10.第8章 谨言慎行：和领导说话先动脑，别让是非从口出（10）

粗略地分一下，常见的两类“职场大嘴”，一类是口无遮拦型，一类是搬弄是非型。***口无遮拦型的职场大嘴，心直口快，说话不过脑子，无意中不知道就会冒犯哪个同事。这样的职场大嘴，我们每个人都当过，不过有的人会接受教训，以后尽量少犯；有的人不长记性，大嘴一辈子。常常听到人们背后对某人的评价是“那个人，就毁在一张嘴上”，这种人基本上可以就是职场段位的最高级别了。

那么，怎么才能管住自己的嘴，而不陷入大麻烦呢？

先措辞要谨慎。不要对同事或当着老板的面对同事使用贬低或蔑视的词语，要客观评论，即使在必须要进行批评的时候：“能在最后期限前完成任务很好，但我们或许还是犯了一些错误。”多使用“我们”，而不是“你”以避免让对方感觉批评是在针对他。另外，在开口之前先思考，不行的话，在说之前自己演练一下。要知道，说出去的话就是泼出去的水，覆水难收！你无法收回那些讥讽、伤人的话，但你可以在说之前防止它们从自己的口里说出。

其次要注意说话的语气。大喊大叫可不好，当然，讥讽或卑微的口吻也不好。为了将自己的意思表达到位，你必须要注意说话的语气。把自己说话的语调当做音乐旋律，把自己要说的话当做抒诗，这将有助于你把想说的话，像唱一令人愉快的歌那样表达出来。

再次要措辞得体不伤人。时间是决定工作表现好坏的一切。不要当着别人的面开某人的玩笑，如果你需要就某些问题和同事当面对质，请在私下场合谨慎地处理。对他人的绪状况要保持高度敏感，你的老板可不想前脚刚被他的上司责骂，后脚就听你的唠叨。同理，隔壁那正为期限马上到来而苦恼的兄弟也是如此。

每个人都会有不愿意被人碰触的软肋，那些看似无心的话，有时候会像一根刺深深地扎入别人的心口，每一个人对这种冒犯的敏感度不同，化解能力不同，碰上一个不善于调节自己心态的，小心眼的，你就在不经意间为自己树立了一个敌人，更倒霉的是正巧是你的顶头上司，你倒霉的日子就开始了。

点睛妙语

有自信的人会专注于自己的事，没自信的人会用太多精力关注别人。人无自信，眼里皆是非，谨慎行方可职场无忧。

说话不能信口开河无所顾忌

苦干型员工的性格一般沉默寡，不苟笑，要么就是心直口快，直不讳。正因为苦干型员工是把精力放在具体工作上的人，难免不懂得职场的人世故，因此，说话就更需要引起注意。在职场中说话不能无所顾忌，开口之前一定要先动脑，想想自己要说的话，是否会让同事恼火，是否会让领导心烦，是否会得罪哪个人或惹起祸端。

管好自己的嘴很重要，但管好自己的嘴，不是要你一不，而是要你做一张好嘴。一张好嘴必须心口如一，而有信，真诚坦白，切记“祸从口出”。行走于职场，必须多一份理性，懂得如何管好自己的嘴，懂得什么时候该说，什么时候该说什么样的话，不该说什么，以及如何把话说得最有效。

只因说话太“戗人”，现在在一家电视台实习的大四学生小王几乎陷入了四面楚歌的尴尬境地：办公室里没有记者愿意带她外出跑新闻，甚至连她的提问也无人愿意解答。“这可真是祸从口出。”小王无奈地说，“如果寒假实习一直这样被老师打入‘冷宫’，我该怎么办？”

22岁的小王是某部属高校新闻专业的学生。寒假前三个月，为了丰富自己的实践经验，她通过熟人争取到了一个去电视台实习的机会。“带我的是一个女记者，看起来年纪比我大不了多少。”小王说，实习的第一天，为了尽快和记者老师熟悉起来，她主动聊起了“穿衣”的话题。当老师告诉她，自己一般就穿班尼路等品牌的服装时，小王想都没想就脱口而出：“这种牌子我早都不穿了，一点品位也没有。”说完，还自顾自地展示起自己的名牌手提包，丝毫没有注意到老师已经渐渐变化的脸色。虽然女记者并没有当场对小王表示不满，但从那以后的一个多星期里，小王都没能得到跟记者外出采访的机会，只能每天坐在办公室里翻看报纸。“我只是想和老师‘交流’，又不是存心炫富，怎么就让老师不高兴了呢？”她甚是不解。