到售后姚谦也不过多解释了，主要是电视购物的售后比较不好讲，姚谦也很难包装一些根本不存在的东西。
“第五：小剧场制度”
“在电话销售的过程中，用户随时可能变卦或者起疑心的，为了稳住客户顺利成交往往需要有组队配合，例如我扮演张凯的上级来和用户沟通或者和张凯吵一架，吵出一个最低价，又或者张凯声嘶力竭的求我降价，我就是不答应。”
“总之就是让客户觉得够便宜。够诚恳，够意思。然后就是买。”
“目前就是这五点，你们要把握好，五点把握住了，再筛个10遍电话，成交的几率是很大的。还是那句话，不相信咱们产品的人，他也不会打电话进来。”
底下的萌新包括张凯在内，都仿佛受到了某种洗礼，世界仿佛在众人面前又揭开了不一样的一层。电视购物还能这么玩的吗？又学到了。
姚谦为什么选择电视购物作为自己的破局点也是有原因的。那就是电视购物是真赚钱。
直播带货都是在主打性价比，卖得好的都是那些大品牌性价比低价硬货。先不说这个世界的直播还在胚胎状态，就是穿越前的世界，直播带货那样卖的数据都是取巧的，没有挑战性的。
假如茅台酒原价卖，只要敢不限制库存，放条狗在直播间，那条狗都能成为带货之王。讲白了不管是网络还是现实，大家都是喜欢薅羊毛的羊毛党。
而电视购物完全不一样，电视购物从来只卖高溢价的智商税产品，玩的的地狱模式，暴躁又硬核。
直播带货很多牌子都是赔点钱卖要流量，主播和用户其实是双赢。
电视购物也是双赢，商家赢两次，就算是当下，电视购物逐渐落寞的时代，货物利润没有个500%都不配在行业里面大声讲话。一般都是平均1000%以上。
为了配合电视购物渠道，让159代餐粉礼盒看起来值这么贵。姚谦还发动海王药业的渠道能力，直接将产品切入商超渠道，把159代餐粉礼盒在羊城超市上架，然后标一个根本没人买的高价，专门刺激大家在电视购物购买。
直播带货也就图一乐，真赚钱还得看电视购物。都是消费主义，直播带货也就是割草，电视购物那是直接刨根。只要利润给到位智商绝对给韭菜干到碎。