1.第7章 虚怀若谷：领导面前低调说话，高调做事（1）

在职场中低调说话，便可峰回路转。不要轻易许诺，因为许下的承诺就是欠下的债，欠债不还，后果可想而知。高调做事，是一种责任，一种精益求精的风格，一种执著追求的精神：哪怕是再细小的事、单调的事，也要代表自己的最高水平，体现自己的最好风格。低调说话，高调做事是职场人士成功的两个不可或缺的构成要素。

说得好，不如做得好

“说得好不如做得好”，“说到不如做到”等这类型的句子经常会在我们平常的生活中出现，在我们的生活中确实存在这种事，说得比唱的好听，道理一大篇，说得头头是道，而在行动的时候却没有踪影，只知道逃避，当事做完了，做好了，这时他出现了，冠冕堂皇的话说了一大堆，所以这样的人不可取。

但是有的人又是不会说，只会做，别人怎么样他不管，只要他把自己的工作做好就行了，而且也不出差错。这样的人也有，但是这样的人在企业里就只能是做事的基层员工的料，不能配做一个领导，因为领导不只是自己要会做，还要会表现自己，和他人能亲密的相处和沟通，能团结周边的同事，和大家一起把事做好。

所以现在这个社会需要的就是既要说得好，又要做得好的人才，这才是真正的人才。这才是每一个企业所需要的。

孔子在《论语》里曾两次提到“敏于事而慎于”，可见孔子对少说多做十分重视。然而，要真正做到“敏于事而慎于”这一点，我们就要去克服一些自身的缺点才行。

少说，并不是让我们不说，而是让我们说该说的话，恰如其分地说话，绝不可胡说、乱说。古语有：君子三缄其口。古语亦有云：不得其而，谓之失。身在职场，如果你不能够确定自己要说的话对人、对事是否有益无害或者利多害少，那就不如不说。因此，在工作中，我们应该多做少说，踏实做人。

也许有人会说，少说多做会吃亏的！其实不然，身在职场，尤其是在领导面前，如若能够真正做到少说多做，那你一定会更容易成功。

曾经有一位科学家做了这样一项调查研究：他研究的对象是一批受过训练的保险销售员。这位科学家把保险销售员中成绩最好的10%和成绩最差的10%作了一下对比，结果现两者的业绩相差确实很大。那么，受过同等训练的人，为什么会产生如此大的差异呢？科学家又针对他们在推销时的说话时间作了调查研究，结果现：业绩差的那一部分人，每次推销时的说话时间累计平均为30分钟，而业绩最好的那一部分人，每次推销时的说话时间累计平均只有12分钟。

为什么只说12分钟的推销员却会取得比说30分钟话的人好得多的成绩呢？

其实道理很简单，正因为他们说得少，所以他们听得也就多了。而在他们倾听的过程中，他们就会获得很多对于推销来说很有用的信息，并且，在他们倾听的同时，也可以思考、分析顾客各方面的信息，然后，他们就可以针对顾客的各种疑惑，揣测顾客内心的想法，从而找出解决问题的方法，这样一来，自然而然就会创造出优秀的业绩来。

然而，在现实中，职场中的很多人都容易犯这样的毛病，一打开话匣子就难以再止住。其实，这样一来，反而会得不偿失。话说得太多，既会浪费你的精力，又会给他人传递太多的信息，甚至还会因此而伤害到别人；更为不利的是，当别人总是在听你说时，你也就无法从别人口中获取到更多有用的信息，因为你根本不给人家说话的机会。

这也是很多职场新手容易犯的毛病，他们往往会急功近利，总想在领导面前表现自己。稍有一点成绩，就生怕领导不知道，就开始到处“宣传”。也许在领导面前他根本就没有料到，事只是刚刚开始，接下来的工作还会有很多问题需要去解决，但由于职场新人自己并没有搞清事的全貌和具体要求，就夸下了海口，这样的结果往往会事与愿违，反而给领导留下不踏实、不可靠的印象。