第43章 周福和钱小云
辰时初,三人到达店铺。
温书言照例点燃炭盆,沈砚之整理柜台,陶姜则钻进厨房开始备货。
当第一批纸杯蛋糕送进烤箱时,门外已经响起了敲门声。
“老板,我们是来应聘的!”
陶姜擦了擦手,从厨房走出来。大堂里站着六个人,五男一女,年龄在十六岁到三十一岁之间。他们穿着整洁但朴素的衣服,脸上带着些许紧张和期待。
“各位请坐。”陶姜招呼道,自己也拉了把椅子坐下,“我是这家店的老板,姓陶。”
六人依次坐下,目光在陶姜三人身上转了一圈,最后又回到陶姜身上,显然,他们没想到老板是个这么年轻的姑娘。
“咱们开门见山。”陶姜清了清嗓子,“本店需要两名店员,工作内容是传菜、换茶水、清洗茶具等杂务。月薪二两,包一顿午饭。工作时间是巳时初到申时末,每月初一、十五休息。”
她顿了顿,目光扫过六人:“现在请各位简单介绍一下自己。”
一个皮肤黝黑、身材壮实的青年先开口:“我叫王大,三十一岁,以前在码头扛过包,也在酒楼当过跑堂。力气大,能干活。”
接着是一个瘦高的男子:“我叫李四,二十五岁,在茶铺做过三年,熟悉茶水和清洗。”
第三个是个圆脸青年:“我叫赵六,二十二岁,没做过固定活计,但手脚麻利,学得快。”
第四个是个沉默的中年男子:“我叫孙七,二十八岁,在布庄做过伙计。”
第五个就是那个女子,约莫十八岁年纪,穿着洗得发白的青色襦裙,头发梳得整整齐齐,眉眼清秀。她低着头,声音很轻:“我叫钱小云,十八岁……以前在家里帮忙,没在外面做过工。”
最后一个是个少年,看起来只有十五六岁,眼睛圆溜溜的,透着机灵劲儿:“我叫周福,十六岁!我在点心铺当过学徒,后来铺子关门了。我手脚快,嘴也甜!”
陶姜点点头,开始提问。
“第一个问题:如果有客人因为等得久了发脾气,骂人,你们会怎么办?”
王大立刻说:“赔礼道歉,说好话哄着。”
李四想了想:“先道歉,然后送点小点心安抚一下。”
赵六挠挠头:“那……那就让他骂呗,反正不能还嘴。”
孙七:“听老板吩咐。”
钱小云声音更小了:“应该先安抚客人的情绪,然后尽快协调座位。”
周福眼睛一转:“我会先道歉,然后说‘客官您消消气,咱家点心现做现卖,为的就是保证新鲜好吃。您看这样行不行,我给您倒杯热茶,您先喝着,我再去催催厨房?’要是还不行,就请老板来。”
陶姜不动声色,继续问:“第二个问题:如果店里同时来了好几桌客人,茶水不够了,怎么办?”
王大:“赶紧烧水。”
李四:“先给等得久的客人上,其他的解释一下。”
赵六:“让他们等着呗。”
孙七:“听老板安排。”
钱小云:“我……我会统一都不上,和大家致歉,并快些烧水……”
周福:“先给每桌都倒一点,表示我们在处理,然后马上去烧水。同时跟客人说‘各位客官稍等,茶水马上就来,今天人多,招待不周还请见谅’。”
陶姜问完,心里大致有数了。她和沈砚之、温书言交换了一个眼神。
她看向六人,说道:“感谢各位前来。我们商量一下,稍后公布结果。”
六人紧张地等待着。
陶姜三人走到柜台后,低声商议。
“周福确实不错,年纪小但反应快,在点心铺做过,也算有经验。”陶姜说。
“钱小云虽然没经验,但女孩子细心,清洗茶具、更换茶水这些活适合她。”温书言道。
沈砚之补充:“可先试用一日,观其表现。”
陶姜点点头,走回众人面前:“经过商议,我们决定先试用周福和钱小云一日。今日工钱按六十文算,如果双方都满意,明日正式签契约。其他四位,感谢前来,这是二十文车马费,辛苦大家跑一趟。”
她取出铜钱,递给未被选中的四人。四人虽然失望,但还是道谢离开了。
周福眼睛亮晶晶的,钱小云则有些紧张地攥着衣角。
“现在我跟你们说说工作内容。”陶姜正色道,“钱小云,你主要负责更换茶水、清洗茶具。大堂里每桌都有一壶茶,你要随时留意,茶没了及时添,茶凉了及时换。客人离开后,要马上收拾桌子,把茶具拿到后厨清洗干净。能做到吗?”
钱小云用力点头:“能!”
