14.第一章卓越的变革者（6）

力挽狂澜的“合作者”

在路易斯·郭士纳执掌ibm之前的全球工商界，流行着两条迥然不同的经营之道：或是通过并购进行扩张，或是单打独斗。***而路易斯·郭士纳受命于危难之际，挽救面临困境以至被媒体描述成“一只脚已经迈进了坟墓”的ibm，走的却是“第三条道路——合作，合作，再合作”。

临危受难

路易斯·郭士纳被认为是it界的传奇人物。他于1993年8月出任ibm的席执行官以后，将ibm由一个pc机生产大户转型为以服务和技术为支柱的更具竞争力的企业。如今，ibm的股票价值已经增值了800％，市值增长了1800亿美元。《福布斯》杂志曾以《别了！合并与收购》为题，对路易斯·郭士纳的宽松的合作方式给予了高度评价，此方式使其领导ibm在避免收购风险的况下取得了巨大成功。路易斯·郭士纳的中学时代是在一所竞争激烈的天主教学校中度过的。在父母的严格管教和激励下，路易斯·郭士纳的学习成绩一直名列前茅。此后，他得到达特茅斯大学的奖学金，进入该校攻读工程学学士

空公司正陷于劳资纠纷当中，而公司高层的某些人认为路易斯·郭士纳不适合担任此职务，路易斯·郭士纳与联合航空公司席执行官一职失之交臂。

逆流而上

20世纪90年代初，由于欧美经济萧条，加之ibm内部的原因，致使公司股票连年下跌。一时间，不少人士都认为，ibm这次难逃覆舟的命运，有的媒体将其描述成“一只脚已经迈进了坟墓”。ibm开始委托猎头公司四处寻找一位出色的企业家来重振公司雄风。但是寻找新总裁的工作格外艰难，这个在10年前炙手可热的席位，当时却无人敢问津。猎头公司四处出击，瞄准大牌人物，但有的断然拒绝，如通用电气公司席执行官杰克·韦尔奇就拒绝挽救ibm；而一些企业家提出的拯救设想又令ibm董事会无法接受，如苹果公司总裁主张把苹果公司与ibm合二为一，并把ibm大部分业务卖出去。在业内寻找不到，猎头公司就把目光投向了业界之外。于是，一向喜欢冒险，并有着“扭亏为盈魔术师”美誉的rjr食品烟草公司总裁路易斯·郭士纳成了猎头公司的狩猎目标。当猎头公司找到路易斯·郭士纳，鼓动他加盟ibm时，路易斯·郭士纳在rjr食品烟草公司干得正欢。因此，猎头公司得到的回答是：“别来烦我，我现在很忙。”急之下，ibm的说客们对路易斯·郭士纳说：“即使从道义上讲，你也有责任承担这份工作，因为ibm的利益会影响美国计算机业在全球的利益。”这一招果然有效，因为这符合路易斯·郭士纳的理想——他一直希望能把赚钱同服务社会统一起来。经过一段接触和思考之后，路易斯·郭士纳想起了自己最喜爱的一句格：“观察乌龟吧，它是伸出头来才能前进的。”就这样，路易斯·郭士纳做了一只出头的“乌龟”，同意跳槽到ibm。4月1日是愚人节。就在这一天，路易斯·郭士纳从ibm前总裁约翰·埃克斯的手中接过了帅印。“指挥生产饼干的，懂高科技吗？”还有人等着看路易斯·郭士纳的热闹，以便在愚人节的趣闻之中，再增添一则令人捧腹的笑话。有人甚至讥讽地说：“ibm聘请路易斯·郭士纳真是太好了，因为路易斯·郭士纳可以改变这家公司，今后‘ibm’就代表国际饼干制造公司。”即使是理财高手、经营奇才，面对ibm当时的困境，路易斯·郭士纳也不禁倒吸了一口凉气：ibm从1990年至1993年连年亏损，当年的亏损额居然高达81亿美元；ibm产品被挤出pc机国际市场的前三名，康柏成了这一领域的新霸主；由于多年奉行不裁员原则，使公司机构臃肿、人浮于事。愚人节上任，但路易斯·郭士纳却一点不愚，上任伊始，他就喊出了一个响亮的口号：“重建ibm。”

击破坚冰

当时许多人对ibm董事会让一位门外汉来主管这家高技术大企业大惑不解，但是5年后的事实证明，董事会的人选决定是正确的。在美国经济持续增长的大背景下，加上路易斯·郭士纳经营有方，ibm重振雄风，在信息产业各个领域都挥着举足轻重的作用。5年中ibm股价增长4倍多，甚至创造了销售额的新纪录，达785亿美元。“恐龙”的贬称已成为过去。一向目中无人的微软公司董事长比尔·盖茨也不得不对路易斯·郭士纳刮目相看，认为ibm是他的最大竞争对手。