37.第三章企业文化变革（9）

培养女性人才

作为it业的领头人，ibm在技术和业绩上取得了世人瞩目的成功。ibm连续14年被《上班母亲》杂志评为“上班母亲最好的公司”，对女性员工的尊重和爱护已经成为ibm“蓝色基因”的一部分。

（1）健全的培养机制ibm公司的多元化策略源自一个朴素的信念：“我们当中没有任何一个人的力量大于我们所有人的力量”。在ibm公司奉行的“多元化”的政策中，培养女性员工不仅被看成一种道义和责任，更被视为一项公司级的战略任务。ibm对有潜质的女性员工有一套比较严密而细致的培养机制。每个ibm的女员工在ibm的成长离不开公司的培养机制。作为一家科技型公司，ibm在帮助职业女性展职场生涯方面有一套自己的模式。科技女性进了公司以后，有三个层面的伸延展，先是第一个层面，资浅的层面；第二个是资深的层面；第三是高级主管的层面。第一阶到第二阶，第二阶到第三阶，都必须经过技术上的认证，并遵循一定的认证程序。这些职业女性可以选择在专业里面继续做研究展，也可以考虑走到管理层面。ibm的女性员工有“导师”制，由有经验的资深员工担任，在每一个成长阶段都对她提出许多中肯的意见，帮助她解除困惑，选择适合自己的职业道路。一些女性员工是学技术的，初进ibm公司，主要也是从事技术方面的工作。但是在工作二、三年之后，根据自己的实际况，导师开始建议她往管理的路上走。事实证明，这条道路的选择是正确的。这是比较大的层面，实际上ibm还有非常细的培养计划，好多女性员工选择ibm公司一个重要原因就是看中它对员工的培养。比如说，每年ibm有很好的培训课程，有很周密的培养计划。每一位ibm的员工每年都要制订个人展计划，包括自己的工作能力、语和交流能力等等。

（2）对女性员工的关爱实际上，在像ibm这样实力雄厚、人才济济的跨国公司工作，每一位职业女性都承受着较大的工作压力。而女性的角色定位又决定了她在家庭上的付出要比男性多一些，可以说每一位ibm的女员工正努

力在家庭和事业之间寻求着平衡。此时来自公司的关爱显得非常重要。ibm公司比较有名的一个待遇是：怀孕、生产的女性员工，可以享有三到四年的“育婴假”，在此期间，公司给基本工资，保障基本待遇。“育婴假”结束以后，这位女员工可以返回工作岗位。ibm公司已经有无数女员工享受了这个“育婴假”。这些周到的福利待遇实际上在很大程度上稳定了“军心”。ibm的“女性文化”也是比较有特点的。比如说ibm有“女士俱乐部”，定期有一些聚会。

鼓励团队协作

在鳞次栉比的摩天大楼深处，知识工人们已告别ibm机器轰鸣的生产线，西装革履的身上也不再带着机油味，但是他们仍旧在一条无所不在的“流程”生产线上辛勤工作，他们使用的工具被称为——“知识”。

（1）知识并不因为分享而减少在ibm公司中，每一位知识工人的点滴知识，都会源源不断地从世界各地汇集，注入位于ibm中枢的“超级大脑”——绝妙的是，知识并不因为分享而减少，却会因为正确使用而不断增值——“ibm知识仓库”里的“智慧”也正在一刻不停地向世界的各个角落散，转变成每一位员工脚下不断长高的“知识基石”。这并非生在未来的美妙科幻场景。ibm的知识管理已不是一项“工作”而是一项“业务”，在企业文化、管理制度和先进it系统的三重推动下，已然可见蓝色巨人“全球企业大脑”的雏形。ibm前任ceo路易斯·郭士纳以“大象也能跳舞”作为其畅销回忆录的主题。对于顺利驾驭ibm这个规模、组织庞大的公司成功转型并让其在全球it市场翩然起舞，路易斯·郭士纳的快意之溢于书中。而在ibm软件部信息工程师经理的眼中，ibm能翩然起舞的动力中，知识管理的作用不可或缺。