“周福,你负责传订单和传菜。”陶姜转向少年,“温先生会在柜台写订单,每凑够十单,他会把订单递进操作间。你要负责把订单从操作间窗口送到厨房,等我做好点心后,你再根据订单把点心送到对应的客人手里。要记住,不能传错,不能漏单。能做到吗?”
周福挺起胸膛:“能!保证不出错!”
“好。”陶姜看了看时辰,巳时快到了,“现在各就各位。钱小云,你去检查每桌的茶壶,确保都有热茶。周福,你跟在温先生身边,熟悉流程。”
“是!”
两人立刻行动起来。
钱小云手脚麻利地检查茶壶,发现有两壶茶温了,立刻拿到后厨换上新的热茶。周福则凑到温书言身边,看着他写订单,小声问:“温先生,这订单怎么写?号牌怎么发?”
温书言耐心解释:“客人点单后,我记录内容和数量,计算价钱,收钱,然后发号牌。号牌从壹开始,按顺序发。每凑够十单,我就把订单送进操作间。”
“明白了!”周福点头。
---
巳时初,店铺准时开门。
门外果然又排起了长队。客人们涌进来,大堂很快坐满。
温书言在柜台前忙得不可开交。周福站在他身边,眼睛盯着他的动作,手里已经准备好了号牌。
温书言写满十张订单后,周福立刻接过,小跑着送进操作间窗口:“陶姑娘,第一批十单!”
厨房里,陶姜应了一声,开始装盒。周福站在窗口等着,等陶姜装好递出来时,他立刻接过,对照订单一份份分发。
“拾柒号!您的点心好了!”
“拾捌号!打包的巴斯克蛋糕!”
他声音清脆响亮,脸上带着笑容。送到客人手里时,还不忘说句吉祥话:“客官您拿好,祝您甜甜蜜蜜,事事顺心!”
一位大娘被逗笑了:“这孩子嘴真甜!”
另一桌是一对年轻夫妻,周福送上点心时笑着说:“两位客官慢用,祝您二位和和美美,白头偕老!”
年轻妻子红了脸,丈夫则笑着多给了两文赏钱。
周福也不客气,大方收下:“谢谢客官赏!祝您财源广进!”
钱小云那边也在忙碌。她像只轻盈的蝴蝶,在大堂里穿梭。看到哪桌茶壶空了,立刻上前添茶;看到客人离开,立刻上前收拾桌子,把茶具端到后厨清洗。
她话不多,但动作利落。洗茶具时格外认真,每个杯子都里外洗得干干净净,擦干后整整齐齐地码放在架子上。
午时高峰期,大堂里人声鼎沸。周福和钱小云虽然忙碌,但都有条不紊。
有一次,一位客人等得不耐烦了,敲着桌子喊:“我的点心怎么还没好?都等了一刻钟了!”
周福立刻上前,脸上堆着笑:“客官您消消气,今儿个人多,厨房正在赶工呢。我给您倒杯热茶,您再稍等片刻,我这就去催催!”
他给客人添了茶,又小跑到操作间窗口,朝里面喊:“陶姑娘,贰拾叁号客官等得急了,能先做吗?”
陶姜在里面回:“贰拾叁号是纸杯蛋糕,正在烤,马上好!”
周福跑回客人身边:“客官,您的蛋糕正在做,马上出锅!新鲜现烤的才好吃,您再等一小会儿,保证值得!”
客人见他态度好,气也消了大半:“行吧,快点啊。”
“好嘞!”
---
申时末,送走最后一位客人,关上店门,陶姜缓了口气,看向周福和钱小云:“今天辛苦你们了。感觉怎么样?能适应吗?”
周福立刻坐直身体,眼睛亮晶晶的:“能适应!陶老板,我觉得这活儿挺好!虽然忙,但有意思!”
钱小云也小声说:“我也能适应。”
陶姜心里很满意。“那你们对工钱和待遇还满意吗?”陶姜问。
“满意!”周福用力点头,“一个月二两,还包午饭,比我在点心铺当学徒时好多了!那时一个月才五百文,还不包吃!”
钱小云也小声说:“是啊。我爹在码头扛包,一个月也才一两半……”
陶姜笑了:“那好。如果你们愿意,我们现在就签契约。契约期先定半年,每月初二发工钱,包一顿午饭,初一、十五休息。工钱二两,做得好年底有奖金。
温书言取出早就准备好的契约,一式两份,写明了工作内容、工时、工钱、休息等条款。确认无误后,两人按了手印。
“好了。”陶姜收起契约,“从明天起,你们就是‘陶记茶点’正式的店员了。”
“明天辰时五刻到店,我们先一起准备,巳时开业。”陶姜嘱咐道。
“是!”
周福和钱小云离开了。店铺里只剩下陶姜三人。
三人简单打扫了店铺,锁好门,踏上归途。