13.第一章卓越的变革者（5）

pc传奇缔造者

当年，ibm曾是点燃pc熊熊大火的主力军，手持火种的就是埃斯特奇。***他在ibm这个十分“有序”的环境中，总是显得格格不入，但恰恰是这种个性让他有机会成就了一番事业，把小小的pc一举推向计算机产业中最核心的产品。

登上舞台中央

如果说个人电脑之火是由苹果引燃的，那么ibm的介入，才真正将这场大火燃遍全球，且越燃越烈，将小小pc一举推向计算机产业最核心的产品，统率起整个产业，热度持续近20年。而缔造ibmpc的就是ibm历史上最富个人魅力的唐·埃斯特奇。1980年，ibm召集高层咨询会议，要对如火如荼的个人电脑浪潮作出应对。有人提议干脆买下阿塔里（atari）公司，直接进入pc市场，但阿塔里并不是美国最好的pc品牌，最好的是苹果，而苹果正如日中天，ibm无法将其吞下。这时实验室主任洛伊站起来，提议打破常规，秘密组织一个精干小组，在一年内搞出pc来，此方案一锤定音。洛伊仅挑选了12名最优秀的工程师，把他们秘密送到佛罗里达

1980年秋、冬，每一个人都开始加班工作，埃斯特奇会在晚上11点走进某人的办公室，表示慰问，或叫醒终端前睡着的工程师，然后送他回家。有一个故事可充分地说明埃斯特奇的个性：当pc刚开始生产时，他半夜去看生产线，看到两台机器搁在一旁。工人说是因为“ul标签”有问题。埃斯特奇看了看说：“可是上面确有ul标签啊！”工人转身对他说：“听着，臭小子，标签贴歪了。”听了这话，埃斯特奇非但不生气，却很高兴，因为工人比他还懂质量的重要性。对操作系统，埃斯特奇可谓是心有余悸，因此他主张让外面开。公司决定与当时尚处在襁褓之中的微软公司签订合同。他知道必须确保准时交货，要是没有操作系统，就不会有软件，没有软件，他辛辛苦苦开出来的pc就“泡汤”了。有一次，比尔·盖茨与鲍尔默来到埃斯特奇小小的办公室，现这是仓库改装的，屋顶漏水，窗户很少，空调也不灵，里面挤了近20个人，这些人整整质问了盖茨一天，就像一位青少年陷入一群穿蓝西装的大人们的围攻。会后，埃斯特奇与当时的总裁奥佩尔谈话，认为把任务交给这么一家小公司，实在冒很大风险，但奥佩尔与盖茨的母亲玛丽都是大同之道同友会成员，事先已作过沟通。埃斯特奇还是不放心，仍派出几十个人与微软合作。结果，ibm为操作系统确定规模的人数，比微软实际编写操作系统的人数还多。埃斯特奇另一项要求是要微软保守机密。微软每一次都有人在走廊放哨，一旦ibm的人来，就会大喊：“ibm的人来了。”大家就赶紧把随意乱放的文件和硬件急忙藏起来。埃斯特奇几乎从外面购来pc计划所需的所有零配件，包括英特尔微处理器、其他外围芯片、软驱以及操作系统，这种开放性，确保了未来pc业的蓬勃展。埃斯特奇还安排了一个有争议性的计划，让经销商销售个人电脑，这是ibm产品第一次由不是ibm业务代表的人销售。埃斯特奇还得从头建立自己的制造部门。当时ibm一年可卖出2500台大型机，因此他作企业规划时乐观地估计，在pc的3年寿命期中，可望卖出20万台pc。实际上，后来埃斯特奇用一年多点的时间就使销量达到了20万台。而且不久后，每个月的销量就达到20万台。企业规划的错误，使他的制造部门要赶两年半，才能应付需求。

pc机器，风云之战

1981年8月12日，ibmpc推出了。布会设在曼哈顿中心区沃尔夫饭店底层的礼堂，当时来的人数不算多，不到100人。埃斯特奇极其担心机器会出故障，从而搞砸了。他极为紧张地上场了，简要地介绍了机器功能，并快速地做了一点演示，随后回答了一些问题。“谢天谢地，一切顺利。”埃斯特奇长吁一口气。ibm正如人们预想的那样跨进了pc业，没有人过于惊奇和兴奋。因为要等一段时间，人们才真正明白pc时代开始了。几个月后，ibm的经理们才了解到他们的pc有多么轰动。这一点，纽约白平原连锁店的老板马特最清楚不过。当时，纽约市北部ibm总部附近，只有他的店里有ibmpc卖。因此ibm的人想看这种神奇小机器的话，只能到他店里。涌进他店里的ibm人非常多，多到有时候机器前站了里外6层人，真正的顾客根本碰不到电脑。因为马特说，唯一妨碍他多卖ibmpc的就是ibm公司的人。pc的成功，令埃斯特奇和他的伙伴意气风，因为第一年他们就获得了近10亿美元的收入。对ibm来说，这钱纯粹是天上掉下来的，因此，埃斯特奇的上司把他当成魔术师。当《时代周刊》杂志把ibmpc选为“年度风云机器”时，连新上任的总裁约翰·埃克斯也同他开玩笑说，如果他的业务继续这样所向无敌的话，ibm势必要把总部从纽约州的阿蒙克搬到博卡拉顿。